Nous souhaitons tous nous améliorer dans notre travail, mais réfléchir à comment demander de la rétroaction peut parfois… nous rendre un peu nerveux. La bonne nouvelle? Apprendre à demander de la rétroaction – et à l'utiliser de manière constructive – peut devenir votre atout secret pour faire avancer votre carrière.
Demander l’avis de votre supérieur leur montre que vous êtes vraiment investi dans votre travail et que vous cherchez à progresser, tout en offrant à votre employeur – et à vous-même! – l’occasion d’identifier des domaines d’amélioration et des stratégies à adopter. Cela vous aide également à rester dans leur esprit pour des promotions, des augmentations et des missions importantes.
Vous commencez un nouveau poste? C'est encore plus essentiel de demander de la rétroaction au travail. Durant les premiers jours, vous établissez votre réputation et vos habitudes professionnelles auprès d’un nouvel employeur. Solliciter régulièrement des commentaires montre votre initiative et vous aide à vous aligner rapidement sur les attentes de votre nouvelle équipe. Cela permet aussi de rectifier le tir dès le départ, en évitant que de petits malentendus ne deviennent de gros problèmes.
Comprendre pourquoi et quand demander de la rétroaction, c’est bien. Mais savoir à qui la demander est tout aussi important. Pensez à la rétroaction comme ayant deux types principaux : formelle et informelle.
La rétroaction formelle provient généralement de votre superviseur direct lors d’évaluations de performance ou de réunions individuelles. Il s’agit de conversations structurées avec des objectifs clairs, souvent accompagnées de documents officiels.
La rétroaction informelle, en revanche, est plus spontanée. Peut-être avez-vous un mentor au travail ou un groupe de collègues de confiance à qui demander des avis honnêtes. Ce type de retour est plus décontracté et, généralement, non officiel.
Les deux types de rétroaction ont leur valeur. Si la rétroaction formelle peut peser davantage en cas de promotion, ne sous-estimez pas la puissance des avis informels. Ces échanges peuvent vous donner des perspectives inédites sur des façons de briller dans votre rôle, qui ne ressortiraient pas dans des conversations officielles.
Comment demander de la rétroaction au travail – 6 conseils
Il existe plusieurs façons de demander de la rétroaction au travail – et quelle que soit la méthode choisie, mieux vaut être préparé. Voici quelques conseils à garder en tête :
Avant de réfléchir à comment demander de la rétroaction, prenez du recul et définissez pourquoi vous la voulez. Préparez un objectif et quelques questions pour que la personne à qui vous demandez un retour comprenne bien l’intention derrière votre démarche. Par exemple, vous pourriez demander : « Comment ma récente présentation s’est-elle alignée sur les objectifs de l’équipe? » ou « Y a-t-il des moyens pour moi d’être plus efficace dans la gestion des communications avec les clients? »
Ne sollicitez pas seulement des commentaires au début de votre poste. Sollicitez de la rétroaction après avoir terminé des projets majeurs, lors des évaluations annuelles de performance ou lorsque vous assumez de nouvelles responsabilités.
Si vous cherchez des retours auprès de votre superviseur ou mentor, il est préférable de prévoir une rencontre. Cela vous permettra de bien organiser vos idées, tandis que votre interlocuteur aura le temps de réfléchir à votre travail et de formuler une rétroaction complète. Pour des avis plus informels, une discussion rapide ou un échange par courriel peut aussi être efficace.
Lorsque vous recevez des critiques constructives, ne vous contentez pas de hocher la tête. Prenez des notes, relevez les points clés et posez des questions pour approfondir. Si quelque chose n’est pas clair, n’hésitez pas à demander des précisions. Considérez cela comme un échange – votre superviseur partage des observations, mais c’est à vous de vous assurer de les comprendre et de pouvoir les appliquer.
L’une des clés pour apprendre à demander de la rétroaction est de laisser votre ego de côté. Résistez à l’envie de vous défendre pendant ces échanges. Rappelez-vous que vous et votre interlocuteur travaillez vers le même objectif : votre réussite continue. Si vous entendez quelque chose d’inattendu, essayez de répondre : « Merci pour ce point de vue. Je n’y avais pas pensé de cette façon. » Cela maintient la conversation ouverte et montre que vous êtes prêt à réfléchir à de nouvelles idées.
Protégez votre réputation professionnelle en évitant ces comportements qui nuisent à votre influence au travail.
Fixez une période précise, comme un mois, pour évaluer vos progrès. Par exemple, après avoir mis en œuvre des retours sur la communication avec les clients, planifiez une réunion de suivi avec votre superviseur pour discuter des améliorations.
Savoir comment demander de la rétroaction au travail demande un peu de courage, mais c’est une étape cruciale pour devenir la meilleure version de vous-même sur le plan professionnel.
En abordant ces conversations avec un esprit ouvert et un plan clair, vous ne faites pas que recevoir une critique, vous travaillez activement à des améliorations concrètes. Cet engagement envers une croissance continue peut vous bénéficier dès maintenant et tout au long de votre carrière.
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