プライバシー通知

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最終更新日：2024年12月16日

本プライバシー通知（以下、「本通知」といいます。）は、株式会社ロバートハーフジャパン（以下、「当社」、「我々」又は「ロバートハーフ」といいます。）が、収集した個人情報をどのように使用、保存、開示又は取り扱うかを説明するものです。

当社は、本通知を随時変更することがあります。その場合、当社は、更新後の本通知を当社ウェブサイトwww.roberthalf.com/jp/ja（以下、「本ウェブサイト」といいます。）に掲載します。

本通知は、当社のプライバシーに関する声明や情報収集に関する声明と合わせてお読みください。

本通知において、「個人情報」とは、識別された個人又は合理的に識別可能な個人に関する情報若しくは意見を意味します。当該情報の真実性や、有体物に記録されているか否かを問いません。当社は、様々な情報源（ウェブサイトやオフラインイベントなど）から個人情報を収集し、これらを統合して使用することがあります。この一環として、当社は、全世界的に事業を展開する当社の海外のグループ会社が独自に収集した個人情報を組み合わせて使用しています。

当社は、お客様の個人情報をお客様から直接収集するほか、お客様が求人掲示板を通じて応募した場合、直接当社ウェブサイトを通じて、LinkedIn、Facebook及びXなどのソーシャルメディアサイトから、又はお客様がジョブフェア、プロモーション、ネットワーキング若しくは研修イベント中にご自身の詳細情報を当社に提供された場合を含むその他の情報源から収集します。当社は、お客様の個人情報を就職支援サービス提供のために使用します。

お客様が当社に就職支援サービスを依頼する場合は、求職者としての登録をお願いしています。当社は、求職者登録の過程において、お客様の個人情報を、お客様ご自身、履歴書、職歴照会先及び当社の依頼により実施する場合があるお客様のオンラインテストから収集します。

当社は、関連のある求人案件にご応募するために、お客様の同意を得たうえで、お客様の個人情報を当社の顧客に開示する場合があります。当該求人案件及び応募要件に関する適性を検討するために、当社の顧客は、さらにお客様の個人情報を求める場合があります。

お客様の個人情報は、当社のシステム内に安全に保存します。

当社が収集する個人情報の種類は、以下のとおりです。

お客様の身元情報（氏名、旧姓、氏名変更の証拠資料、性別、生年月日）

お客様が日本での就労の権利を有することを示す証拠資料。これには、写真、国籍、出生地、身分証明書、在留資格証明資料などが含まれます（出入国在留管理庁の定める要件に準じます）。

当社が電子メールやテキストメッセージでお客様に連絡若しくは当社での就業に必要な機器をお届けするための連絡先情報（電子メールアドレス、自宅住所、電話番号を含みます）

銀行口座及びマイナンバーカード番号（お客様がロバートハーフ経由で臨時従業員として勤務する場合にお客様への支払い及び税金会計の処理を行うため）

年金、扶養者に関する詳細情報（お客様がロバートハーフ経由で臨時従業員として勤務する場合）

お客様の求職条件、好み及びご希望

お客様の資格、技能、経験、教育訓練

現在の及び希望する報酬・給与その他福利厚生

学歴

職務経歴

照会先情報

その他、お客様、お客様の照会先又は当社の顧客が当社に提供する情報。これには、お客様の当社での勤務適性又は当社経由の勤務適性に関する個人的フィードバックや連絡メモを含みます。

適性検査の結果。

身元調査の結果。

健康診断書（お客様がロバートハーフ経由で臨時従業員として勤務する場合）

その他、お客様の履歴書に記載されている情報又はお客様が当社に提供した情報

技術的データ（インターネットプロトコル（IP）アドレス、お客様のログインデータ、ブラウザの種類及びバージョン、タイムゾーンの設定及び場所、ブラウザのプラグインの種類及びバージョン、オペレーティングシステム及びプラットフォーム並びにお客様が本ウェブサイトへのアクセスに用いる機器のその他の技術を含みます）。当社は、「当社による個人情報の利用方法について」に記載の目的のために、これらの技術的データをお客様のご登録情報その他当社（当社グループ会社を含みます。）が保有する個人情報及び「クッキー、インフォマティブデータ」にて定義するインフォマティブデータと照合することがあります。当社は、お客様が当社のクッキーを使用している他のウェブサイトを訪問した場合にもお客様に関する技術的データを取得する場合があります。詳細については、以下の「クッキー及びインフォマティブデータ」の項をご覧ください。

プロフィールデータ（お客様のユーザー名、パスワード、お客様の関心事項、好み、フィードバック及び顧客調査への回答を含みます）

利用状況のデータ（お客様による当社のウェブサイトやサービスの利用方法を含みます）

マーケティング及びコミュニケーションに関するデータ（お客様のマーケティング及びコミュニケーションの好みを含みます）

就職支援サービスを提供するため、当社の採用コンサルタントはお客様の求職条件やご希望に合った求人通知メールを送信します。さらに、当社のコンサルタントは、お客様が関心を持つかもしれないと考える求人情報及びイベント情報を適宜送信する場合があります。

この場合、通知メール内の配信停止リンクをクリックすると、いつでも通知の配信を停止できます。

お客様が当社従業員の職に応募する場合、当社は、お客様の履歴書、照会先、専門機関及び教育機関並びにその他の情報源を通じてお客様の個人情報を収集します。当社は、お客様の個人情報を、応募に関する事務処理、社内採用プロセスの管理及び適性評価の目的で取り扱います。当社は、お客様の個人情報を当社の機密オンライン人事データベースに安全に保存します。お客様の個人情報を閲覧し、又はアクセスできる者は、日本、オーストラリア、米国の人事部及び人材採用部門の職員並びに採用プロセス（面接、応募職へのお客様の適性評価及びお客様との連絡など）に関連したその他の職員に限定されています。それらの職員を除き、当社は、当社の人事データベースをグループ会社に共有することはありません。当社は、お客様の個人情報を適切に保護し、安全かつ機密を保つための措置を講じます。当社が採用前スクリーニングサービス又は試験の提供を第三者に依頼する場合、当社は、アクセス対象を当該サービスに適合する個人情報に限定することを保証し、サービス提供者は、お客様の個人情報が削除されるまでこれを安全に保つべく、適用されるデータ保護法及び機密保持を遵守し、適切な保護措置をとる契約上の義務を負います。

お客様は、当社の求人に応募することにより、当社が以上の目的のためにお客様の個人情報を取り扱うことに同意します。お客様は、いつでも同意を撤回する権利を有します。お客様が同意を撤回した場合、当社は、お客様の応募手続を継続することはできません。

お客様の応募が不採用となった場合、当社は、当社が公正かつ透明な方法で採用プロセスを実施し、差別禁止事由に基づき応募者を差別していないことを証明する目的で、お客様の個人情報を合理的な期間、当社の人事データベースに保存します。保存期間の終了後、お客様の個人情報は削除されます。また、お客様が今後の求人職種に適する可能性があると当社が考える場合、履歴書データの保存を希望するか否かをお客様に確認する場合があります。当社は、お客様の同意を得た場合にのみ、これを行います。

当社は、お客様の同意がある場合にのみ要配慮個人情報(お客様がロバートハーフ経由で臨時従業員として勤務する場合における健康診断書など）を収集します。当該情報は、必要な期間を超えて保存されることはなく、削除されます。

お客様が、商品及びサービスの顧客若しくはサプライヤーである場合又は将来的に顧客若しくはサプライヤーとなる可能性がある場合、当社は、お客様の組織内の個人に関する情報を収集し、処理します。当社は、かかる個人の氏名、連絡用電話番号及び業務用電子メールアドレスを、その他の業務用連絡先情報とともに、当該企業の指定された連絡窓口として当社のデータベースに登録する場合があります。これらの個人情報は、当社のサービスに関する当該企業への連絡、タイムシートの承認又はサプライヤーの商品やサービスの受領者としてサプライヤーを承認するために取り扱います。企業の連絡窓口となる個人が求職者として登録された人物でもある場合、当社は、本通知に記載されているとおり、求職その他の目的のために更なる個人情報を取り扱う場合があります。企業の連絡窓口の情報は、本人から取得する場合もあれば、その氏名及び業務の詳細を、当該企業の人事部や調達部の社員、その他の採用担当者若しくは既知の連絡先又は当社が当該企業に紹介した求職者から提供を受ける場合もあります。また、ウェブサイト、ソーシャルメディア及びその他の情報源から当該情報を入手する場合もあります。当社は、企業の連絡窓口にB to Bの電子メールマーケティングを行う場合があります。企業の連絡窓口である個人は、いつでも、配信停止のお手続き（メール配信停止 | ロバート・ハーフ）を行うことにより、当該企業の電子メールアドレスへの事業マーケティング電子メールの送信を停止するよう当社に依頼できます。

お客様が照会先の方である場合、当社は、当社での又は当社を通じた勤務への求職者の適性を判断するために合理的に必要な情報を収集します。当社が収集する情報の主な種類は以下のとおりです。

お客様の連絡先（電子メールアドレス及び電話番号を含む）

お客様の役職や職務内容の詳細

求職者及び当社での又は当社を通じた勤務への求職者の適性についてのお客様の意見

本ウェブサイトのご利用に際し、お客様の氏名及び連絡先（電子メールアドレス、住所及び電話番号）等の個人情報の提供をお願いする場合があります。お客様のお問い合わせや当ウェブサイト上での活動に応じて、当社は、お客様の求職条件やご希望、職歴、給与、その他の背景情報及びお客様が作成したログインIDやパスワード（ある場合）の提供をお願いする場合もあります。お客様は、求職条件や希望条件を入力することで、ウェブサイトを通じて求人通知（ジョブアラート）の配信を申し込むことができます。求人通知メール内の配信停止リンクをクリックすれば、いつでも求人通知の配信を停止できます。

お客様がこれらの情報を提供しない場合、当社は、ウェブサイトの特定のサービスや機能を提供できず、又はお客様が求めるその他のサービスを提供できない可能性があります。

当社のウェブサイトでは、お客様のオンライン上の登録、送信及び情報の請求等の活動を追跡するためにクッキーを使用しています。クッキーとは、記録保持のためにウェブサイトからお客様のコンピュータのハードディスクに転送される情報です。ほとんどのブラウザは、クッキーを受け入れるよう設定されています。クッキーはそれ自体でお客様個人を識別することはありませんが、お客様のブラウザを識別します。クッキーを受け入れたくない場合は、クッキーを拒否するようブラウザを設定できます。この場合、本サイトのサービスを十分に活用できなくなる可能性があります。当社が使用するクッキーの詳細については、クッキーに関する通知をご覧ください。

当社は、お客様のご興味や関心に沿った情報又は広告を提供するために、クッキー、ウェブビーコン又はトラッキングピクセルを通じ、当社は以下の情報（「インフォマティブデータ」といいます。）を自動的に収集又は第三者から収集することがあります。これらの情報は、単独で若しくは他の個人情報と統合して使用します。

インフォマティブデータは以下を含みます。

行動履歴（ウェブサイトの閲覧履歴等、それを蓄積することによって興味・嗜好の分析に供することができる情報）、通信情報（当社のサービスに関するメールの開封状況の追跡ができる情報）、広告識別子情報といったそれのみでは特定の個人を識別することができない情報

当社は、お客様の個人情報を、当社は、お客様の個人情報を収集した目的のためにのみ使用し、お客様の同意なく、お客様に関する情報を使用又は開示することはありません。ただし、使用又は開示が以下に該当する場合はこの限りではないものとします。

当社に代わって事業機能及びサービスを遂行するために当社が雇用する企業及び個人に対して情報を開示するためである場合。ただし、かかる企業及び個人はお客様の個人情報を保護しなければならず、無関係な目的のために情報を開示又は使用してはならないものとします。当該機能の例として、当社のウェブサーバーのホスティング、データ分析並びに法律、会計及びマーケティングサービス提供などが含まれます。

個人情報の保護に関する法律で認められている場合

お客様が要求した製品又はサービスを提供するために必要な場合

政府機関、アドバイザー若しくはその他の第三者に対して必要又は適切な範囲で行う場合であって、適用法を遵守するため、法的手続の送達のため若しくは以下のために当該使用又は開示が必要であると当社が合理的に判断した場合。(a)当該開示を求める法令を遵守するため、(b)ロバートハーフ又はその関連会社の権利又は財産を守るため、(c)犯罪防止又は国家安全保障を守るため、(d)ユーザー又は一般市民の身の安全を守るため、(e)法執行機関による犯罪捜査を支援するため、又は(f)個人の生命、健康、安全若しくは公衆衛生に対する重大又は差し迫った脅威を防ぐため。

特定の職務の候補者としての又は他の類似の職務に対するお客様の適性評価のための自動化された手法の一部として行う場合

なお、法令により別途利用目的が限定されている場合（例えば、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（いわゆるマイナンバー法）に基づく個人番号の利用）、当社は、関連法令及び規則で許容される利用目的以外には利用しません。

当社は、「お客様の個人情報及びその収集方法」にて個別に記載された目的のほか、ターゲティング広告、当社のマーケティング・キャンペーン及びサービスの効果分析、広告配信の最適化、当社ウェブサイト訪問者数及びパフォーマンス解析のため並びにその他の契約上、法律上及び規制上の義務及び責務への準拠など、他の正当な事業目的のためにお客様の個人情報を取り扱う場合があります。

お客様が第三者に関する情報を当社に提供した場合、当社は、当該第三者がお客様に対して、そのような情報提供を行うこと並びにロバートハーフがその個人情報をお客様の個人情報と同一の範囲において収集、処理及び開示することを許可したものとみなします。

当社の成功は、求職者と顧客の求人案件との効果的なマッチングに依存しています。このため、当社は、欧州連合内に拠点を置く第三者が提供する人工知能（AI）を使用しています。これは、当社の採用コンサルタントによる候補者と企業の求人情報との検索及びマッチングをより効果的に遂行するよう支援するものです。AI検索機能には、当社の採用コンサルタントが検索する履歴書数を増やし、無関係なデータを無視して顧客の求人情報と個人情報との照合を迅速化できるよう支援するという利点があります。当社の採用コンサルタントには顧客の求人案件に適した求職者の一覧が表示されますが、これは意思決定の自動化へとつながるものではありません。当社の採用コンサルタントは、専門知識、人材市場の知識、顧客の事業に関する知見や役職に対する要求事項、求職者との話し合い及びその他の関連する基準に基づき、顧客の求人案件にどの求職者を候補者として紹介するかを決定します。顧客は（採用担当者を通じて）面接を実施する候補者を決定します（面接を行う場合）。（当社のAIツールではなく）顧客の採用担当者が、どの求職者を選抜するか（該当する場合）及び最終的に候補者の採用、契約、雇用へと進むかについて最終決定を行います。

お客様が、当社のAIツールがお客様の個人情報を取り扱うことに反対する場合、当社の採用コンサルタントは他の方法で求人情報を検索し、引き続き求職サービスを提供します。当社のAIサービス提供者は、求職者の個人情報のうち、就業可能でなくなった方、求職活動を行っていない方、近時正社員となった方又はAIによる個人情報の取り扱いに反対する方の情報を削除します。

以下の状況において、ロバートハーフは、お客様に通知することなく、必要又は適切な範囲で、お客様の個人情報を外部の第三者（ロバートハーフグループの構成員でない者）に対して開示する場合があります。

当社に代わって事業機能及びサービスを遂行するために当社が雇用する第三者に対して（日本国内外の第三者を含みます。）。サービス提供者の例としては、就労資格証明交付申請サービス、当社が顧客の施設で勤務する当社の従業員及び臨時従業員に支払いを行うための給与計算サービス、身元調査及び認証サービス、米国内及びクラウドを含むデータ保管施設、当社のウェブサーバーのホスティング、当社の第三者提供者を通じた求人広告アプリケーションの管理、データ分析及び統計作成並びに法律、会計、監査及びその他専門職サービスが含まれます。

ロバートハーフを通じて就業する場合、お客様の雇用に関する給与その他の福利厚生の処理を、日本国内外の第三者が行う場合があります。

適用される法律又は規制により必要な場合、政府機関に対して。

適用法を遵守するため、法的手続の送達のため若しくは以下のために当該使用又は開示が必要であると当社が合理的に判断した場合。(a)当該開示を求める法令を遵守するため、(b)ロバートハーフ又はその関連会社の権利若しくは財産を守るためであり、お客様の事前の同意を得ることが困難な場合、(c)犯罪防止、国家安全保障を守るため又は詐欺の発見若しくは防止のためであり、お客様の事前の同意を得ることが困難な場合又は(d)当社のウェブサイトを使用する個人又は一般市民の身の安全を守るためであり、お客様の事前の同意を得ることが困難な場合。

当社が事業又は資産の一部を売却、譲渡若しくは合併することを決定した第三者に対して(日本国内外の第三者を含みます。)。あるいは、当社は、他の事業の買収又は合併を模索する場合もあります。

当社のITシステムの検証及び開発作業を行う第三者ITコンサルタント、当社がデータ処理者として指定するその他のサービス提供者（関連するITソリューションの提供者を含みます）で日本国外のお客様のデータが保存される場所に拠点を有する可能性がある者に対して。

該当する場合、当社は、当社が指定した第三者のサービス提供者及び処理業者に対して、当該第三者が当社に提供するサービスの性質に応じて、適切な契約上の義務、セキュリティ上の義務、機密保持義務及びその他の義務を課します。当社は、当該第三者に対して、お客様の個人情報を法律及び当社の指示に従ってのみ取り扱うことを許可します。当社は、当該第三者が彼らの目的のためにのみお客様の個人情報を使用することを許可せず、当社との関係が終了した場合は、お客様の個人情報が安全に返却、破棄されることを保証します。

当社は、求人情報又はイベント情報を含む当社の製品、サービスに関するダイレクトマーケティング連絡又はマーケティング資料をお客様に送るために、お客様の個人情報を使用する場合があります。お客様は、メール配信停止 | ロバート・ハーフ

することにより、かかるマーケティング連絡を拒否することができます。

ロバートハーフは、世界規模で事業を展開する国際的な企業グループの一員です。当社は、日本のコンサルタント会社であるプロティビティLLC（プロティビティ合同会社）、米国を拠点とする当社の親会社であるRobert Half Inc.及び日本国外のその他のグループ会社との間でお客様の個人情報及びインフォマティブデータを本通知に記載された目的の達成に必要な範囲で共有し、共同利用する場合があります。

また、当社は、お客様の個人情報を、当社の業務委託先である第三者に移転する場合があります。これらの事業体は、日本、オーストラリア、米国、欧州経済領域及びその他の国に所在しています。

日本国外のデータ保護法は、日本国内のデータ保護法と同等水準の保護を提供しない場合があります。このような状況において、当社は、お客様の個人情報が適切に保護され、安全に保管され、秘密が守られ、移転に合法的根拠があることを確保するための措置を講じます。

共同利用する個人情報の管理については、株式会社ロバートハーフジャパン〒100-0004 東京都千代田区大手町2-6-4 TOKYO TORCH常盤橋タワー24Fトミタ・ユウキを責任者とします。

ロバートハーフは、個人情報の不正使用、誤用、紛失、不正アクセス、改ざん又は漏洩を防ぐために合理的措置を講じるよう努めます。インターネットは完全に安全な情報伝達手段ではないため、当社はインターネット上で送受信されるいかなる情報の安全性についても責任を負わないことにご留意ください。さらに、ロバートハーフは、お客様の所在国外に位置するロバートハーフのサーバー及び電子システムに個人情報を開示する場合があり、お客様はこれに同意するものとします。これは、ロバートハーフがその情報の保存、処理又はバックアップのために外国の施設を利用しているためです。ただし、お客様の情報を安全に保つという当社の約束は変わりません。

お客様は、当社が保有するお客様の、個人情報の保護に関する法律にて定義される個人データ及び提供の記録（もしあれば）へのアクセスを要求する権利を有します。要求する場合は、電子メール（[email protected]）で当社までご連絡ください。お客様は、個人情報の保護に関する法律に規定された限定的な例外を除き、個人情報の保護に関する法律に従って、不正確又は古くなった個人データの訂正、お客様の個人データの消去及び取り扱いの停止並びにお客様の個人データの第三者への提供の停止を要求することができます。

当社は、適用法に従い、これらの権利行使に対して合理的な手数料を課し、又は特定の状況においてお客様の要求に応じることを拒否することができます。当社の個人データの取り扱いに関するご懸念若しくは苦情がある場合、本通知についてのご質問がある場合は、[email protected]まで電子メールでご連絡ください。

ほとんどの場合、お客様のご要望を文書で当社に提出いただくようお願いしています。当社は、お客様の苦情を調査し、30日以内に回答を行います。

当社が本通知の重要な条項を変更する場合、当社は、ホームページ（www.roberthalf.com/jp/ja）上で30日間、本通知へのリンクとともに改訂後のプライバシー通知をお知らせします。適用法により必要である場合には、改訂後のプライバシー通知への同意をお客様に求めます。当社による個人情報の収集目的に重大な変更がない限り、変更後のプライバシー通知は、告知期間経過後、当社がお客様に対して変更について特に通知したか否かにかかわらず、当社とお客様との間で適用されます。

本通知は、2024年12月16日に発効します。当社のウェブサイトの本通知についてご質問がある場合は、下記までご連絡ください。

株式会社ロバートハーフジャパン〒100-0004 東京都千代田区大手町2-6-4 TOKYO TORCH常盤橋タワー24F メール：[email protected]