Être mentor fait partie de qui je suis. Au fil de mes nombreuses années chez Robert Half, j'ai pris à cœur de guider et d'encourager de nombreuses personnes. Et c'est devenu encore plus important aujourd'hui, avec autant d'entre nous travaillant en environnement à distance. Chacun cherche des moyens significatifs de rester connecté dans un cadre virtuel.
Mais je n'ai pas commencé en sachant comment être un mentor. La plupart des gens ne le savent pas. J'ai appris en me modelant sur ceux qui m'ont pris sous leur aile. Dès mon plus jeune âge, j'ai demandé conseil aux personnes que je respectais le plus, de mon père comptable exceptionnel à mes professeurs d'université. Et à mesure que ma carrière progressait, j'ai trouvé des mentors influents en milieu de travail à chaque étape.
J'ai été mentorée pour la première fois sur le plan professionnel lors d'un emploi dans un cabinet d'avocats, l'été suivant ma première année d'université. J'ai fini par travailler à temps partiel dans le cabinet pendant mes études universitaires, et après l'obtention de mon diplôme, j'ai pu passer le flambeau à la prochaine étudiante-travailleuse. C'est avec un sentiment de fierté et de responsabilité que je l'ai guidée dans sa nouvelle fonction.
Puis, au début de ma carrière d'analyste financière, j'ai réalisé que le fait d'avoir eu un mentor pour m'aider à mes débuts avait été très important pour moi. J'ai alors décidé de retourner l'ascenseur. En devenant mentor, je pouvais donner des conseils et partager mes connaissances pour aider les autres à réussir en milieu de travail. Et c'est ce que j'ai continuellement essayé de faire.
Si vous voulez savoir comment être mentor en milieu de travail, un bon premier pas est de demander si votre entreprise dispose d'un programme de mentorat pour les employés.
Je suis fier de dire que je participe depuis 23 ans au programme officiel de mentorat de notre entreprise. Ce programme soutient le transfert des connaissances en leadership en jumelant des mentors avec des employés nouvellement promus. Robert Half soutient également le mentorat informel pour favoriser le développement de carrière, et j'ai offert mon aide sous de nombreuses formes au fil des ans.
Les relations de mentorat peuvent également se construire en dehors du travail. Récemment, j'ai déjeuné avec une de mes nièces, et nous avons parlé des prochaines étapes de sa carrière. J'aime à penser que je lui donne un point de vue qu'elle pourrait ne pas avoir ailleurs. J'ai constaté la même chose lorsque je me suis engagée auprès d'organismes à but non lucratif, comme Dress for Success et Upwardly Global.
Beaucoup de gens supposent que leurs superviseurs devraient être leurs mentors, mais le rôle d'un mentor est d'être un guide, pas un patron. Il s'agit d'apporter une perspective différente plutôt qu'un ensemble de réponses.
Comment commencer le processus ? Si vous vous inscrivez à un programme de travail officiel, votre entreprise jumellera probablement de manière stratégique les mentors et les mentorés, et fournira des objectifs établis et des résultats mesurables à atteindre. Ces engagements durent généralement une période déterminée. Comme mentionné, vous pouvez également mentorer d'autres personnes de manière informelle.
Que vous fassiez partie d'un programme officiel ou que vous guidiez quelqu'un sur votre temps libre, tenez compte de ces six suggestions pour rendre l'expérience précieuse et agréable pour les deux parties :
1. Adoptez l'esprit d'une recrue.
J'ai une devise : Restez toujours la recrue. Quand on est novice dans un domaine, on est enthousiaste, ouvert à l'apprentissage, on pratique constamment. On n'est pas découragé par les erreurs. Les mentors devraient aussi avoir cette attitude, et ils retireront autant de la relation que la personne qu'ils guident. C'est une occasion de croissance pour les deux parties.
2. Soyez ouvert d'esprit quant aux personnes que vous guidez.
Un conseil que je donne aux mentors est que, s'ils ont le choix, ils soient ouverts à coacher des personnes avec qui ils peuvent ne pas avoir grand-chose en commun. J'ai guidé des types de personnes très différents, à tous les niveaux. La diversité permet d'avoir des perspectives nouvelles.
3. Agissez en tant que conseiller de confiance.
En tant que mentor, vous êtes plusieurs choses à la fois. À tout moment, vous pouvez être un enseignant, un ami, un coach ou un confident. Vous jouez de nombreux rôles. Mais je pense que, fondamentalement, être un mentor revient à être un conseiller de confiance. Les gens doivent se sentir à l'aise de pouvoir venir vous voir et être ouverts sur leurs pensées, leurs préoccupations et leurs aspirations. Et vous devez écouter et être pleinement présent.
4. Ne soyez pas qu'un cheerleader.
Vous voulez être encourageant, mais il est important pour un mentor d'être honnête avec la personne qu'il guide et de partager les choses qu'elle peut faire pour s'améliorer. Il ne s'agit pas de dire aux gens ce qu'ils veulent entendre. Si je guide quelqu'un qui est dans une impasse, je peux être une épaule sur laquelle il peut s'appuyer. Mais je veux aussi lui faire savoir qu'il doit passer à l'action, donc je vais parler des choses spécifiques qu'il doit accomplir avant de nous revoir.
5. Sachez comment motiver et inspirer.
Les mentors doivent donner le bon exemple et aussi fournir des exemples concrets. Lorsque je rencontre les personnes que je guide au travail, par exemple, je parle de situations de la vie réelle, avec des anecdotes sur ce que j'ai vécu ou comment j'ai atteint un objectif ou surmonté un obstacle. Je propose mes idées et partage mes expériences. En fonction de la personne et de son parcours, je lui rappelle aussi son histoire et ce qu'elle a accompli.
6. Restez en contact.
Mon mari me dit : "Tu es restée en contact avec toutes les personnes que tu as connues depuis que tu as 2 ans." Ce commentaire décrit l'un des fondements de mon mentorat. Tout comme pour toute relation, après avoir investi du temps et de l'énergie dans le processus de mentorat, je pense que vous devez prendre l'initiative de rester en contact. Cela peut être aussi simple que d'envoyer un courriel rapide ou un message LinkedIn pour prendre des nouvelles ou féliciter la personne.
Au fur et à mesure que j'ai progressé dans ma carrière, jusqu'à aujourd'hui où je suis basée à New York City et où je supervise 40 bureaux avec près de 800 personnes dans mon équipe, j'ai essayé d'établir une culture dans laquelle les employés s'entraident constamment, pour redonner et continuer la chaîne de soutien. Mon message : On reçoit autant que l'on donne, et tout le monde peut apprendre de tout le monde.
Que vous aidiez quelqu'un à résoudre un problème, à atteindre un objectif, à acquérir une compétence, à relever un défi ou à faire une transition, vous pouvez faire une différence dans la vie de quelqu'un.
Cela signifie beaucoup pour moi quand quelqu'un m'envoie une note qui dit : "Merci beaucoup pour ce conseil" ou "Merci d'avoir été là pour moi". Le vrai cadeau est de voir les gens progresser dans leur carrière et leur vie, et de savoir que vous avez joué un rôle dans cette croissance.
Dawn Fay a rejoint Robert Half en 1996 en tant que responsable du recrutement. Elle est aujourd'hui présidente principale de district pour Robert Half à New York City.
Dawn est une fan inconditionnelle des sports de New York et adore également aller aux concerts de Bruce Springsteen (85 jusqu'à présent). Elle joue au golf, chouchoute ses 12 nièces et neveux et se considère comme une passionnée de gastronomie, même si c'est son mari qui cuisine et a sa propre entreprise alimentaire.
