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4 types de questions d'entretien pour vous aider à aller plus loin

Si vous voulez dénicher le meilleur candidat pour un poste, vous devez poser les bonnes questions en entrevue. Cela demande de la préparation.

Le but d’une entrevue est non seulement d’évaluer les compétences et l’expérience du candidat, mais aussi sa façon de penser. Pour ce faire, vous devez poser certains types de questions, à la fois des questions ouvertes et fermées.

D’autres types de questions vous aideront à obtenir davantage de renseignements nuancés, ce qui vous aidera dans votre décision d’embauche. Découvrez ci-dessous quatre types de questions d’entrevue utiles aux employeurs, des conseils pour savoir quand les poser et les pièges à éviter.

1. Questions d’entrevue fermées

Pour cette catégorie, les questions d’entrevue demandent une réponse simple et factuelle, souvent par oui ou par non, mais vous devez donner aux candidats la possibilité de s’expliquer. Ces questions peuvent vous aider à recueillir rapidement des renseignements de base sur le chercheur d’emploi.

Voici quelques exemples de questions d’entrevue fermées :

  • « Durant combien d’années avez-vous travaillé pour votre dernier employeur? »
  • « Avez-vous déjà travaillé dans un autre secteur d’activité? »
  • « Quelle a été votre plus longue durée d’emploi? »
  • « Êtes-vous à l’aise avec le travail à distance ou dans un environnement hybride? »
  • « Préférez-vous travailler seul ou en équipe? »

Le bon moment pour utiliser ces questions : Les questions fermées sont utiles pour obtenir des renseignements précis ou pour vous préparer à passer à l’étape des questions plus complexes.

Les pièges à éviter : Poser trop de questions fermées en rafale peut donner au candidat l’impression de subir un interrogatoire, surtout si les questions n’ont pas de lien avec les critères d’embauche.

2. Questions d’entrevue ouvertes

Une question ouverte oblige le chercheur d’emploi à réfléchir, laissant entrevoir son comportement et ses opinions. Par exemple, en demandant au candidat de parler de ses expériences passées en les reliant à des situations semblables qu’il pourrait rencontrer dans ce nouveau poste, vous posez une question de type comportemental.

Voici des exemples de questions ouvertes posées en entrevue par les employeurs :

  • « Au travail, de quelle façon traitez-vous les échéances serrées? »
  • « Pouvez-vous me donner un exemple qui illustre de quelle façon vous avez amélioré la productivité à votre dernier emploi? »
  • « Pourquoi voulez-vous travailler pour notre entreprise? »
  • « De quelle façon évitez-vous les erreurs? »
  • « Quels sont vos points forts et vos points faibles? »
  • « Quel est le plus grand défi que vous avez relevé dans le cadre d’un emploi? »
  • « Dans votre parcours professionnel, où vous voyez-vous dans cinq ans? »
  • « Quel serait l’emploi idéal pour vous? »
  • « Que pourrait faire votre entreprise actuelle pour être plus prospère? »

Le bon moment pour utiliser ces questions : Au cours de l’entrevue, posez ces questions régulièrement en les intercalant entre les questions fermées.

Les pièges à éviter : Si vous ne formulez pas votre question de façon claire, le candidat peut répondre en déviant du sujet, surtout si vous n’intervenez pas pour lui fournir des précisions.

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3. Questions d’entrevue hypothétiques

Ce type de questions incite le candidat à résoudre une difficulté imaginaire ou à réagir à une situation donnée. En voici des exemples :

  • « En présumant que le projet que vous supervisez n’a pas atteint ses objectifs, comment réagissez-vous? »
  • « Vous remarquez une baisse du moral des employés, que faites-vous pour améliorer la situation? »
  • « Si vous étiez le gestionnaire d’embauche pour ce poste, quelles compétences rechercheriez-vous chez un candidat? »
  • « Supposons que vous disposez d’un important budget pour la formation des employés. Comment le dépenseriez-vous? »
  • « Si vous deviez améliorer les communications dans votre entreprise antérieure/actuelle, quelle serait votre démarche? »
  • « On vous offre la possibilité de modifier le début de votre parcours de carrière, que feriez-vous différemment? »
  • « Si vous pouviez avoir recours à un mentor dans notre secteur d’activité, quelle personne choisiriez-vous, et pourquoi? »

Le bon moment pour utiliser ces questions : Ce type de questions est utile lorsque le candidat occupe déjà un poste.

Les pièges à éviter : N’accordez pas trop d’importance au détail des réponses données aux questions hypothétiques. Vous voulez plutôt entrevoir comment le candidat cherche à résoudre les problèmes et à surmonter les obstacles.

Consultez Les 15 meilleures questions d’entrevue à poser aux candidats.

4. Questions d’entrevue qui sortent de l’ordinaire

Ces questions d’entrevue semblent superficielles, mais les réponses peuvent être très révélatrices. Songez à poser ces questions surprenantes :

  • « Selon ce que vous savez à propos du poste, comment le décririez-vous à un enfant de 6 ans? »
  • « Quelle personne pourrait jouer le rôle principal dans un film racontant votre vie? »
  • « Quelle est la chose importante à propos de vous que les gens ne comprennent pas? »
  • « Si l’on vous attribuait un super pouvoir, lequel choisiriez-vous? »
  • « Comment expliqueriez-vous à une personne coincée depuis 30 ans sur une île déserte le fonctionnement des réseaux sociaux? »
  • « Si vous pouviez remonter le temps, où iriez-vous? »
  • « Quel problème vous a-t-il été le plus difficile à résoudre? »

Le bon moment pour utiliser ces questions : Les employeurs utilisent ce genre de questions afin de savoir si le candidat est capable de réfléchir en dehors des sentiers battus. Mais il faut néanmoins faire preuve de prudence. Cette méthode peut vous donner un aperçu de la créativité et de la façon de penser du candidat. Cependant, si vous ne gérez pas ces questions avec précaution, vous pourriez sembler être non professionnel, ou un peu bizarre.

Les pièges à éviter : Il ne faut pas abuser de cette approche. Si vous décidez de poser ce type de question en entrevue, ne le faites qu’une fois. Plusieurs questions surprises peuvent pousser le candidat à mettre fin à l’entrevue.

Pour en savoir plus, consultez notre article Comment mener une entrevue à distance.

Types de questions d’entrevue à éviter

En conclusion, une mise en garde : il existe d’autres catégories de questions d’entrevue que certains employeurs posent, mais qu’il vaut mieux éviter complètement.

Par exemple, les questions suggestives. Elles sont formulées d’une façon qui rend la réponse évidente. En posant ce genre de questions, vous n’obtiendrez pas une réponse honnête – seulement la réponse que vous voulez entendre. Par exemple :

  • « L’esprit d’équipe est un sujet que vous connaissez bien, n’est-ce pas? »
  • « J’ai l’impression que vous avez du talent pour établir des objectifs à long terme. Est-ce vrai? »
  • « Est-ce l’emploi qui vous intéresse le plus? »

Autre catégorie à éviter : des questions inappropriées ou illégales. Tenez pour acquis qu’il est interdit de poser des questions liées à la race, l’âge, un handicap, les renseignements médicaux, le genre, l’orientation sexuelle, l’état civil, la citoyenneté et la religion, en vertu des lois provinciales et fédérales.