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Analyste en soutien technique à Saskatoon, SK

Description de poste:

Le candidat retenu a le sens du service à la clientèle. Il sait prévenir et résoudre les problèmes tout en maximisant l’utilisation des ressources informatiques. Une vaste expérience avec le matériel informatique, les applications logicielles, les systèmes d’exploitation et la connectivité réseau est requise. Un baccalauréat dans un domaine lié à l’informatique ainsi que trois à cinq ans d’expérience en soutien informatique et dans l’installation d’ordinateurs de bureau, d’ordinateurs portables et de logiciels sont généralement exigés, mais chez certains employeurs, l’enseignement scolaire peut compenser le manque d’expérience. Parmi les autres critères recherchés, notons les attestations professionnelles attribuées par certaines sociétés comme HDI (technicien en soutien informatique ou analyste de centre de soutien), CompTIA ou Microsoft (certifications MCITP ou MCSA).

Fonctions types de l’analyste en soutien technique:

Tenir à jour le registre des logiciels installés, s’occuper de la gestion des licences et rédiger des politiques et procédures de mises à jour En collaboration avec les fournisseurs de matériel et de logiciels, assurer la livraison rapide des produits et veiller à ce que tout nouvel équipement soit installé et prêt à fonctionner dans les temps voulus Présenter des recommandations, après examen, pour normaliser le matériel et les logiciels Créer des comptes utilisateurs et en contrôler l’accessibilité en fonction des politiques de l’entreprise

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Salaire d'un Analyste en soutien technique à Saskatoon, SK
57085 - 74725
25e centile
57085
Le candidat est nouveau dans la fonction et travaille sur les compétences, l’expérience et l’autonomie nécessaires.
50e centile
65905
Le candidat possède l’expérience nécessaire pour assumer les principales responsabilités sans supervision directe et est à l’aise avec les processus et les sujets du poste.
75e centile
74725
Le candidat apporte une valeur ajoutée qui va au-delà des tâches énoncées, possède des qualifications et une expérience de haut niveau et est prêt à passer à l’étape suivante de sa carrière.
Salaires projetés pour les roles connexes Titre du poste 25e centile 50e centile 75e centile Gestionnaire des opérations en TI 104125 130830 160230 Analyste en gestion du changement 93345 107310 121765 Soutien technique niveau 3 63210 74970 83300 Soutien technique niveau 2 59535 64680 68355 Soutien technique niveau 1 46795 56105 62230 Spécialiste du soutien aux applications 50960 61250 73990 Analyste en soutien pour les appareils mobiles 51940 59535 76685

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