L'analyste d'affaires ERP joue un rôle clé entre les utilisateurs professionnels et la technologie lorsque les organisations mettent en œuvre des systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP, Enterprise Resource Planning). Le titulaire de ce poste comble le fossé entre les deux en analysant les processus opérationnels, en comprenant les besoins des utilisateurs et en configurant le système ERP afin d'optimiser les opérations.
Fonctions typiques d'un analyste d’affaires ERP :
Collaborer avec les parties prenantes des différents départements (finances, chaîne d'approvisionnement, RH, etc.) afin de comprendre les processus actuels et d'identifier les domaines susceptibles d'être améliorés.Analyser les flux de travail existants et les besoins en données afin de définir les exigences du système pour la mise en œuvre de la planification des ressources de l’entreprise.Travailler avec des consultants et des développeurs ERP pour configurer le système en fonction des besoins de l'entreprise.Élaborer et documenter des supports et des guides de formation pour les utilisateurs du nouveau système ERP.Effectuer une analyse des écarts afin d'identifier toute divergence entre les besoins de l'entreprise et les fonctionnalités de la planification des ressources de l’entreprise.Participer aux essais d'acceptation par l'utilisateur (EAU) afin de s'assurer que le système répond aux exigences de l'utilisateur.Fournir une assistance continue aux utilisateurs après la mise en œuvre du système ERP.
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