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Comment éviter l'effet de récence
L’effet de récence reflète la manière dont notre cerveau est programmé pour se souvenir des dernières informations qui lui ont été présentées. L’impact de ce mécanisme sur un recruteur peut être majeur, et le pousser à se souvenir davantage des derniers candidats interviewés, mais nettement moins de ceux qui se sont présentés en début ou en milieu de journée. Si vous n’avez pas conscience de ce phénomène et ne cherchez pas à le contrer, vous risquez de passer à côté de demandeurs d’emploi qui auraient pu correspondre parfaitement à votre entreprise et au poste vacant.
Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi les recruteurs doivent prêter attention à l’effet de récence et ce qu’ils peuvent faire pour réduire son influence dans le processus de recrutement.
Les risques de l’effet de récence
Vous doutez de l’existence de l’effet de récence ? Demandez donc à un collègue de lire une liste de mots à voix haute, et tentez ensuite de répéter ceux dont vous vous souvenez. Il y a de fortes chances que vous vous souveniez au moins de certains des premiers mots que vous avez entendus (c’est ce que l’on appelle l’effet de primauté), mais il est plus probable que vous vous rappeliez surtout les derniers mots de la liste.
Dans la plupart des aspects de la vie, l’effet de récence est totalement inoffensif. Mais dans le cadre d’entretien d’embauche, ce phénomène peut fausser la donne. En tant que responsable du recrutement, vous faites passer des entretiens à plusieurs candidats dans un laps de temps souvent court. Très vite, les visages s’effacent, les noms perdent de leur résonance, et les arbres finissent par cacher la forêt. Il est alors probable que vous succombiez à l’effet de récence. Autrement dit : vous risquez de privilégier les derniers candidats que vous avez rencontrés, alors que la personne la plus adaptée se trouvait peut-être au début du processus.
Contrer l’effet de récence
Avant toute chose, il est essentiel d’avoir conscience de ces préjugés potentiels et inconscients, et de la manière dont ils peuvent influencer votre décision. Si l’on sait que l’effet de récence existe, on a tendance à y être beaucoup plus attentif, ce qui est déjà un bon début.
Trois astuces pour éviter l’effet de récence
1. Une procédure de recrutement claire
Un processus de recrutement efficace repose avant tout sur une série de questions claires. Prévoyez également une structure d’entretien bien définie avant de commencer. La combinaison de ces deux éléments permettra à chaque candidat de vivre la même expérience d’entretien. Autrement dit, vous créez des conditions de concurrence équitables. Dressez ensuite une liste de critères d’évaluation objectifs. Veillez à y consacrer suffisamment de temps, car l’évaluation cohérente des candidats est un outil indispensable pour lutter contre l’effet de récence.
2. Prenez des notes
À la fin de chaque entrevue, prenez le temps de rédiger une évaluation en ajoutant des notes pertinentes sur chaque candidat. Ces notes précises vous aideront à ne pas oublier ce qui a été dit, et à évaluer correctement chaque candidat en fonction de ses réponses et de sa performance. Il est essentiel de prendre ces notes lorsque tout est encore frais dans votre esprit, idéalement juste après l’entretien. Ne reportez pas cette tâche à plus tard : vos souvenirs ne seront plus aussi précis.
3. Évitez la fatigue mentale
Une procédure d’entretien peut être mentalement épuisante pour les recruteurs. Or cette fatigue facilite l’apparition de préjugés inconscients. Lorsque l’esprit fatigue, il est en effet bien plus facile de repenser aux derniers candidats interrogés. Prévoyez donc de faire une pause suffisante entre les entretiens, de sorte à rester mentalement alerte. Pendant cette pause, levez-vous et bougez. Vous aiderez ainsi votre cerveau à associer de nouveaux éléments à chaque candidat (« Jean Dupont ? Oui, je lui ai parlé juste avant de prendre un verre d’eau en milieu de matinée. »). En prenant des mesures pour éviter (ou du moins réduire) l’effet de récence, vous aiderez votre entreprise à recruter les talents qui conviennent le mieux au poste et à l’organisation.
Vous préférez externaliser le processus d’embauche ? Faites donc appel à nous, nous serions ravis de vous aider.
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