• Browse jobs
  • Find the right job type for you
  • Explore how we help job seekers
  • Finance and accounting
  • IT and digital
  • Legal
  • Administrative and office support
  • Human resources
  • Flexible talent
  • Permanent talent
  • Learn how we work with you
  • Executive search
  • Finance and accounting
  • IT and digital
  • Legal
  • Administrative and office support
  • Human resources
  • IT
  • Risk, audit and compliance
  • Finance and accounting
  • Digital, marketing and customer experience
  • Legal
  • Customer service, administrative and operations
  • Human resources
  • 2025 Salary Guide
  • Applying in 2024: candidate insights
  • Emotional intelligence at the workplace report
  • Adaptability quotient checklist
  • Press Room
  • Salary and hiring trends
  • Flexible working
  • Competitive advantage
  • Work/life balance
  • Diversity, equity and inclusion
  • Our locations Browse jobs
  • ;

    70 results for Customer Service Medewerker in Evere, Brussels-Capital Region

    RelevanceDate posted
    Create a job Alert
    Email me about new Customer Service Medewerker jobs in Evere, Brussels-Capital Region
    Pass on this job?

    Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een Medewerker Customer Support (m/v/x).

    Het bedrijf, actief in de telecomsector, is gevestigd in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer.

    U zal de link vormen tussen de eerstelijns- en tweedelijnsdienst. Waarbij u de eerstelijnsdienst gaat ondersteunen op vlak van telefonische oproepen, dispatching, en de tweedelijnsdienst op vlak van administratie.

    Als Medewerker Customer Support (m/v/x) zal u de volgende verantwoordelijkheden hebben:

    • U zal instaan voor het administratieve beheer van de binnenkomende oproepen:
    • Registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketingsysteem;
    • Vragen omtrent facturen en abonnementen;
    • U doet een inschatting van de ernst van het probleem en verbindt de klant door met de geschikte persoon intern;
    • U bent verantwoordelijk voor de interne en externe communicatie omtrent het communicatienetwerk binnen het bedrijf;
    • U neemt contact op met externe partners voor het maken van afspraken met de techniekers;
    • U verwittigt schriftelijk de klanten bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen of preventieve onderhoudswerken.


    De vereiste kwalificaties voor de functie van Medewerker Customer Support (m/v/x) zijn:

    • U heeft zeer goede kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk;
    • U heeft een Bachelor diploma;
    • U komt in aanmerking voor een startbaanovereenkomst;
      Een eerste ervaring als IT helpdesk medewerker is een grote plus;
    • U heeft een goede kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
    • U heeft een grote affiniteit met ICT;
    • U heeft sterke administratieve en organisatorische vaardigheden;
    • U bent proactief, klant- en servicegericht;
    • U bent discreet, communicatief, flexibel en nauwkeurig.

    Onze klant biedt u:

    • Een uitdagende voltijdse job;
    • Een aantrekkelijk salarispakket met interessante extralegale voordelen;
    • Een gevarieerde functie in een dynamische en leerrijke omgeving met een ruime verantwoordelijkheid.

    Geïnteresseerd in deze boeiende functie als Medewerker Customer Support (m/v/x)?

    Solliciteer vandaag nog!

    Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

    0

    70 results for Customer Service Medewerker in Evere, Brussels-Capital Region

    Medewerker Customer Support <p>Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een <strong>Medewerker Customer Support (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf, actief in de <strong>telecomsector,</strong> is gevestigd in het <strong>centrum van Brussel</strong> en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer.<br /> <br /> U zal de link vormen tussen de eerstelijns- en tweedelijnsdienst. Waarbij u de eerstelijnsdienst gaat ondersteunen op vlak van telefonische oproepen, dispatching, en de tweedelijnsdienst op vlak van administratie.</p><p>Als <strong>Medewerker Customer Support (m/v/x)</strong> zal u de volgende verantwoordelijkheden hebben:<br /> </p><ul><li>U zal instaan voor het administratieve beheer van de binnenkomende oproepen:</li><li>Registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketingsysteem;</li><li>Vragen omtrent facturen en abonnementen;</li><li>U doet een inschatting van de ernst van het probleem en verbindt de klant door met de geschikte persoon intern;</li><li>U bent verantwoordelijk voor de interne en externe communicatie omtrent het communicatienetwerk binnen het bedrijf;</li><li>U neemt contact op met externe partners voor het maken van afspraken met de techniekers;</li><li>U verwittigt schriftelijk de klanten bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen of preventieve onderhoudswerken.</li></ul><p><br /> </p><p>De vereiste kwalificaties voor de functie van <strong>Medewerker Customer Support (m/v/x) </strong>zijn:<br /><br /></p><ul><li>U heeft zeer goede kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>U heeft een Bachelor diploma;</li><li>U komt in aanmerking voor een startbaanovereenkomst;<br /> Een eerste ervaring als IT helpdesk medewerker is een grote plus;</li><li>U heeft een goede kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint);</li><li>U heeft een grote affiniteit met ICT;</li><li>U heeft sterke administratieve en organisatorische vaardigheden;</li><li>U bent proactief, klant- en servicegericht;</li><li>U bent discreet, communicatief, flexibel en nauwkeurig.<br /> </li></ul><p>Onze klant biedt u:</p><ul><li>Een uitdagende voltijdse job;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met interessante extralegale voordelen;</li><li>Een gevarieerde functie in een dynamische en leerrijke omgeving met een ruime verantwoordelijkheid.</li></ul><p> </p><p>Geïnteresseerd in deze boeiende functie als <strong>Medewerker Customer Support (m/v/x)</strong>?</p><p>Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNDMzNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer succes medewerker <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>customer succes medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Erembodegem.</strong> De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.<br />Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.</p><p>Ben je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met verantwoordelijkheden waarbij je in contact staat met klanten? Lees dan zeker verder.</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><p>Als customer service medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit:</p><ul><li>Je staat in voor de onboarding van nieuwe klanten. Je zorgt er voor dat hun dossier volledig correct staat;</li><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en de ondersteunde persoon voor het verkoopteam;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor het verder helpen en ondersteunen van klanten met betrekking tot verschillende soorten vragen;</li><li>Je zorgt er voor de klantenadministratie up to date staat;</li><li>Je bent bijkomend ook verantwoordelijk voor het voorbereiden van rapporten en presentaties voor klanten;</li><li>Je zorgt ervoor dat er een tijdige en nauwkeurige communicatie plaats vindt tussen de klanten en sales;</li><li>Ook werken in verschillende systemen, data-input en verwerking zijn een belangrijk onderdeel van het takenpakket.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma en hebt een eerste gelijkaardige werkervaring;</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het Nederlands als in het Engels. Ook in het Frans kan je je gemakkelijk uit de slag slaan. Spreek jij een aardig woordje Duits dan is een sterke meerwaarde!</li><li>Je bent vertrouwd met het MS Office Pakket en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's;</li><li>Je bent klantvriendelijk en uiterst nauwkeurig en kan goed overweg met verantwoordelijkheden.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een dynamische firma met veel groeipotentieel, waar een uitgebreid opleidingstraject je de mogelijkheid biedt om te groeien van junior tot expert in de functie;</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk 2 dagen thuiswerk (na de opleidingsperiode);</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€2500 - €3000);</li><li>Bedrijfswagen + tankkaart;</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques van 250 euro per jaar;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>GSM - abonnement</li><li>Een vast contract na uitzendperiode.</li></ul><p> Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06550-0013138350.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNzg1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Representative <p>Pour l'un de ses clients<strong>, Robert Half</strong> est activement à la recherche d'un <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong> <strong>bilingue français/anglais </strong><span style="text-decoration: underline;">ou</span> <strong>français/allemand </strong>pour une <strong>mission d'intérim de remplacement</strong>.</p><p>Notre client est situé dans la région du <strong>Brabant Wallon</strong>, non loin de Mont Saint Guibert, et est actif dans le secteur <strong>industriel</strong>. La société compte 50 personnes environ sur ce site-là.<br /> C'est une société qui prône l'esprit d'équipe et la bonne communication. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Representative (h-f-x) </strong><strong>bilingue</strong>, vous rejoignez une équipe qui est <strong>le</strong> point de contact pour les clients nationaux et internationaux et êtes sous la supervision du Directeur du service clientèle.<br /><br /> Vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous gérez les commandes de A à Z ;</li><li>vous assurez le suivi des commandes en communiquant le statut aux clients de manière très transparente ;</li><li>vous répondez de la meilleure manière possible aux exigences des clients ;</li><li>vous veillez au parfait enregistrement des commandes dans SAP, et maintenez l'historique en cas d'audit ;</li><li>vous travaillez en étroite collaboration avec la planification des approvisionnements pour valider la demande du client tout en tenant compte du niveau des stocks ;</li><li>vous organisez et coordonnez les expéditions ;</li><li>vous vous assurez que tous les documents relatifs aux expéditions soient correctement émis et envoyés ;</li><li>vous répondez au mieux à toute demande de renseignements des clients et vous vous renseignez avec les différents départements si besoin ;</li><li>vous traitez les réclamations des clients et les faites remonter selon les processus internes ;</li><li>vous résolvez les problèmes le plus rapidement possibles en incluant le département concerné ;</li><li>vous participez aux objectifs stratégiques du département sur une base annuelle ;</li><li>vous recherchez et proposez continuellement des améliorations de processus pour atteindre l'excellence du service client et vous partagez les meilleures pratiques pour l'alignement des processus ;</li><li>vous préparez diverses analyses/rapports quotidiens pour aider à gérer l'entreprise ;</li><li>vous faites en sorte de faciliter les processus de vente.</li></ul><p> </p><p>Notre client recherche le profil suivant pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x) </strong><strong>bilingue</strong> :</p><ul><li>vous possédez un Bachelier et idéalement une première expérience dans une organisation internationale ;</li><li>vous avez une parfaite maitrise de l'anglais ou de l'allemand et du français tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous avez d'excellentes aptitudes communicationnelles, de négociation et d'organisation ;</li><li>vous savez gérer votre stress et avez un esprit analytique ;</li><li>vous gérez le Suite Office et avoir travaillé avec un système ERP (SAP,…) est un plus ;</li><li>vous une personne orientée clients et solutions, autonome, pointilleuse, flexible ;</li><li>vous êtes disponible rapidement ou très rapidement.</li></ul><p>Notre client vous offre une mission d'intérim dans une société dynamique !<br /> Vous allez avoir l'opportunité d'occuper un rôle à responsabilités et de jouer un rôle central dans le développement de la société !<br /> <br /> Vous êtes prêt(e) à relever un challenge et pensez être LA personne dont notre client a besoin ?<br /> Alors, envoyez-nous votre candidature sans attendre !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MTM3My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is momenteel op zoek naar <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>. </p><p>Het bedrijf is gevestigd in de haven van <strong>Antwerpen.</strong></p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker / Dossierbeheerder zijn:</strong></p><ul><li>Verantwoordelijk voor de coördinatie van inkomende zendingen voor jouw klanten;</li><li>Tijdig instructies geven aan alle betrokken partijen;</li><li>Ervoor zorgen dat alles correct en volgens de regels verloopt;</li><li>Administratieve aanmaak en afhandeling van importdossiers;</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li><strong>Pc-vaardig</strong> zijn;</li><li>Beheersing van zowel <strong>Nederlands</strong> als <strong>Engels</strong>; <strong>Frans</strong> en <strong>Duits</strong> zijn een leuke bonus;</li><li>Nauwkeurig zijn met <strong>cijfers</strong>;</li><li><strong>Klantgerichtheid</strong> hoog in het vaandel dragen;</li><li>Het hoofd koel houden, zelfs als de druk hoog is.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Meer dan alleen een <strong>marktconform</strong> <strong>salaris</strong>;</li><li>Een dynamisch bedrijf met een open en informele werksfeer;</li><li><strong>Extralegale</strong> voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en fietsvergoeding;</li><li>Toegang tot het eigen <strong>Club</strong> met topbiljart, darts, tafelvoetbal en frisdranken;</li><li>Tweemaal per week vers gemaakte soep;</li><li>Ondersteuning met <strong>opleidingen</strong> om expertise op te bouwen.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMzUzNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Administratieve medewerker Customer Care <p>Robert Half is op zoek naar een<strong> Administratief Medewerker Customer Care</strong> (m/v/x) in de regio <strong>Antwerpen</strong>.</p><p>Je komt terecht in een innovatieve organisatie die wereldwijd actief is in de <strong>productie en verkoop van meststoffen en chemische producten</strong> voor de industrie. Het bedrijf distribueert zijn producten naar markten in Europa, het Midden-Oosten, het Verre Oosten en Afrika, en hecht veel waarde aan kwaliteit en klantgerichtheid.</p><p><strong>Verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Je verwerkt zelfstandig exportdocumenten (o.a. Certificate of Origin, Certificate of Analysis, Insurance Certificate, Bill of Lading, Packing List, SDS, EUR1, Dangerous Goods Declaration);</li><li>Je stelt een compleet dossier samen door documenten af te drukken, te ondertekenen, te stempelen, te scannen en goed te keuren in samenwerking met klanten, en je verstuurt deze via DHL;</li><li>Je volgt exportdossiers nauwkeurig op door reminders te sturen en feedback te vragen bij klanten en leveranciers;</li><li>Je werkt samen met freight forwarders, Regulatory Affairs, de Kamer van Koophandel, ambassades, leveranciers, klanten en collega's;</li><li>Je neemt een proactieve houding aan om vertragingen te voorkomen, bijvoorbeeld door het opvolgen van aankomsten van containers;</li><li>Je brengt correcties aan in foutief opgestelde documenten;</li><li>Je update Excel-bestanden met openstaande dossiers.</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je hebt minimaal een bachelordiploma;</li><li>Enige ervaring in een administratieve functie is een plus;</li><li>Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels vloeiend;</li><li>Je hebt een goede kennis van Microsoft Office, met name Excel;</li><li>Je bent een enthousiaste en proactieve teamspeler;</li><li>Je bent oplossingsgericht en hands-on;</li><li>Je bent administratief sterk en nauwkeurig.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Een uitdagende rol in een internationale werkomgeving;</li><li>Veelvuldige samenwerkingen met verschillende afdelingen en internationale contacten;</li><li>Een competitief salarispakket dat in lijn ligt met jouw ervaring en prestaties;</li><li>Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en ondersteuning.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06520-0013176887</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTAyNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Support Medewerker <p>Robert Half is op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een internationaal medisch technologiebedrijf.<br /> Je komt terecht in een dynamisch bedrijf dat actief is in de gezondheidszorg en medische technologie.</p><p>Onze klant is gelegen in de regio <strong>Erembodegem</strong> en is vlot bereikbaar met zowel de wagen als het openbaar vervoer.</p><p><strong>Jouw taken in deze back office functie:</strong></p><ul><li>Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van klanten bij het beheren en oplossen van claims, geschillen en consignatie-gerelateerde zorgen.</li><li>Je fungeert als het aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen door complexe situaties heen, waarbij je zorgt voor een tijdige en professionele oplossing van eventuele problemen.</li><li>Je werkt samen met de salesorganisatie en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, aangezien je als teamspeler fungeert.</li><li>Je volgt verlopen voorraad en tijdsgebonden consignatiebestellingen op in samenwerking met onze salesvertegenwoordigers.</li><li>Je beheert orderblokkeringstickets met betrekking tot consignatie, zodat we kunnen garanderen dat bestellingen correct worden vastgelegd en afgeleverd.</li><li>Je hebt geen medische achtergrond nodig, maar de bereidheid om te leren waarvoor de producten worden gebruikt zal je helpen de urgentie van bepaalde verzoeken beter te begrijpen en je werk nog betekenisvoller te maken!</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een commerciële houding; de klant is jouw prioriteit!</li><li>Je hebt een commerciële en proactieve instelling en neemt initiatief.</li><li>Je hebt ervaring in het werken in een grote en complexe B2B-omgeving.</li><li>Je houdt van het ondersteunen van procesverbeteringen die leiden tot efficiëntie.</li><li>Je geniet van een verscheidenheid aan administratieve taken.</li><li>Je kunt omgaan met een bepaald niveau van complexiteit.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een durf in het Frans en Engels.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij:</strong></p><ul><li>Een gevarieerde functie met internationale contacten.</li><li>Een informele werksfeer met een dynamische bedrijfscultuur die ruimte biedt voor groei.</li><li>Een aantrekkelijk verloningspakket.</li><li>Eén dag per week thuiswerken (vrijdag) na een onboarding-traject van 6 maanden.</li><li>Een bedrijfsrestaurant, fitnessfaciliteiten en een strijkservice.</li></ul><p><br /> Interesse in deze functie als Customer Support Medewerker?<br /> Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06550-0013166522.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MzQzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Sales Support Medewerker <p><strong>Robert Half is op zoek naar een Sales Support Medewerker (m/v/x) in Asse</strong></p><p>Voor een dynamisch bedrijf in Asse, actief in de verkoop, service en verhuur van machines, zoeken we een <strong>Sales Support Medewerker</strong> (m/v/x) die het team met onmiddellijke ingang komt versterken.</p><p><strong>In deze veelzijdige functie als Sales Support Medewerker (m/v/x) ondersteun je de dagelijkse operaties en ben je verantwoordelijk voor:</strong></p><ul><li>Het opstellen van interne en externe rapportages.</li><li>De planning en bestelling van machines, inclusief beheer van inschrijvingsdocumenten.</li><li>Het verwerken van garantieaanvragen en service- of verkooporders.</li><li>Klantenadvies en het bieden van uitstekende service.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur enkele jaren relevante werkervaring.</li><li>Je werkt zelfstandig en weet prioriteiten te stellen.</li><li>Klantvriendelijkheid en kwaliteitsgericht werken behoren tot jouw sterke punten.</li><li>Je hebt goede IT-vaardigheden, met een voorkeur voor kennis van SAP.</li><li>Je bent bereid om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.</li><li>Je beschikt over een rijbewijs B.</li></ul><p><strong>Werkomstandigheden</strong></p><ul><li>Voltijdse functie (4/5e bespreekbaar).</li><li>Vaste werkuren: Ma-Do 08u00-16u30, Vr 08u00-15u00.</li><li>37 uur/week met 6 ADV-dagen bij fulltime.</li><li>In principe geen thuiswerk, maar max. 1 dag/week is bespreekbaar.</li></ul><p><strong>Wat biedt het bedrijf jou?</strong></p><ul><li>Een contract van onbepaalde duur.</li><li>Een aantrekkelijke verloning, aangevuld met:</li><ul><li>Maaltijdcheques en ecocheques.</li><li>Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.</li><li>Vakantiegeld en een 13e maand.</li></ul><li>Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding via gespecialiseerde trainingen.</li><li>Een professionele, maar familiaire werkomgeving.</li></ul><p style="display: inline !important;"><strong>Startdatum:</strong> Zo snel mogelijk</p><p><strong>Wil jij deze uitdagende en veelzijdige functie invullen? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NDEyNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p>For one of our clients, Robert Half is looking for a <strong>Customer Service Officer (m/f/x)</strong> with excellent knowledge of <strong>Dutch</strong> and <strong>French</strong> for a permanent contract after interim period.</p><p>Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels.</p><p><strong>Your role as Customer Service Officer (m/f/x):</strong></p><ul><li>Respond on requests and claims from customers. (telephone 15#/day, mail 20#/day);</li><li>Contracts &amp; files : check, input, rebates &amp; additional services contracts;</li><li>Marketing actions decided by the Benelux Country Manager;</li><li>Order of new customer cards and toll;</li><li>Follow-up portfolio of customers;</li><li>Help - train the customers to use the platform;</li><li>Manage the general inbox;</li><li>Sales support for the sales representatives;</li><li>Reporting activities;</li><li>Back-up of colleagues (customer service, sales officer);</li><li>Administrative help to Technical Manager;</li><li>Manual acceptance authorization;</li><li>Follow up of fraud cases;</li><li>Resolve cards, tolls issues at distance.</li></ul><p><strong>The qualities required for the position:</strong></p><ul><li>You have a higher degree of education (min. Bachelor);</li><li>You have an excellent knowledge of Dutch and French. English is a plus;</li><li>Detail-oriented, organized;</li><li>Having a commercial feeling in helping customers;</li><li>Team spirit;</li><li>Good sense of business and figures.</li></ul><p><strong>What our client offers:</strong></p><ul><li>A permanent contract after an interim period;</li><li>A contract of 36 hours / week;</li><li>A salary based on petrochemical scales, in line with your experience, and fringe benefits (company restaurant, travel allowance according to CP, net cost for teleworking, etc.);</li><li>The possibility to integrate a company with many career development possibilities;</li><li>The opportunity to work from home up to 2 days per week after training;</li><li>A pleasant working environment.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zODExNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p>For one of its clients, Robert Half is looking for a <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong> with <strong>excellent knowledge of Dutch and French</strong> for <strong>a permanent contract after interim period</strong>. <br /> </p><p>Our client is a listed multinational company active in the <strong>mobility sector </strong>and located in the <strong>center of Brussels</strong>. <br /> </p><p>Your responsibilities as a <strong>Customer Service Officer (M/F/X) </strong>include the following: </p><ul><li><strong>handling customer inquiries and claims</strong>, averaging 15 telephone calls and 20 emails per day; </li><li><strong>managing contracts and files, including verification, data input, rebates, and agreements for additional services</strong>; </li><li><strong>executing marketing actions</strong> as determined by the Benelux Country Manager; </li><li><strong>processing orders for new customer cards and toll subscriptions</strong>; </li><li><strong>monitoring and maintaining an accurate customer portfolio</strong>; </li><li><strong>assisting and training customers in the effective use of the company's platform</strong>; </li><li><strong>managing and responding to the general inbox</strong> in a timely and professional manner; </li><li>providing sales support to sales representatives; </li><li><strong>preparing reports to meet business requirements</strong>; </li><li><strong>serving as a backup for colleagues, including customer service representatives and sales officers</strong>; </li><li>providing administrative assistance to the Technical Manager; </li><li>handling manual acceptance authorizations as needed; </li><li><strong>following up on and resolving instances of suspected fraud</strong>; </li><li>resolving card and toll-related issues remotely. </li></ul><p> </p><p>To excel in the role of <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong>, candidates should meet the following requirements: </p><ul><li>you have a <strong>higher degree of education</strong> (minimum of a Bachelor's level is required); </li><li>you have an <strong>excellent knowledge of Dutch and French</strong>. English is a plus; </li><li>you are detail-oriented and organized; </li><li>you <strong>have a commercial feeling in helping customers</strong>; </li><li>you <strong>work effectively as part of a team</strong>; </li><li>you have a <strong>good sense of business and figures</strong>. </li></ul><p> </p><p>What our client offers for the position as <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong>: </p><ul><li>a <strong>permanent contract following an interim period</strong>; </li><li>a <strong>36 hours workweek</strong>; </li><li><strong>a salary based on petrochemical scales, in line with your experience, and fringe benefits</strong> (company restaurant, travel allowance according to CP, net cost for teleworking, etc.); </li><li>a possibility to integrate a company with many career development possibilities; </li><li>an opportunity to <strong>work from home up to 2 days per week</strong> after training; </li><li><strong>a pleasant working environment</strong>. </li></ul><p> </p><p>If you meet the qualifications and are interested in the <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong> position, we encourage you to submit your application! </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45OTYxMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Specialist <p><strong>Robert Half is voor een klant in regio Grimbergen op zoek naar een Customer Service Specialist (m/v/x).</strong></p><p>Voor een boeiende opportuniteit binnen de FMCG-sector zijn we op zoek naar een enthousiaste <strong>Customer Service Specialist (m/v/x)</strong> die zich thuis voelt in logistieke processen en klantgerichtheid hoog in het vaandel draagt. Ben jij op zoek naar een nieuwe stap in je carrière met doorgroeimogelijkheden binnen een internationale context? Lees dan zeker verder!</p><p><strong>Takenpakket </strong></p><ul><li>Ervoor zorgen dat bestellingen tijdig worden geleverd aan klanten en medewerkers van de verkoopafdeling.</li><li>Coördineren en opvolgen van processen die nodig zijn om klantbestellingen efficiënt te verwerken.</li><li>Beheren en documenteren van retourzendingen en terugbetalingen, en zorgen voor een snelle goedkeuring van deze procedures.</li><li>Bijhouden van voorraadniveaus en hierover duidelijke rapportage bieden, inclusief het signaleren en oplossen van eventuele afwijkingen.</li><li>Fungeren als aanspreekpunt voor logistieke partners en dagelijks contact onderhouden om leveringen soepel te laten verlopen.</li><li>Uitvoeren en opvolgen van interne controles en ervoor zorgen dat deze voldoen aan de vastgelegde standaarden.</li></ul><p><strong>Gezocht profiel </strong></p><ul><li>Je beschikt over een <strong>bacheloropleiding</strong>, bij voorkeur in een relevante richting.</li><li>Minimum <strong>3 jaar ervaring</strong> in logistiek of binnen het Order-to-Cash-proces is een sterke troef.</li><li>Je spreekt vloeiend <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>.</li><li>Goede kennis van <strong>MS Office</strong> <strong>(Excel, Word, Outlook)</strong> en <strong>SAP</strong>.</li><li>Je hebt oog voor detail, bent organisatorisch sterk en weet stakeholders efficiënt te beheren.</li><li>Een analytische mindset en probleemoplossend vermogen typeren jouw aanpak.</li></ul><p><strong>Aanbod </strong></p><ul><li>Een competitief salarispakket inclusief een 13de maand en bonussysteem.</li><li>32 verlofdagen (inclusief ADV-dagen) aangevuld met een flexibel thuiswerkbeleid</li><li>Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, afgestemd op jouw ambitie en talenten.</li><li>Een dynamische en collegiale werkomgeving waar teamactiviteiten zoals etentjes, afterworks en sociale evenementen worden georganiseerd.</li></ul><p><strong>Heb je interesse? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjY5Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Specialist <p><strong>Ben jij onze nieuwe Customer Service Specialist (M/V/X)?</strong></p><p>Ben je een expert in klantenservice en relatiebeheer, met klantgerichtheid als jouw kernwaarde? Werk je graag nauw samen met een Account Manager om klanten optimaal te bedienen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!</p><p>Wij zoeken een gedreven, proactieve relatiebouwer met een sterke commerciële instelling, die zowel in <strong>Nederlands</strong> als <strong>Frans</strong> de klant centraal stelt.</p><p><strong>Wat houdt de functie in?</strong></p><p><strong>Klantencontact:</strong></p><ul><li>Je informeert klanten over producten, prijzen en levertermijnen en adviseert hen zowel telefonisch als tijdens bezoeken.</li><li>Je verstrekt uitgebreide productinformatie en komt proactief tegemoet aan klantbehoeften, rekening houdend met de missie, visie en waarden van het bedrijf.</li></ul><p><strong>Orderproces:</strong></p><ul><li>Calculeren en opmaken van offertes op basis van marktprijzen, kostprijzen en interne marges.</li><li>Offerte- en projectopvolging in nauw overleg met de Account Manager.</li><li>Verwerken van bestellingen in samenwerking met de Planning &amp; Expeditie, en uitvoeren van prijscontroles voorafgaand aan facturatie.</li><li>Periodieke overlegmomenten met Account- en Customer Service Managers over omzet-, margedoelstellingen en knelpunten.</li></ul><p><strong>Wat zoeken wij in jou?</strong></p><ul><li><strong>De klant staat bij jou centraal:</strong> Een klantgerichte en servicegerichte houding is hierbij essentieel.</li><li><strong>Commerciële mindset:</strong> Je bent resultaatgericht en ambitieus, met aandacht voor zowel kwaliteit als lange-termijndoelen.</li><li><strong>Sterke communicatievaardigheden:</strong> Je drukt je vloeiend uit in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li><strong>Ervaring:</strong> Je hebt minimaal een bachelordiploma (Talen, Communicatie, Bedrijfsbeheer, Marketing of vergelijkbaar) en hebt al enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.</li><li><strong>Teamspeler met zelfstandigheid:</strong> Je werkt proactief, georganiseerd en functioneert goed in een team.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij jou?</strong></p><ul><li>Een <strong>uitdagende internationale werkomgeving</strong> met hoge kwaliteitsstandaarden.</li><li>Een <strong>open bedrijfscultuur</strong> waar initiatief, zelfstandigheid en flexibiliteit worden gewaardeerd.</li><li><strong>Doorgroeimogelijkheden</strong> in functie en verantwoordelijkheden.</li><li>Een <strong>marktconform salaris</strong> met aantrekkelijke extralegale voordelen.</li><li>Mogelijkheid tot deeltijdse tewerkstelling (bespreekbaar).</li></ul><p><strong>Interesse?</strong><br /> Ben jij die gedreven professional die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 06350-0013181263 en word onderdeel van een dynamisch en groeiend team waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zODgyMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Agent (m/v/x).</strong></p><p> </p><p> </p><p>Onze klant is een internationale KMO actief in de cosmeticasector. Het bedrijf richt zich op duurzame ontwikkeling en gebruikt plantaardige, natuurlijke ingrediënten en ontwikkelt milieuvriendelijke verpakkingen.</p><p>De organisatie is gevestigd in <strong>Gent</strong> en maakt deel uit van een grotere groep. Het team telt ongeveer 40 medewerkers en houdt er een dynamische, jonge en gedreven cultuur op na. Er wordt sterk ingezet op het welzijn van werknemers, met initiatieven zoals een wekelijkse fitnesssessie met een personal coach.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Het verwerken en registreren van orders van groothandels en apothekers voornamelijk via e-mail;</li><li>Het beantwoorden van eerstelijnsvragen van klanten, inclusief het doorsturen van facturen en het nakijken van leveringen;</li><li>Het beheren van klantendossiers en het bijwerken van de klantendatabase;</li><li>Het opvolgen van onbetaalde facturen en communiceren van statusupdates naar klanten;</li><li>Het onderhouden van contact met het hoofdkantoor in Frankrijk;</li><li>Het zorgen voor een efficiënt voorraadbeheer door regelmatige controles en updates.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Ervaring in een gelijkaardige functie, of de bereidheid om je volledig in te werken;</li><li>Een uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Frans om klanten professioneel te woord te staan;</li><li>Een klantgerichte, communicatieve en enthousiaste attitude;</li><li>Een vlotte omgang met softwarepakketten zoals SAP en Microsoft Dynamics.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Een competitief salarispakket afhankelijk van jouw ervaring (€2.700 - €3.500);</li><li>Extralegale voorwaarden zoals:<ul><li>Ecocheques;</li><li>Hospitalisatieverzekering (bij vast contract);</li><li>Netto-onkostenvergoeding van €10/dag.</li></ul></li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NDA5NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Sales Support Medewerker <p><strong>Ben jij een geboren aanpakker met een neus voor zowel administratie als commercie? </strong></p><p>Voor een dynamisch en internationaal bedrijf in regio Groot-Bijgaarden is Robert Half op zoek naar een energieke <strong>Sales Support Medewerker (m/v/x)</strong>. Jij bent dé schakel tussen logistiek en verkoop en zorgt ervoor dat het gehele proces vlekkeloos verloopt!</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><ul><li>Het inboeken van orders voor klanten in België.</li><li>Fungeren als contactpersoon tussen het logistieke team in Nederland en het verkoopteam in België.</li><li>Input van volledige offertes in het systeem met bijbehorend overzicht van kosten.</li><li>Contact opnemen met externe leveranciers voor eventuele extra aankopen.</li><li>Het regelen van transport voor spoedbestellingen en opvolging van leveringen.</li><li>Klanten proactief up-to-date houden over de status van hun bestellingen.</li><li>Ondersteunen van het verkoopteam bij commerciële activiteiten.</li></ul><p><strong>Gewenst profiel</strong></p><ul><li>Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en werkt nauwkeurig.</li><li>Een echte teamspeler, maar zelfstandig werken schrikt jou niet af.</li><li>Je bent communicatief vaardig en bent <strong>Nederlandstalig</strong> - <strong>Frans</strong> is een pluspunt.</li><li>Beschikbaar voor een voltijdse functie en bereid te werken vanuit de regio Groot-Bijgaarden.</li><li>Je hebt een praktische instelling en voelt je thuis in een internationale omgeving.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Een boeiende interim-opdracht met optie vast.</li><li>Werken binnen een dynamische organisatie met een informele werksfeer.</li><li>Je wordt onderdeel van een enthousiast en betrokken team.</li><li>Ruimte om jezelf persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen.</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket dat aansluit bij jouw ervaring en vaardigheden.</li></ul><p>Ben jij de gedreven <strong>Sales Support Medewerker (m/v/x)</strong> die onze klant zoekt en wil je deel uitmaken van een internationaal succesverhaal? Grijp dan nu je kans! Solliciteer vandaag nog en stuur je CV en motivatie via onze website.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjE0OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Officer (M/V/X) voor een gekende speler in de recyclagesector.</strong></p><p>Het bedrijf is gelegen in Evere. Het gaat om een voltijdse opdracht met zicht op vast contract.</p><p>Onze klant is een gekende speler in de recyclagesector. Het is een stabiele omgeving met een open, vriendelijke werkcultuur. Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (zowel bus, tram als trein) beschikt ook over voldoende parking. Verder zijn er flexibele uren en kan je tot 2 dagen per week van thuis uit werken na de opleidingsperiode.</p><p>Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en klantgericht? Heb je interesse in recyclage en wil je deel uitmaken van een dynamisch team waar jouw werk écht een verschil maakt? Dan is deze vacature als <strong>Customer Service Officer (m/v/x)</strong> iets voor jou!</p><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als <strong>Customer Service Officer (m/v/x)</strong> ben je de interne schakel voor operationele ondersteuning en werk je nauw samen met het accountmanager team. Je bent vooral verantwoordelijk voor administratieve opvolging en het coördineren van vragen en gegevens van externe partners (zoals recyclageparken). Wat kun je verwachten?</p><p><strong>Administratie (60%):</strong></p><ul><li>Beheer van de algemene mailbox en het beantwoorden van vragen van onze partners.</li><li>Invoer van gegevens in het systeem, het creëren en opvolgen van purchase orders (PO's).</li><li>Het opvragen en verwerken van data en eventueel betalingen opvolgen.</li><li>Interne ondersteuning van het accountmanagement team door administratieve processen vlot te laten verlopen.</li></ul><p><strong>Klantcontact (minder dan 40%):</strong></p><ul><li>Sporadisch telefonisch contact met partners om informatie te coördineren of te verduidelijken.</li><li>Klantgericht te werk gaan, waarbij je durft de telefoon op te nemen en actie onderneemt waar nodig.</li><li>Bij deze functie ligt de nadruk op administratie en interne ondersteuning, met minder piekdruk in vergelijking met externe klantenservice. Je verantwoordelijkheden zijn meer gespreid over het jaar.</li></ul><p><strong>Wie zoekt onze klant?</strong></p><ul><li><strong>Opleiding of ervaring:</strong> Een diploma op A2-niveau met relevante administratieve ervaring, of gelijkwaardig door ervaring. Een bachelor is niet verplicht, maar een achtergrond in administratie is een plus.</li><li><strong>Talenkennis:</strong> Je beheerst het Nederlands perfect, hebt een goede kennis van het Frans, en begrijpt basis Engels.</li></ul><p><strong>Competenties:</strong></p><ul><li>Je bent nauwkeurig, klantgericht en neemt graag initiatief.</li><li>Je weet humor te waarderen op de werkvloer en houdt ervan om dingen in handen te nemen.</li><li>Interesse in recyclage en duurzaamheid is zeker een meerwaarde.</li></ul><p><strong>Wat biedt onze klant jou?</strong></p><ul><li>Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.</li><li>Werktijd: 40 uur per week met 35 verlofdagen (inclusief collectief verlof tussen Kerst en Nieuwjaar).</li><li>Thuiswerk: Na je opleiding kun je 2 dagen per week thuiswerken.</li><li>Glijdende werkuren: Vlot beginnen op een tijdstip dat jou het beste past.</li><li>Werkomgeving: Je komt terecht in een team met een positieve werksfeer, waar wederzijds respect en humor centraal staan.</li></ul><p><strong>Waarom voor deze job kiezen?</strong></p><p>Deze functie combineert een sterke administratieve focus met de voldoening van samenwerken met partners die bijdragen aan een duurzamere wereld. Je werkt in een rol met verantwoordelijkheid en krijgt tegelijkertijd voldoende flexibiliteit in je werkregime.</p><p>Ben jij klaar om deel uit te maken van deze boeiende uitdaging en je stempel te drukken in een organisatie die duurzaamheid hoog in het vaandel draagt? Solliciteer nu !</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDY0MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Agent</strong> (m/v/x) voor een firma gelegen in <strong>Diegem</strong> (vlak aan station).</p><p>De firma doet onderzoek naar voedingsproducten.</p><p><strong>Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Professioneel en vriendelijk afhandelen van klachten via e-mail en chat</li><li>Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem</li><li>Analyseren van klachtenpatronen en trends om structurele verbeteringen voor te stellen</li><li>Samenwerken met interne afdelingen om klachten op te lossen en escalaties te voorkomen</li><li>Proactief communiceren met klanten over de voortgang van klachtenafhandeling</li><li>Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen</li></ul><p><strong>De vereisten voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong></li><li><strong>Ervaring</strong> in een klantgerichte rol, bij voorkeur in klachtenbehandeling of klantenservice</li><li>Empathisch vermogen en vermogen om rustig te blijven onder druk</li><li>Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail</li><li>Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden</li></ul><p><strong>Het bedrijf biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf</li><li>Interim optie vast contract</li><li>Competitief salaris en extralegale voordelen</li><li>Flexibiliteit om zowel op kantoor als thuis te werken (tot 3 dagen per week thuiswerken)</li><li>Beschikbaarheid voor voltijdse of 80% functie</li></ul><p><strong>Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer nu!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODI3NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een<strong> Customer Service Agent (M/V/X)</strong> voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.</p><p>Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van <strong>Brussel</strong> en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :</strong></p><ul><li>U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;</li><li>U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;</li><li>U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (M/V/X) zijn als volgt:</strong></p><ul><li>U hebt minstens een <strong>bachelordiploma</strong> in administratie <strong>of</strong> hebt <strong>aantoonbare ervaring</strong> in dit domein;</li><li>U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven <strong>Frans</strong> en <strong>Nederlands</strong>;</li><li>U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;</li><li>U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;</li><li>U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;</li><li>U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;</li><li>U hebt een goede beheersing van het <strong>Office pakket</strong>, in het bijzonder <strong>Word</strong>, <strong>Excel</strong> en <strong>Outlook</strong>.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een competitief salaris ;</li><li>Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);</li><li>Een fulltime contract van 38 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interim periode;</li><li>Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTA2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.</p><p>Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> </p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :</strong></p><ul><li>U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;</li><li>U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;</li><li>U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;</li><li>U behandelt inkomende oproepen van polishouders en makelaars en verstrekt informatie over interne processen, organisatorische stappen en verwachte termijnen...;</li><li>U onderhoudt en actualiseert de polisdatabase om de nauwkeurigheid van de database/het platform te allen tijde te waarborgen;</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn als volgt:</strong></p><ul><li>U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;</li><li>U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands;</li><li>U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;</li><li>U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;</li><li>U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;</li><li>U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;</li><li>U hebt een goede beheersing van het Office pakket, in het bijzonder Word, Excel en Outlook.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt :</strong></p><ul><li>Een competitief salaris ;</li><li>Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);</li><li>Een fulltime contract van 38 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interim periode;</li><li>Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.</li></ul><p><br /> <strong>Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTgwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Specialist <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Specialist (M/V/X) in Londerzeel</strong>.<strong> </strong></p><p>Ben jij een gestructureerde en klantgerichte professional met ervaring in orderverwerking en leveranciersopvolging? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een internationaal bedrijf? Dan is deze functie iets voor jou.</p><p>Als <strong>Customer Service Specialist (M/V/X)</strong> ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klant- en leveranciersdossiers van A tot Z. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en tijdig bij de klant aankomen.</p><p>Je takenpakket omvat onder andere:</p><ul><li>Opvolgen en verwerken van inkomende bestellingen (voornamelijk via e-mail)</li><li>Contact onderhouden met klanten en leveranciers</li><li>Beheren van offertes, leveranciersrapporteringen en klachtenopvolging</li><li>Up-to-date houden van de database en digitale klassementen</li><li>Werken in een ERP-systeem (JD Edwards - ervaring is een plus, maar geen must)</li><li>Nauw samenwerken met de logistieke afdeling om leveringen vlot te laten verlopen</li></ul><p><strong>Als <strong>Customer Service Specialist (M/V/X)</strong> </strong>heb je volgend profiel: </p><ul><li>Minstens <strong>3 jaar relevante ervaring</strong> in een soortgelijke functie</li><li>Administratief sterk en ervaring met ERP-systemen</li><li><strong>Talenkennis</strong>: Vloeiende en foutloze kennis van het Nederlands, goede kennis van Frans en basis Engels</li><li>Zelfstandig, proactief en stressbestendig</li><li>Nauwkeurig en gestructureerd werken met oog voor detail</li><li>Teamplayer met een flexibele ingesteldheid</li><li>Ervaring met JD Edwards en/of CRM-systemen is een plus, maar geen vereiste</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>12 ADV-dagen (40u/week)</li><li>Mogelijkheid tot 2 vaste telewerkdagen per week (na de opleidingsperiode)</li><li>Glijdende werkuren tussen 07:30 en 09:00, einde werkdag vanaf 16:00 (permanentie tot 17:00 volgens beurtrol)</li><li>Maaltijdcheques (€8 per gewerkte dag)</li><li>Hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden)</li><li>Groepsverzekering (6% bruto jaarloon)</li><li>Dynamische werkomgeving binnen een internationale groep</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog via Robert Half.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMjc5MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een Order Specialist (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 40-uren positie in een internationale omgeving.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Order Specialist (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>je ondersteunt het Field Sales Team in het orderproces: het opvolgen van offertes en bestellingen voor B2B-klanten;</li><li>je beantwoordt klantvragen of -verzoeken per telefoon of e-mail en helpt mee met het onderhouden van de klant masterdata. De meerderheid van de contacten gaat per e-mail;</li><li>je kunt raamcontracten opstellen en voorbereiden in samenwerking met de Sales Manager &amp; Tenderspecialist;</li><li>je coördineert de communicatie van prijswijzigingen door input van het salesteam te verzamelen over klant specifieke prijsafspraken en de juiste sjablonen voor communicatie te ontwikkelen;</li><li>je hebt nauw contact met de Sales, Operations &amp; Finance-teams;</li><li>je kan af en toe back-up zijn voor meerdere teams (backoffice &amp; klachtenbeheer) en krijgt daarvoor de juiste training.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Order Specialist (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>je hebt een <strong>bachelor</strong> <strong>of gelijkwaardig door ervaring</strong>;</li><li>je bent georganiseerd en nauwkeurig - je hebt oog voor detail;</li><li>je bent servicegericht en kan zelfstandig werken;</li><li>je kan duidelijk communiceren, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>systemenkenner: Je hebt een goede kennis van <strong>Excel</strong>; eerdere ervaring met <strong>Salesforce en/of SAP</strong> is een pluspunt;</li><li>uitstekende beheersing van het <strong>Nederlands</strong> in woord en geschrift. Goede beheersing van <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>;</li><li>je hebt een<strong> eerste ervaring</strong> in inside sales of klantenservice, bij voorkeur in een B2B-omgeving.</li></ul><p> </p><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>tewerkstelling: Fulltime;</li><li>thuiswerk tot 3 dagen per week mogelijk na opleiding;</li><li>een aantrekkelijk en marktconform salarispakket;</li><li>flexibele werkuren tussen 7 en 10 uur;</li><li>gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>parkeermogelijkheden voor werknemers.</li></ul><p><br /> Interesse? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MzQ4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Teamleader <p><strong>Robert Half</strong> is op zoek naar een <strong>Customer Care Teamleader</strong>, in regio Antwerpen.</p><p>Onze klant is een internationaal logistiek bedrijf met een sterke reputatie waar klanttevredenheid en continue verbetering van processen hoog in het vaandel staan. </p><p>Ben jij iemand die energie haalt uit het coachen van mensen, terwijl je zelf ook operationeel meewerkt? Lees dan snel verder!</p><p>De <strong>verantwoordelijkheden</strong> voor deze functie zijn:</p><ul><li>Je zorgt voor de <strong>dagelijkse organisatie</strong> en zorgt ervoor dat de planning nageleefd wordt en de activiteiten soepel verlopen. Tegelijkertijd onderhoud je je netwerk met onze klanten;</li><li>Je fungeert als <strong>aanspreekpunt</strong> bij escalaties en lost uitdagingen actief mee op;</li><li>Je draagt actief bij aan <strong>procesverbeteringen</strong> en voert structurele verbeteringen door in de bestaande systemen en processen;</li><li>Je informeert klanten en teamleden over nieuwe werkwijzen, trafieken en digitale tools;</li><li>Je onderhoudt <strong>contacten</strong> met andere afdelingen om de samenwerking te optimaliseren;</li><li>Je monitort de belangrijkste <strong>prestatie-indicatoren</strong> van je departement en onderneemt proactief actie waar nodig;</li><li>Je evalueert de prestaties van je teamleden en stelt nieuwe doelstellingen op om de groei te stimuleren;</li><li>Je helpt je teamleden hun vaardigheden en kennis optimaal te benutten en draagt bij aan hun professionele groei.</li></ul><p>De vereiste <strong>kwalificaties</strong> voor deze functie zijn: </p><ul><li>Je hebt minstens een bachelorsdiploma, bij voorkeur in een logistieke richting of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt <strong>minimaal 3 jaar ervaring</strong> als People Manager of minimaal 5 jaar operationele ervaring binnen de sector;</li><li>Je bent sterk in <strong>plannen en organiseren</strong>, je hebt een analytische geest en kunt goed problemen aanpakken;</li><li>Je blijft kalm onder druk en kunt goed met stress omgaan;</li><li>Je krijgt energie van het <strong>coachen</strong> en ontwikkelen van mensen;</li><li>Je spreekt vloeiend <strong>Nederlands</strong> en <strong>Engels</strong>, je kan je goed uitdrukken in het <strong>Frans</strong>. Kennis van Duits is een pluspunt;</li><li>Je hebt een grondige kennis van <strong>MS Office</strong>. Kennis van Micro web, Corelor en MS Dynamics is een pluspunt.</li></ul><p><strong>Het aanbod: </strong></p><ul><li>Je krijgt de kans om deel uit te maken van een professioneel team in een informele sfeer;</li><li>Je wordt ondergedompeld in de cultuur door ervaren collega's die je wegwijs maken in je rol;</li><li>Je kunt rekenen op een <strong>uitstekende work-life balance</strong> dankzij onze flexibele werktijden;</li><li>Reguliere <strong>afterwork activiteiten</strong> en sociale borrels met collega's;</li><li>Je ontvangt een <strong>marktconform salaris</strong>, aangevuld met <strong>extralegale voordelen</strong> zoals maaltijdcheques, ecocheques en extra vakantiedagen;</li><li>Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via diverse opleidingen. </li></ul><p>Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentie n° <strong>06520-0013121418</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZlBlcm0uMzU2NTEuMTA4OTVAcmhpZXVyb3BlLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif"> Customer Care Medewerker <p>Ben jij klaar om te werken voor een internationale leider in de productie en verkoop van meststoffen en chemische producten? Robert Half is trots om samen te werken met dit bedrijf, dat een sterke wereldwijde aanwezigheid en invloed heeft. </p><p>Met betrekking tot de verkoop en distributie naar Europa, het Midden-Oosten, het Verre Oosten en Afrika zoeken we een enthousiaste en toegewijde <strong>Customer Care Medewerker (m/v/x)</strong>. Onze klant is gevestigd in regio <strong>Antwerpen</strong>. </p><p><strong>Jouw rol:</strong></p><ul><li>Jij bent de schakel tussen de klant en de sales manager, waarbij je zorgvuldig de sales orders coördineert en opvolgt;</li><li>Je verzekert het boeken en opvolgen van transporten (road / sea transport);</li><li>Je creëert labelling die aangepast is aan klantvereisten en lokale wetgeving;</li><li>Je beheert volledig de export orders en maakt alle nodige documenten gereed voor verzending.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een<strong> Bachelor in KMO management</strong>, Internationaal Ondernemen, Logistiek of gelijkwaardige ervaring;</li><li>Je hebt relevante ervaring in een soortgelijke functie en bent vertrouwd met <strong>SAP/4HANA</strong>;</li><li>Je spreekt vloeiend <strong>Nederlands</strong> en <strong>Engels</strong>, andere talen zijn een plus;</li><li>Je bent competent met Microsoft Office en hebt een goede kennis van <strong>Excel</strong>.</li></ul><p><strong>Jouw competenties:</strong></p><ul><li>Jij bent een enthousiaste, proactieve teamplayer;</li><li>Jij bent een problem-solver, hands-on en houdt van uitdagingen;</li><li>Je hebt sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail.</li></ul><p>Ben jij de persoon die we zoeken? Stuur dan snel je sollicitatie naar Robert Half. Wij kijken alvast uit naar jouw reactie!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTMxNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Medewerker Klantenservice <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Medewerker klantenservice </strong>(m/v/x) voor een bedrijf gevestigd in <strong>Zaventem</strong>.</p><p>Het bedrijf is actief in de distributie en logistieke sector.</p><p> </p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden als Medewerker Klantenservice (m/v/x):</strong></p><ul><li>Je gaat klachten en claims van klanten behandelen.</li><li>Je gaat de relaties met verschillende provinciale depots beheren.</li><li>Je gaat vragen van klanten over de status van hun leveringen beantwoorden.</li><li>Je gaat dagelijks diverse klantgerichte informatie invoeren.</li><li>Je gaat niet-leveringsrapporten opvolgen.</li><li>Je gaat de kwaliteit van de distributie beheren.</li><li>Je gaat klanten de beste distributieoplossingen voorstellen.</li><li>Je gaat klanten informeren over de tarieven van een zending.</li><li>Je gaat diverse facturatie-informatie invoeren.</li></ul><p><strong>Jouw profiel als Medewerker Klantenservice (m/v/x):</strong></p><ul><li>Je hebt minimaal een <strong>diploma</strong> van<strong> hogere secundaire opleiding</strong>.</li><li>Je bent vloeiend in <strong>Frans</strong> en <strong>Nederlands</strong>, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Je hebt een goede kennis van <strong>Windows</strong>.</li><li>Je hebt een klantgerichte houding.</li><li>Je bent goed in stressmanagement.</li><li>Je bent flexibel.</li><li>Je bent diplomatisch in communicatie.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een vast contract na een interim periode.</li><li>Maaltijdcheques.</li><li>Een stabiele werkomgeving waarin je je kan ontwikkelen en groeien.</li></ul><p><br /> <strong>Ben je klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu bij Robert Half!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjcwNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Administratief Medewerker <p><strong>Robert Half zoekt een Administratief Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in Liedekere!</strong></p><p>Ben jij een administratieve duizendpoot die houdt van variatie en klantgericht werken? Dan is dit dé job voor jou!</p><p><strong>Als Administratief Medewerker neem je een sleutelrol op binnen het bedrijf. Jouw verantwoordelijkheden zijn gevarieerd en uitdagend:</strong></p><ul><li><strong>Customer Care:</strong> Het zit in jouw DNA. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlekkeloze opvolging.</li><li><strong>Facturen en creditnota's:</strong> Je houdt een oogje in het zeil om ervoor te zorgen dat alles correct verloopt.</li><li><strong>Sociale media:</strong> Je plaatst regelmatig topics op onze sociale mediakanalen en draagt bij aan de online aanwezigheid van het bedrijf.</li><li><strong>Mailings:</strong> Je verzorgt onze wekelijkse mailings en houdt het klantenbestand up-to-date.</li><li><strong>Aankoopadministratie:</strong> Je beheert alle administratie rond bestellingen en ondersteunt het aankoopproces.</li></ul><p><strong>Wie zoekt onze klant?</strong></p><p>Jij bent een enthousiaste professional met een sterke hands-on mentaliteit. Idealiter breng je het volgende mee:</p><ul><li><strong>Ervaring:</strong> Je hebt al enkele jaren gewerkt in een KMO-omgeving.</li><li><strong>Kennis:</strong> Alles wat je extra weet, is een pluspunt, maar geen must.</li><li><strong>Empathie:</strong> Je denkt oplossingsgericht en bent klantgericht in al je contacten.</li><li><strong>Communicatie:</strong> Je werkt vlot samen met collega's en externe partners zoals fabrikanten.</li><li><strong>Talenkennis:</strong> Vloeiend Nederlands is een vereiste. Kennis van gesproken Frans is een mooie extra.</li><li><strong>IT-vaardigheden:</strong> Je hebt een goede beheersing van MS Word en Excel.</li><li><strong>Mindset:</strong> Je valt op door jouw ondernemende en doelgerichte aanpak.</li></ul><p><strong>Jobgerelateerde vaardigheden</strong></p><p>In jouw dagelijkse takenpakket komen onder andere de volgende zaken aan bod:</p><ul><li>Post verwerken (registreren, sorteren, frankeren).</li><li>Documenten archiveren en coderen.</li><li>Bezoekers onthalen en hun vragen behandelen.</li><li>Instructies omzetten in correcte administratieve uitvoer, zoals brieven en tabellen.</li><li>Telefonische oproepen beantwoorden, doorverbinden en berichten noteren.</li><li>Administratieve dossiers samenstellen en gegevens nauwkeurig opvolgen.</li></ul><p><strong>Persoonsgebonden competenties</strong></p><p>Onze klant is op zoek naar iemand die deze eigenschappen belichaamt:</p><ul><li>Creativiteit</li><li>Sterke communicatieskills</li><li>Flexibiliteit</li><li>Klantgerichtheid</li><li>Stressbestendigheid</li><li>Zorgvuldigheid en betrouwbaarheid</li><li>Resultaatgerichtheid</li><li>Verantwoordelijkheidszin</li><li>Plannings- en organisatietalent</li><li>Teamgeest</li></ul><p><strong>Wat mag je van het bedrijf verwachten?</strong></p><p>Onze klant biedt jou niet zomaar een job, maar een toekomst:</p><ul><li>Een stevige opleiding en begeleiding om je carrière een boost te geven.</li><li>Een boeiende sleutelrol binnen een groeiende, dynamische en familiale KMO.</li><li>Een gemotiveerd team dat met plezier samenwerkt.</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€6), een pensioenspaarplan, ecocheques en consumptiecheques.</li><li>Een voltijdse job (39 uur per week) met 6 ADV-dagen en vaste uren:</li><ul><li>Maandag tot donderdag: 08:00 - 12:00 en 13:00 - 17:00</li><li>Vrijdag: 08:00 - 12:00 en 13:00 - 16:00</li></ul></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij de administratieve topper die wij zoeken? Aarzel dan niet om te solliciteren en wie weet maak jij binnenkort deel uit van dit fantastische team in Liedekerke!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NTI4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Pour un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> recherche un <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.</p><p>Notre client est une société internationale dans le secteur du service.<br /> Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.</p><p>Vous rapporterez à la responsable du Customer Service et travaillerez au sein d'une équipe de 4 personnes.</p><p><br /><strong>Vos responsabilités pour cette fonction de Customer Service Officer (h-f-x) seront les suivantes :</strong></p><ul><li>vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;</li><li>vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;</li><li>vous êtes la personne de contact de la clientèle ;</li><li>vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;</li><li>vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;</li><li>vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;</li><li>vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;</li><li>vous êtes en charge de la facturation ;</li><li>vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;</li><li>vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul><p> </p><p><strong>Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :</strong></p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;</li><li>vous possédez de très bonnes connaissances du français, du néerlandais et idéalement de l'anglais ;</li><li>vous avez une excellente maitrise de la Suite Office ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li>vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes flexible au niveau des horaires ;</li><li>vous avez une bonne résistance au stress ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.</li><li> </li></ul><p>Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial. Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.</p><p>Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjA5MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p><strong>Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région de Waterloo, d'un Customer Service Officer Français / Néerlandais (h/f/x) pour une mission intérim en vue de long terme.</strong></p><p>Notre client est une entreprise dynamique située à Waterloo, active dans le secteur de la production et distribution. Connue pour son environnement de travail convivial et sa culture orientée satisfaction client, cette société offre une opportunité unique d'intégrer une équipe motivée et engagée.</p><p><strong>Votre fonction en tant que Customer Service Officer Français / Néerlandais est la suivante :</strong></p><ul><li>vous assurez le support aux clients par téléphone et email en français et en néerlandais ;</li><li>vous traitez les commandes, les réclamations et les demandes d'information</li><li>vous assurez le suivi du stock ;</li><li>vous collaborez avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace ;</li><li>vous mettez à jour les bases de données clients et assurez un suivi rigoureux des dossiers ;</li><li>vous contribuez à l'amélioration continue des processus et de la satisfaction client.</li></ul><p><ul><li><strong>Votre profil en tant que Customer Service Officer Français / Néerlandais est le suivant :</strong></li><li>vous avez une excellente maîtrise du <strong>français et du néerlandais</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous justifiez d'une première expérience en service client ou dans une fonction administrative similaire ;</li><li>vous avez un bon sens du service, une capacité d'écoute et êtes orienté(e) solution ;</li><li>vous êtes organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.</li></ul></p><p><strong>Notre offre pour cette fonction de Customer Service Officer Français / Néerlandais :</strong></p><ul><li>un package salarial attractif avec des avantages extralégaux;</li><li>une opportunité d'intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance;</li><li>une mission d'intérim en vue d'un engagement à long terme;</li><li>un environnement de travail agréable et une équipe bienveillante.</li></ul><p> </p><p><strong>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Postulez directement !</strong></p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNjQ5MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">