<h2>Customer Service Representative - Regio Dordrecht</h2><h3><strong>Intro</strong></h3><p>In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat orders, vragen en commerciële afspraken soepel worden afgehandeld. Wat deze rol interessant maakt, is de combinatie van klantcontact, logistieke processen en administratieve nauwkeurigheid. Jij houdt de lijnen kort, bewaakt afspraken en zorgt dat elke klant snel en correct wordt geholpen.</p><h3><strong>Over de functie</strong></h3><p>Als Customer Service Representative ben jij verantwoordelijk voor de complete orderafwikkeling: van het moment dat een order binnenkomt tot aan de uitlevering. Je werkt dagelijks samen met de buitendienst, logistiek en planning, en zorgt dat klanten altijd een duidelijk en correct antwoord krijgen op vragen over leveringen, producten of commerciële afspraken.</p><p>In deze functie kun je je ontwikkelen in klantbeheer, SAP-administratie en logistieke proceskennis. Je komt terecht in een afdeling waar teamwork centraal staat, je nauw samenwerkt met ervaren collega's en waar je kunt doorgroeien richting specialistische of coördinerende rollen.</p><h3><strong>Over het bedrijf</strong></h3><p>Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie in de chemische logistiek. De organisatie biedt een stabiele werkomgeving met korte lijnen, moderne systemen en veel aandacht voor procesoptimalisatie. Voor jou betekent dit: duidelijke structuren, ruimte om mee te denken en een team waar samenwerking de standaard is.</p><p>Werken hier geeft je de kans om je te ontwikkelen binnen een logistieke omgeving waar nauwkeurigheid, klantgerichtheid en professionaliteit centraal staan.</p><h3><strong>Wat wij bieden</strong></h3><ul><li>Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden</li><li>Informele werksfeer met een hecht team</li><li>Internationale, financieel stabiele organisatie</li><li>Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen customer service en logistieke processen</li><li>Moderne systemen en professionele begeleiding</li><li>salaris tussen de 3200 - 3800 obv fulltime bruto op basis van kennis en ervaring</li></ul><h3><strong>Wat wij vragen</strong></h3><ul><li>Minimaal een afgeronde mbo-opleiding in administratieve, commerciële of logistieke richting</li><li>Ervaring met data-input, orderverwerking en bij voorkeur SAP</li><li>Sterk in administratie, klantcontact en nauwkeurig werken</li><li>Communicatief vaardig in Nederlands en Engels</li><li>Stressbestendig, zelfstandig en resultaatgericht</li><li>Positieve, commerciële instelling en hands-on mentaliteit</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjY4Ny4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Voor onze klant in Zoetermeer zijn we op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x).</p><p><strong> </strong></p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail voor Nederlandstalige klanten</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Samenwerken met sales, logistiek en warehouses voor een soepel orderproces</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem (Sage X3) tot aan levering</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Opstellen en opvolgen van offertes</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Afhandelen van aftersales en servicevragen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Informeren van klanten over producten, voorraad, prijzen, levertijden, facturen en orderstatus</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Coördineren van exportzendingen, inclusief containertransport, douanedocumentatie en internationale betalingen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Afhandelen van claims en fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Afstemmen met interne afdelingen om passende oplossingen te realiseren</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Organiseren van transport in uitzonderlijke of spoedeisende situaties</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Onderhouden en versterken van relaties met bestaande klanten</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Analyseren van klantbehoeften en adviseren over passende oplossingen</p><p> </p><p><strong>Profiel</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><strong>1-3 jaar</strong> werkervaring in een vergelijkbare functie (customer service, sales support of logistiek)</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ervaring in een commerciële omgeving is een pré</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Vloeiend Nederlands en Engels; extra Europese talen zijn een plus</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Goede kennis van <strong>Outlook, Word en Excel</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ervaring met <strong>ERP-systemen</strong></p><p> </p><p><strong>Competenties</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Sterk klantgericht en oplossingsgericht</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>In staat om klantproblemen te signaleren en proactief op te lossen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Stressbestendig en effectief onder tijdsdruk</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Snel schakelen in een dynamische, multitasking omgeving</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Gestructureerd, nauwkeurig en administratief sterk</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Sterke communicatieve en sociale vaardigheden</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Teamgericht, enthousiast en positief ingesteld</p><p><strong> </strong></p><p><strong>Interesse?</strong></p><h3>Ben jij enthousiast geworden over deze functie en kom je uit de omgeving van Zoetermeer? Reageer dan direct en ontdek wat deze mooie stap voor jouw carrière kan betekenen.</h3><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTQ4MS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Voor een technische organisatie in <strong>Hendrik Ido Ambacht</strong> zijn wij op zoek naar een <strong>Medewerker Customer Support (m/v/x)</strong> voor 32 tot 40 uur per week. Ben jij een servicegerichte <strong>Medewerker Customer Support</strong> met ervaring in een B2B-omgeving en werk je graag in een coördinerende rol? Dan is deze functie in <strong>Hendrik Ido Ambacht</strong> een mooie volgende stap.</p><h3>DE ORGANISATIE</h3><p>Je komt te werken bij een internationaal georiënteerde technische organisatie die actief is binnen industriële oplossingen en maatwerkproducten. De organisatie bedient zakelijke klanten in uiteenlopende sectoren en staat bekend om haar focus op productiviteit, winstgevendheid en langdurige klantrelaties. In de Benelux werkt men vanuit meerdere locaties, waarbij het Customer Support team gevestigd is in <strong>Hendrik Ido Ambacht</strong>. De cultuur laat zich omschrijven als professioneel, collegiaal en continu gericht op verbetering.</p><h3>DE FUNCTIE: MEDEWERKER CUSTOMER SUPPORT</h3><p>Als <strong>Medewerker Customer Support</strong> ben je verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille en fungeer je als eerste aanspreekpunt. Samen met het hechte binnendienstteam zorg je ervoor dat klanten optimaal worden bediend. In deze rol in <strong>Hendrik Ido Ambacht</strong> heb je een coördinerende functie waarbij je orders van begin tot eind begeleidt.</p><p>Je stemt af met klanten en interne afdelingen, controleert prijzen, aantallen, levertijden en bijzondere orderdetails. Daarnaast schakel je met collega's van de buitendienst en met interne vestigingen en fabrieken, ook internationaal. Als <strong>Medewerker Customer Support</strong> ben jij de verbindende factor tussen alle betrokken partijen.</p><h3>WERKZAAMHEDEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN</h3><ul><li>Coördineren en correct afhandelen van binnenkomende orders</li><li>Afstemming met klanten en diverse interne afdelingen</li><li>Signaleren, analyseren en oplossen van verstoringen in het orderproces</li><li>Meedenken over procesverbeteringen, knelpunten signaleren en verbeteringen doorvoeren</li><li>Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling in de systemen</li><li>Opbouwen van klantrelaties, herkennen van klantbehoeften en signaleren van verkoopsignalen</li><li>Eigen initiatief tonen; hier is nadrukkelijk ruimte voor</li></ul><h3>PROFIEL VAN DE IDEALE KANDIDAAT</h3><ul><li>MBO- of HBO-opleiding in een commerciële richting</li><li>Minimaal 1 à 2 jaar ervaring als Customer Service Representative / Customer Support in een B2B-omgeving</li><li>Service- en kwaliteitsgericht met sterke communicatieve vaardigheden</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Frans is een pré)</li><li>Vaardig met MS Office en handig met systemen</li><li>Affiniteit met techniek</li></ul><h3>WAT WORDT ER GEBODEN</h3><ul><li><strong>Salarisindicatie tussen € 2.600,- en € 3.500,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau</strong></li><li>Een vast dienstverband</li><li>Werkweek van 32 tot 40 uur</li><li>Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 38 vakantiedagen, een 13e maand en een goede pensioenregeling</li><li>Werken in een enthousiast team van customer- en sales support specialisten</li><li>Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en eigen initiatief</li><li>Veel aandacht voor vitaliteit en werkplezier</li></ul><p>Is waardering van de klant voor jou belangrijk en lijkt het je leuk om je te verdiepen in technische producten en zakelijke klanten binnen <strong>Hendrik Ido Ambacht</strong>? Dan is deze rol als <strong>Medewerker Customer Support</strong> zeker het overwegen waard.</p><p><strong>Interesse? Neem dan contact met op door op de 'solliciteren/apply now' knop te klikken en we nemen snel contact op.</strong></p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yODgwNS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Ter versterking van het team van onze klant in de Benelux, zoeken wij een Customer Service medewerker in Rotterdam (m/v/x).</p><p> </p><p><strong> </strong></p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>· Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van inkoop- en verkooporders in de breedste zin van het woord. De klant is de exclusieve distributeur tussen de professionele klant en de producent, en in deze functie hou jij je bezig met alles rondom binnenkomende orders</p><p>· Je bent betrokken bij het hele inkoop- en verkoopproces, dus je krijgt meteen een veelzijdig takenpakket met echte verantwoordelijkheden</p><p>· Je hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers, vervoerders en het magazijn. Je informeert alle partijen op tijd en zorgt ervoor dat producten volgens de wensen en eisen van de klant geleverd worden</p><p>· Je koopt materialen in, stuurt bevestigingen, zorgt dat externe partijen op tijd leveren en ontfermt je over de afhandeling van schade en klachten</p><p>· Je hebt veel verschillende email- en belcontacten en weet hierbij zonder problemen het overzicht te bewaren</p><p>· Je kan goed overweg met verschillende digitale systemen waarin je alles nauwkeurig registreert</p><p> </p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><p>· Je hebt een afgeronde <strong>HBO- opleiding</strong> in een commerciële richting</p><p>· Minimaal <strong>2 jaar </strong>ervaring in een commerciële binnendienstrol</p><p>· Ervaring met <strong>ERP-systemen</strong></p><p>· Sterke communicatieve skills en commerciële drive</p><p>· Je denkt in kansen, schakelt snel en voelt je thuis in een dynamische omgeving</p><p>· Affiniteit met de chemische industrie? Mooi meegenomen!</p><p>· Uitstekende beheersing van <strong>Nederlands en Engels</strong></p><p>· Vind je het leuk om elke dag met nieuwe situaties te maken te krijgen en hiervoor met veel verschillende partijen in contact te staan? Haal je energie uit het duidelijk communiceren wat wel en niet mogelijk is?</p><p> </p><p><strong>Wat bieden wij jou</strong></p><p>· Een afwisselende functie met veel vrijheid in een internationale, groeiende organisatie</p><p>· 32-40 uur per week, flexibele werktijden en de mogelijkheid tot één <strong>thuiswerkdag </strong>per week</p><p>· Trainingen en opleidingsmogelijkheden om te blijven groeien</p><p>· <strong>28 vakantiedagen,</strong> goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding</p><p>· Een modern kantoor met prachtig uitzicht over de Maasstad</p><p>· En natuurlijk: fijne collega's, een informele sfeer en meerdere sociale & maatschappelijke events per jaar</p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij enthousiast geworden over deze functie en kom je uit de omgeving van Rotterdam? Reageer dan direct en ontdek wat deze mooie stap voor jouw carrière kan betekenen.</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45OTY1MC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<h3>Customer Care Coordinator Key Accounts (Import)</h3><p><strong>In deze functie werk je met vaste key accounts en ben je verantwoordelijk voor een hoog serviceniveau binnen importlogistiek. Je hebt dagelijks contact met internationale klanten, werkt met moderne systemen en speelt een centrale rol in het soepel laten verlopen van klantprocessen. Ideaal als je klantgericht werken wilt combineren met logistieke en administratieve verantwoordelijkheid.</strong></p><p> </p><h3>Over de functie</h3><p>Als Customer Care Coordinator Key Accounts ben jij het eerste aanspreekpunt voor belangrijke klanten binnen importstromen. Je behandelt vragen en serviceverzoeken, bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt voor snelle en passende oplossingen.</p><p>Je ontwikkelt jezelf verder in het werken met KPI's, procesverbetering en digitale tools. Daarnaast leer je hoe je serviceprocessen optimaliseert binnen een internationale logistieke omgeving. De afdeling kenmerkt zich door samenwerking tussen customer service, administratie en sales, waarbij kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.</p><p>Je werkt volgens vastgestelde procedures, maar hebt ruimte om mee te denken over efficiëntere werkwijzen en verbeteringen in service en communicatie.</p><p> </p><h3>Over het bedrijf</h3><p>De organisatie is actief binnen de internationale logistiek en ondersteunt klanten bij complexe importprocessen. Er wordt sterk ingezet op digitalisering, selfservice-oplossingen en procesoptimalisatie. Voor jou betekent dit werken in een professionele omgeving met duidelijke structuren, moderne systemen en aandacht voor kwaliteit.</p><p>Je komt terecht in een organisatie waar samenwerking, betrouwbaarheid en klantgerichtheid de basis vormen en waar medewerkers de ruimte krijgen om zich verder te ontwikkelen.</p><p> </p><h3> </h3><h3>Wat wij bieden</h3><ul><li>12 maanden contract met uitzicht op een vaste aanstelling</li><li>26 vakantiedagen per jaar</li><li>Vakantietoeslag</li><li>13e maand</li><li>salaris tussen 2800 - 3300 obv fulltime</li><li>Pensioenregeling met werkgevers- en werknemersbijdrage</li><li>WIA- en WGA-gapverzekering volledig vergoed</li><li>Collectieve zorgverzekering</li><li>Reiskosten- en thuiswerkvergoeding</li></ul><p> </p><h3>Wat wij vragen</h3><ul><li>Mbo+ werk- en denkniveau</li><li>1-2 jaar werkervaring binnen logistiek, shipping of customer service</li><li>Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Klantgerichte en servicegerichte instelling</li><li>Flexibel en oplossingsgericht</li><li>Ervaring met Excel; kennis van Salesforce is een pré</li><li>Je werkt nauwkeurig en bent een teamspeler</li><li>Fulltime only functie</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTg5MS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Voor onze klant in Hendrik Ido Ambacht zijn we op zoek naar een fulltime Medewerker Customer Support (m/v/x).</p><p> </p><p><strong>Werkzaamheden en verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Je krijgt de verantwoordelijkheid over een aantal klanten en bent daarvoor het eerste aanspreekpunt</li><li>Dit doe je niet alleen. De binnendienst vormt een hecht team, en met elkaar zorgen ze dat de klanten optimaal bedient worden</li><li>Jij hebt een coördinerende taak en zorgt de orders die binnenkomen goed afgehandeld worden</li><li>Je hebt afstemming met de klant en verschillende divisies, checkt o.a. de prijzen, aantallen, levertijden en bijzonderheden rondom de orders</li><li>Jij gaat op zoek naar de informatie en schakelt waar nodig door naar collega's van de buitendienst, binnen de diverse vestigingen en fabrieken wereldwijd</li><li>Je bent hierin als een spin in het web, tussen alle verschillende contacten om alles voor je klant te regelen</li><li>Je denkt mee, signaleert knelpunten en doet voorstellen ter verbetering van het proces, en voert deze verbeteringen ook door. eigen initiatief wordt gewaardeerd en daar is alle ruimte voor</li><li>Je zorgt in het systeem voor een correcte afhandeling en signaleert en hersteld verstoringen waar nodig</li><li>Je leert je klanten kennen, weet wat er nodig is en vangt verkoopsignalen op</li></ul><p><strong>Profiel </strong></p><ul><li>Je beschikt over een <strong>MBO/ HBO</strong> opleiding in een commerciële richting</li><li>Service en hoge kwaliteit vind je belangrijk en hebt goede communicatieve vaardigheden</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. <strong>(Frans</strong> is een pré)</li><li>Vaardig met het <strong>MS-office pakket</strong> en handig met systemen</li><li>Je hebt affiniteit met techniek</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je komt te werken in een enthousiast team aan customer en sales support specialisten</li><li>De klant biedt een gedreven werkomgeving waarbij alle ruimte is om jezelf te ontwikkelen en daarin initiatief te nemen</li><li>Het volgen van opleidingen is voortdurend aan de orde</li><li>Vitaliteit en werkplezier zijn belangrijke onderwerpen</li></ul><p><strong>Interesse? </strong></p><p>Ben jij de Medewerker Customer Support (m/v/x) in de omgeving van Hendrik Ido Ambacht? Klik op de 'solliciteren/apply now' knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTg4NS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<h2>Intro</h2><p>Wil jij een centrale rol spelen in het commerciële proces van een toonaangevend bedrijf in de energiesector, waar duurzaamheid en klanttevredenheid centraal staan? Dan is deze functie jouw kans om actief bij te dragen aan het succes van de Argos Tankstations en om te groeien in een dynamische omgeving.</p><h2>Over de functie</h2><p>Als Medewerker Sales Support & Contractbeheer ben jij de spil tussen accountmanagers en de administratieve afhandeling van salestrajecten. Je houdt overzicht over contracten, offertes en deadlines en zorgt dat alle documentatie klopt en tijdig wordt verwerkt. Je werkt nauw samen met de buitendienst en het Customer Service team, waardoor de samenwerking richting de Argos Tankstations optimaal is. Daarnaast speel je een actieve rol in het signaleren van knelpunten en het proactief bijdragen aan procesoptimalisatie.</p><h2>Over het bedrijf</h2><p>Je komt terecht in een dynamische organisatie die dagelijks bijdraagt aan de energietransitie en duurzame oplossingen in Noordwest-Europa. Het bedrijf staat bekend om haar efficiënte logistiek, innovatieve aanpak en investeringen in haar mensen. Door de platte organisatiestructuur en korte lijnen naar het management krijg je snel feedback en zie je direct het resultaat van jouw inzet.</p><h2>Wat wij bieden</h2><ul><li>Een uitdagende job met volop ontwikkelmogelijkheden binnen een dynamische organisatie met leuke collega's.</li><li>Een salaris tot 5200 euro</li><li>De mogelijkheid om interne opleidingen en trainingen te volgen.</li><li>Veel extra's voor medewerkers, zoals een fietsregeling, korting op een fitness abonnement, tankkorting en een mobiliteitspas.</li><li>Een platte organisatiestructuur met nauwe banden met het senior management.</li></ul><h2>Wat wij vragen</h2><ul><li>1 tot 3 jaar werkervaring in een administratieve of commerciële binnendienst functie, bij voorkeur contractbeheer.</li><li>Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid in documentbeheer.</li><li>Affiniteit met commerciële processen en klantgericht werken.</li><li>Kennis van juridische termen is een pre.</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.</li><li>Beschikbaarheid tussen 32-40 uur per week.</li><li>Je bent een flexibele teamspeler, proactief en zelfstandig in het oppakken van taken.</li><li>Je bent communicatief vaardig, helder en concreet in je communicatie en vertrouwd met digitale systemen en documentmanagement.</li></ul><h2>Over de sollicitatieprocedure</h2><p>Ben je geïnteresseerd? Stuur dan je CV en motivatie via de sollicitatiepagina. Na ontvangst nemen wij zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismakingsgesprek</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMzQxOS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Voor onze klant in Rotterdam zijn we op zoek naar een Order Management Coördinator (m/v/x).</p><p> </p><p> </p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Als Order Management Coördinator (m/v/x) ben je de spin in het web als het gaat om orderafhandeling van begin tot eind en maak je deel uit van ons Intercompany team in Rotterdam. Je vertegenwoordigt één of meerdere grote leveranciers . Om hen goed te kunnen informeren over de status van orders, sta je dagelijks in contact met vervoerders, magazijn, productie, inkoop en sales. Bij onvoorziene omstandigheden zoek je proactief naar oplossingen en houd je alle betrokken partijen op de hoogte.</p><p>Naast de coördinerende rol bestaat een groot deel van je werk uit administratieve taken: orders verwerken in het ERP-systeem, voorraadanalyses maken en exportdocumentatie op orde brengen.</p><p> </p><p><strong>Jouw taken op een rij:</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Verwerken van verkooporders in <strong>JD Edwards</strong> en bewaken van de volledige orderflow</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en logistieke partners</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Organiseren van transport binnen Europa en wereldwijd (lucht- en zeevracht)</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Afstemmen met transporteurs over levertijden, tarieven en mogelijkheden</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Zorgdragen voor correcte en tijdige exportdocumentatie</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Proactief handelen bij leverproblemen of afwijkingen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Rekening houden met specifieke wensen van klanten en leveranciers</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Registreren en opvolgen van klachten</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Bijspringen voor collega's wanneer nodig</p><p> </p><p> </p><p><strong>Wie zoeken wij?</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Iemand die graag de touwtjes in handen heeft</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Je brengt structuur in de hectiek, houdt overzicht als er veel tegelijk speelt en duikt niet weg bij een uitdaging</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Je denkt vooruit, werkt nauwkeurig en communiceert helder - in het <strong>Nederlands én Engels</strong></p><p> </p><p><strong> </strong></p><p><strong>Wat neem je mee?</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><strong>HBO werk</strong>- en denkniveau</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Perfecte beheersing van het <strong>Nederlands</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare rol binnen supply chain, logistiek of customer service</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ervaring met orderverwerking</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Kennis van exportprocessen en documentatie is een plus</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ervaring met <strong>ERP-systemen</strong> (JD Edwards is mooi meegenomen)</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Teamspirit, flexibiliteit en betrokkenheid</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Nauwkeurigheid en analytisch vermogen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Beschikbaarheid van minimaal <strong>32 uur per week</strong></p><p> </p><p><strong> </strong></p><p><strong>Wat bieden we jou?</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Een werkweek van 32 tot 40 uur, met flexibele werktijden en <strong>deels thuiswerken</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Een solide pensioenregeling</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ruimte voor ontwikkeling via trainingen en opleidingen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><strong>28 vakantiedagen</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Reiskostenvergoeding</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Een fijne werksfeer met betrokken collega's en leuke sociale én maatschappelijke events</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Een goed bereikbaar kantoor met uitzicht over de Maasstad</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Een inclusieve organisatie waar telt wat je kunt, niet wie je bent</p><p> </p><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij enthousiast geworden over deze functie en kom je uit de omgeving van Rotterdam? Reageer dan direct en ontdek wat deze mooie stap voor jouw carrière kan betekenen.</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MzE0Ny4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Als Key Account Specialist ben jij de service owner voor jouw eigen key accounts. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van afgesproken dienstverlening en fungeert als escalatiepunt bij complexe vraagstukken. Jij zorgt dat afspraken worden nagekomen, KPI's worden behaald en klanten weten waar ze aan toe zijn.</p><p>Je werkt nauw samen met Key Account Executives, Customer Administration en Sales. Vanuit jouw adviserende rol signaleer je verbeterpunten, commerciële kansen en mogelijkheden om processen efficiënter in te richten. Daarnaast draag je actief bij aan digitale ontwikkelingen door klanten te begeleiden in het gebruik van e-commerce- en selfserviceoplossingen.</p><p>Je ontwikkelt jezelf in deze rol verder op het gebied van accountverantwoordelijkheid, contractbeheer, commerciële ondersteuning en data-gedreven werken binnen een logistieke omgeving.</p><hr /><h3>Over het bedrijf</h3><p>De organisatie is actief binnen de internationale logistiek en ondersteunt klanten met hoogwaardige dienstverlening en digitale oplossingen. Vanuit het kantoor in <strong>Rotterdam</strong> werk je in een professionele, resultaatgerichte omgeving waar samenwerking en eigenaarschap centraal staan.</p><p>De organisatie investeert in langdurige klantrelaties, moderne systemen en medewerkers die verantwoordelijkheid nemen voor hun accounts. Dit biedt jou de mogelijkheid om inhoudelijk te groeien en structureel waarde toe te voegen voor klanten.</p><hr /><h3>Wat wij bieden</h3><ul><li>3400 - 4000 obv 40 uur</li><li>26 vakantiedagen per jaar</li><li>Vakantietoeslag</li><li>13e maand</li><li>Pensioenregeling met bijdrage van werkgever en werknemer</li><li>Collectieve zorgverzekering</li><li>Reiskosten- en thuiswerkvergoeding</li></ul><hr /><h3>Wat wij vragen</h3><ul><li>Ruime kennis en ervaring binnen de logistiek of scheepvaart</li><li>Vloeiende beheersing van Nederlands en een goed niveau Engels</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling</li><li>Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Salesforce</li><li>Affiniteit met digitalisering en technologische tools</li><li>Analytisch, oplossingsgericht en gericht op continue verbetering</li><li>Teamspeler met een proactieve en commerciële houding</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNDI1MC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>Collections Specialist</strong></p><p><strong>Locatie:</strong> Leusden (regio Midden-Nederland)</p><p><strong>Dienstverband:</strong> Fulltime - 40 uur</p><p><strong>Afdeling:</strong> Finance</p><p> </p><p><strong>Over de organisatie</strong></p><p>Onze opdrachtgever ontwikkelt bedrijfskritische software voor organisaties die een belangrijke rol spelen in de maakindustrie en bouwsector. Met gebruiksvriendelijke ERP-oplossingen ondersteunen zij klanten bij het plannen, produceren en leveren van hun producten op een efficiënte en toekomstbestendige manier.</p><p>De organisatie kenmerkt zich door een open en betrokken cultuur waarin ervaring en nieuw talent samenkomen. Eigenaarschap, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling staan centraal. Medewerkers werken in een omgeving waar transparantie en plezier hand in hand gaan.</p><p>Ter versterking van het Finance team zoeken wij een <strong>Collections Specialist</strong>.</p><p style="text-align: center;"> </p><p><strong>Team & werkomgeving</strong></p><p>Je maakt deel uit van het Finance team in Nederland en werkt nauw samen met collega's in andere landen. De organisatie hanteert een hybride werkmodel met vaste kantoordagen en flexibele werktijden binnen duidelijke afspraken.</p><p style="text-align: center;"> </p><p><strong>De rol</strong></p><p>Als Collections Specialist ben je verantwoordelijk voor het tijdig innen van openstaande vorderingen en het bewaken van betalingsafspraken. Je beheert zelfstandig jouw klantenportefeuille en zorgt voor een gestructureerde opvolging van betalingen.</p><p>Je communiceert klantgericht via e-mail en telefoon en denkt actief mee in oplossingen wanneer betalingen achterblijven. Door oorzaken te analyseren en samen te werken met interne teams draag je bij aan een gezonde cashflow en een correcte financiële administratie.</p><p style="text-align: center;"> </p><p><strong>Werkzaamheden</strong></p><ul><li>Opvolgen van openstaande facturen en betalingsafspraken.</li><li>Versturen van betalingsherinneringen en telefonisch contact met klanten.</li><li>Onderzoeken van achterstallige betalingen en signaleren van knelpunten.</li><li>Afstemmen met interne afdelingen over klant- en betalingsvraagstukken.</li><li>Zorgdragen voor een correcte en actuele debiteurenadministratie.</li><li>Bijdragen aan een stabiele cashflow en overzichtelijke administratie.</li></ul><p style="text-align: center;"> </p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Affiniteit met cijfers en het snel eigen maken van nieuwe systemen.</li><li>Ervaring met debiteurenbeheer is een pré, maar geen vereiste.</li><li>Goede communicatieve vaardigheden in <strong>Nederlands en Engels</strong>.</li><li>Je voelt je comfortabel in klantcontact, ook bij lastige gesprekken.</li><li>Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid.</li></ul><p style="text-align: center;"> </p><p><strong>Wat wordt geboden</strong></p><ul><li><strong>Salarisindicatie:</strong> € 2.634 - € 4.052 bruto per maand op basis van fulltime.</li><li>25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.</li><li>Premievrij pensioen.</li><li>Reiskostenvergoeding en aanvullende mobiliteitsregelingen.</li><li>Hybride werken met minimaal twee dagen per week op kantoor.</li><li>Jaarlijkse bonus en deelname aan een aandelenplan.</li><li>Moderne werkomgeving met uitgebreide faciliteiten.</li><li>Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en doorgroei.</li><li>Regelmatige teamactiviteiten en informele events.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42ODY0OS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
