Représentant du service à la clientèle à Regina, SK

Description de poste :

Dans le domaine du service à la clientèle, les emplois de représentant vont du niveau débutant aux postes de cadres supérieurs.

Les personnes qui occupent cet emploi interagissent avec des clients afin de leur fournir des renseignements en réponse à une demande à propos de produits et services ou pour traiter et résoudre les plaintes. Il est essentiel que les candidats soient d’habiles communicateurs et qu’ils possèdent des compétences en saisie de données. Certains employeurs demandent un diplôme d’études collégiales ou universitaires ou plusieurs années d’expérience pertinente.

Dans cette catégorie d’emploi, les professionnels peuvent également porter le titre de spécialiste du service à la clientèle, d’agent du service à la clientèle ou de représentant aux services clients.

Fonctions types d’un représentant du service à la clientèle :

Répondre aux appels des clients et effectuer des appels.

Entretenir de solides relations avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle.

Régler les plaintes des clients, gérer les fichiers de la base de données et rédiger les rapports périodiques sur les problèmes liés au service à la clientèle.

Faire de la saisie de données et effectuer la recherche nécessaire à la résolution des problèmes de la clientèle.

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Salaire d'un Représentant du service à la clientèle à Regina, SK

44863 - 62565

25e centile

44863

Le candidat est nouveau dans la fonction et travaille sur les compétences, l’expérience et l’autonomie nécessaires.

50e centile

51895

Le candidat possède l’expérience nécessaire pour assumer les principales responsabilités sans supervision directe et est à l’aise avec les processus et les sujets du poste.

75e centile

62565

Le candidat apporte une valeur ajoutée qui va au-delà des tâches énoncées, possède des qualifications et une expérience de haut niveau et est prêt à passer à l’étape suivante de sa carrière.

Salaires projetés pour les roles connexes

Titre du poste

25e centile

50e centile

75e centile

Directeur des opérations — Services financiers

121008

138953

160778

Gestionnaire des opérations — Services financiers

75903

88513

105245

Administrateur de prêts

49470

59170

68870

Responsable du traitement des prêts

43408

49713

57473

Souscripteur hypothécaire

51653

62808

69355

Responsable du traitement d’hypothèques

44620

51168

56745

Analyste du rendement

63293

71538

81965

Adjoint aux ventes/négociateur adjoint

41225

50925

59898

Au sujet du poste

Placement permanent

Talent contractuel

Poste à distance

Coordonnées

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