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Directeur du service à la clientèle à Edmonton, AB

Description du poste de directeur du service à la clientèle

Embaucher, former et diriger les membres de l’équipe du service à la clientèle. Résoudre des problèmes complexes ou transmis à l’échelon supérieur à la suite de plaintes de clients, par exemple. Évaluer le rendement de l’équipe. Travailler en étroite collaboration avec d’autres services concernant la mise à jour des politiques et procédures pour le service à la clientèle. Certains employeurs demandent un diplôme d’études collégiales, un baccalauréat ou plusieurs années d’expérience pertinente.

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Salaire d'un Directeur du service à la clientèle à Edmonton, AB
76875 - 103013
25e centile
76875
Le candidat est nouveau dans la fonction et travaille sur les compétences, l’expérience et l’autonomie nécessaires.
50e centile
86613
Le candidat possède l’expérience nécessaire pour assumer les principales responsabilités sans supervision directe et est à l’aise avec les processus et les sujets du poste.
75e centile
103013
Le candidat apporte une valeur ajoutée qui va au-delà des tâches énoncées, possède des qualifications et une expérience de haut niveau et est prêt à passer à l’étape suivante de sa carrière.
Salaires projetés pour les roles connexes Titre du poste 25e centile 50e centile 75e centile Directeur de centre d’appels 70981 81488 94300 Spécialiste principal de centre d’appels 55094 60731 69700 Spécialiste de centre d’appels 44075 50994 57656 Spécialiste principal du service à la clientèle 59450 66881 72519 Spécialiste du service à la clientèle 53813 57913 62269

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