Gestão descentralizada acelera decisões e resultados
- A diferença entre o discurso e as práticas adotadas pelas empresas
- Qual é a diferença entre os tipos de gestão?
- Descentralizar amplia as chances de sucesso de todos
Tempo estimado de leitura: 4 minutos
Por Fernando Mantovani
O modo como trabalhamos está em constante transformação. Trabalhar a vida toda em uma mesma empresa, das 9h às 17h, seguindo regras e ordens super rígidas, já foi muito comum.
Décadas atrás, a obediência, a pontualidade e a longa permanência em um emprego eram qualidades importantes. Pensar e agir diferente, em contrapartida, soava como uma ameaça ao controle praticado pelos gestores. Um funcionário seria considerado exemplar se fosse capaz de repetir suas tarefas dia após dia, sem questionamentos.
Hoje, inovação, flexibilidade, raciocínio crítico, ousadia e proatividade são atributos esperados dos profissionais. Mas, por incrível que pareça, essas qualidades ainda não são bem-vindas em todas as empresas. Isto porque muitas ainda funcionam com modelos de gestão do século 20, buscando restringir, em vez de ampliar, a participação dos colaboradores nos rumos da corporação.
Nem mesmo um dos maiores legados trazidos pela pandemia, que foi o trabalho remoto, modificou esse cenário como seria de se esperar.
Qual é a diferença entre os tipos de gestão?
Na gestão centralizada, as decisões partem de cima para baixo, e as normas e orientações pautam com rigor as relações, os processos e as rotinas dentro da corporação. Na gestão descentralizada, os colaboradores são preparados para participar das decisões e assumir responsabilidades, tendo as metas e a política da empresa como baliza para sua conduta.
Além de marcante, preciso ressaltar que essa diferença não é somente técnica ou administrativa. Ela tem implicações profundas e concretas nas organizações, dada a magnitude do ato de decidir.
As decisões dentro de uma corporação afetam desde detalhes do dia a dia, como o lugar do café no corredor, até os valores, as crenças, a reputação, os planos, as metas e os resultados dos negócios.
Descentralizar amplia as chances de sucesso de todos
Se o poder de decisão é algo tão importante, o que acontece quando a imensa maioria dos colaboradores fica à margem desse processo e poucos líderes decidem quase tudo sozinhos?
Em primeiro lugar, perde-se a riqueza da diversidade de ideias e de opiniões, base imprescindível para construir boas soluções. Em segundo, o nível de comprometimento tende a ser menor, já que, em vez de contribuir genuinamente com as atividades da empresa, os times recebem “pacotes” prontos.
Em terceiro lugar, tomar iniciativa passa a ser visto como uma atitude de risco, que pode se chocar com a hierarquia. Por fim, a soma desses fatores diminui ou até elimina qualidades como autonomia, criatividade e responsabilidade, que dependem de um ambiente participativo e livre.
A gestão descentralizada, por sua vez, oferece inúmeras vantagens. Como mais colaboradores se envolvem com projetos e desafios, as equipes ficam mais motivadas e engajadas, os processos tornam-se mais ágeis e menos burocráticos, a atração e retenção de talentos melhora, entre outros pontos positivos. É fácil concluir que esse contexto é muito mais favorável para conquistar o desempenho e os resultados esperados, bem como a satisfação dos funcionários.
Descentralizar a gestão é possível, desejável e requer uma série de medidas destinadas a elevar a participação dos colaboradores. Vou citar aqui as principais delas:
- mantenha a comunicação sempre objetiva e, dentro do possível, transparente com a equipe;
- capacite os líderes a tomarem decisões com segurança e agilidade;
- conscientize os colaboradores de que todos são responsáveis pelo crescimento da empresa;
- invista em tecnologias que facilitem a adesão dos funcionários aos processos internos.
Realizar essa transformação não é fácil, porém, significa ter mais colaboradores “vestindo a camisa” da empresa, o que aumenta bastante as chances de vitória de todos.
*Fernando Mantovani é diretor geral da Robert Half para a América do Sul
