Techexperts van Robert Half en Protiviti gaan dieper in op drie niet te missen techtrends voor bedrijfsleiders. Ze gaan na waarom het cruciaal is om een digitale transformatie te verankeren, waarom cyberveiligheid een zaak is van iedereen en waarom het belangrijk is om eerst inzicht te krijgen in data alvorens op de kar van artificiële intelligentie te springen.Nieuwe trends in technologie zijn vandaag schering en inslag, maar dat neemt niet weg dat artificiële intelligentie (AI) voor een koerswijziging lijkt te zorgen in de bedrijfswereld. Volgens een wereldwijde enquête rond digitale transformatie, die Robert Half uitvoerde onder topmanagers, zullen vooral AI en machine learning een grote impact hebben, gevolgd door immersieve technologieën, het Internet of Things (IoT), blockchain en procesautomatisering met robots. Digitale transformatie is dan ook hét gespreksonderwerp in zowat elke raad van bestuur.Naarmate deze technologieën hun intrede doen, hebben topmanagers de kans om bestaande systemen te updaten en de weg te plaveien voor nieuwe varianten. In dit artikel leggen we uit hoe bedrijven innovatie kunnen verweven met een digitale transformatie, waarom iedereen baat heeft bij cyberveiligheid en waarom data moeten primeren op AI. We gaan uit van enkele kernvragen en scenario's om topmanagers voor te bereiden op de voornaamste techtrends in de nabije toekomst.
Stel: de overheid kondigt aan dat ze het belastingsysteem wil stroomlijnen aan de hand van digitale systemen. Bedrijven proberen actief te begrijpen welke impact dit heeft op hun bestaande activiteiten, en welke nieuwe technologieën ze moeten implementeren. Experts geven advies over de scope en de verwachte resultaten. Maar er zijn slechts weinig professionals die kaas hebben gegeten van zowel technologie als het belastingsysteem. Werknemers leren al doende. Tegelijkertijd begrijpt iedereen hoe belangrijk het is om te voorzien in een stevige basis voor dit project. Ze weten dat een digitale transformatie makkelijk is in theorie, maar niet van een leien dakje loopt in de praktijk.Wat topmanagers moeten overwegen: als een bedrijf probeert om iets op een andere manier te doen (te innoveren dus), probeert het de dingen die het op dat moment doet te veranderen. En bewustwording creëren, is de beste manier om dat te doen. Een innovatiestrategie biedt meteen van bij het begin de nodige structuur en een veilige omgeving voor creativiteit en nieuwe ideeën. Ze creëert bovendien een cultuur waarin mensen willen en kunnen innoveren.
In dit geval zouden managers een soort van denktanks kunnen organiseren rond belastingen en technologie. Zulke sessies stellen veronderstellingen in vraag, herdefiniëren problemen en leggen de vinger op mogelijke oplossingen. Iedereen kan eraan deelnemen: zo wordt kennis maximaal gedeeld en wordt meteen ook duidelijk welke werknemers de essentiële skills in huis hebben. Vaak zijn het immers de mensen in de periferie van het bedrijf, zij die dagelijks met technologie in aanraking komen, die frisse ideeën en perspectieven aanreiken. Het draait dus niet alleen om de bestbetaalde meningen.
Zodra die denksessies achter de rug zijn, is het tijd om projectteams samen te stellen. Elk team moet werknemers uit verschillende afdelingen van het bedrijf tellen. Ze hebben een sterke leider nodig, om samen het succes van het project in het vizier te houden. Het project moet ook in eenvoudige bewoordingen worden uitgelegd: waarom het belangrijk is, wat de voordelen zijn en hoe het kan worden gerealiseerd. Topmanagers slaan de juiste weg in met een innovatieve kijk op grote projecten én mensen in de voorhoede.
Een digitale transformatie introduceert nieuwe systemen.Die helpen de processen te stroomlijnen, maar brengen evengoed nieuwe risico's met zich mee.Operationele verbeteringen gaan samen met uitdagingen op het gebied van veiligheid: hoe meer een bedrijf technologie omarmt, hoe meer het zich moet beschermen in een markt waar hackers snel en geraffineerd te werk gaan.Een aangepaste beveiliging is uiteraard essentieel, maar het is minstens zo belangrijk om te begrijpen hoe systemen samenwerken.Hoe ziet de systeemarchitectuur eruit? Hoe zijn de systemen onderling verbonden? Hoe passen ze in de digitale transformatiestrategie?En vooral: waar zitten de zwakke plekken?Een goede cyberbeveiliging kan de bedrijfsactiviteiten vooruithelpen en zelfs een concurrentievoordeel creëren. Maar dat betekent ook dat ze tot in elke hoek van het bedrijf reikt en een impact heeft op elke beslissing:denk maar aan de veiligheid van nieuwe systemen, de veiligheid van data en de veiligheid van AI. En omdat cyberveiligheid overal belangrijk is, is het voortaan een zaak van iedereen: van de topmanager die een budget kan toekennen tot de werknemer die met een potentiële aanval wordt geconfronteerd.Maar er is ook goed nieuws, want managers zijn vandaag bereid om te investeren. Ze willen professionals aan het roer en investeren graag in de opleiding van hun werknemers.Het is belangrijk om mensen te vinden met ervaring op het gebied van cyberveiligheid én de juiste certificeringen. Maar niets gaat boven bewustwording creëren en een aangepaste training.De meeste hackers dringen een systeem binnen via phishing of spam, en die aanvallen kunnen worden vermeden als iedereen vertrouwd is met de do's-and-don'ts.Kortom, bedrijven moeten de skills van professionals in cyberbeveiliging combineren met maximale bewustwording in hun teams.Als cyberbeveiliging een zaak is van iedereen, dan is het ook ieders taak om de ins en outs te begrijpen.Vijf cruciale cybersecurity profielen voor uw teams
AI scheert vandaag hoge toppen, maar topmanagers moeten daarbij één ding voor ogen houden: AI-modellen zijn maar zo goed als de data waarmee ze worden getraind. Bedrijven stellen zichzelf dan ook best een aantal vragen voor ze hun plannen in praktijk brengen: Wat gaan deze modellen doen? Hoe zullen de data worden gebruikt? Zijn transparantie en verantwoording belangrijk? Zijn de modellen onbedoeld discriminerend?Als een bedrijf bijvoorbeeld AI-modellen ontwikkelt die banen zullen veranderen, dan moet zowel de input als de output van die modellen in overweging worden genomen. Vooral wanneer ze beslissingen nemen in naam van het bedrijf. De nieuwe Europese verordening inzake AI en de bestaande AVG-richtlijnen bieden bedrijven een wettelijk kader om veilig en ethisch om te springen met data.
Heel wat bedrijven hebben in de voorbije jaren ingezet op training in cyberveiligheid, en dat zullen ze in de toekomst ook moeten doen voor data. Als een bedrijf AI omarmt, moet het een trainingsprogramma implementeren op alle niveaus, zodat alle werknemers weten hoe ze moeten omgaan met data.
Deze techtrends zijn niet verrassend, maar wel belangrijk. Naarmate de technologie evolueert en bedrijven een sterkere digitale ruggengraat kweken, maakt het vermogen om te innoveren, het vermogen om cyberaanvallen af te wendenen het vermogen om data te begrijpen alvorens over te stappen op AI het verschil tussen succes en mislukking. Topmanagers die over vijf jaar sterk willen staan, bereiden zich nu al voor. Zo niet, wacht hen een onzekere toekomst.Vijf funties die ontstaan zijn dankzij AI
Dit artikel kwam tot stand in samenwerking met Hiren Joshi, Maria Sartori, Richard Sinden en Christian Schmitz van Robert Half, naast Belton Flournoy, Michelle Moody, Erwin de Man en Kentaro Ellert van Protiviti.Hiren Joshi is momenteel Branch Director bij Robert Half in Toronto (Canada). Hij werkt al meer dan 7 jaar bij het bedrijf en heeft ruim 15 jaar ervaring in IT-rekrutering. Maria Sartori is chemisch ingenieur en studeerde aan UNICAMP, waar ze ook een postgraduaat in finance behaalde. Ze begon haar carrière in recruitment in 2011, en stond mee aan de wieg van het kantoor van Robert Half in Campinas (Brazilië). Momenteel is ze Associate Director en heeft ze de leiding over de afdelingen Technology, Engineering, Sales en Marketing in het kantoor van São Paulo (Brazilië).
Richard Sinden is Director in de West-Australische tak van Robert Half. Hij heeft de strategische leiding over de afdelingen Executive Search, Finance, Technology en Business Support. Met 25 jaar recruitmentervaring op internationaal niveau heeft hij een ongeëvenaard inzicht in de unieke West-Australische markt. Richard heeft door de jaren heen tal van klanten geholpen om bekwaam talent aan te trekken en te behouden, en productieve en geëngageerde teams op te bouwen.Christian Schmitz is Head of Technology bij Robert Half Duitsland. Als techexpert adviseert hij bedrijven in uiteenlopende sectoren over alle aspecten van IT en hun digitaliseringsprogramma's, met een focus op consulting en recruitment, inclusief wereldwijde marktleiders en DAX40-bedrijven. Hij heeft heel wat ervaring met bedrijfstechnologieën zoals SAP, Microsoft, Salesforce en ServiceNow en is gespecialiseerd in de afstemming tussen IT en bedrijfsactiviteiten, nieuwe manieren van werken en digitale mogelijkheden.Belton Flournoy is Managing Director binnen de Technology Consulting-afdeling van Protiviti. Hij heeft meer dan 12 jaar werkervaring met diverse lokale, nationale en wereldwijde organisaties om hun prestaties te verbeteren aan de hand van risicobeheer, operationele effectiviteit en een beter bestuur. Belton deed heel wat ervaring op in identiteits- en toegangsbeheer, IT-governance, IT-risicobeheer, cyberveiligheid, disaster recovery, end user computing en het testen van IT-beveiliging.Michelle Moody is Managing Director binnen de Data & Analytics-afdeling van Protiviti in het Verenigd Koninkrijk. Ze focust op alles wat met data te maken heeft, gaande van advies, regelgeving en governance tot end-to-end dataplatformen in de cloud met inzichten aan de hand van visualisaties, analyses en ML/AI-modellen.Erwin de Man is Managing Director bij Protiviti en werkt vanuit Frankfurt (Duitsland). Erwin heeft meer dan 20 jaar ervaring in digital enablement en adviseerde door de jaren heen een diverse waaier van klanten over technologieën als procesautomatisering met robots, machinelearning en process mining.Kentaro Ellert is Senior Manager AI Governance en AI Regulation Expert bij Protiviti in Duitsland. Hij is gespecialiseerd in compliance voor artificiële intelligentie, en ondersteunt bedrijven om holistische managementsystemen uit te bouwen voor geslaagde AI-activiteiten met een beperkt risico.
