16 résultats pour It Service Desk Agent à Wavre, Wallonia

Service Desk Agent Robert Half is op zoek naar een Service Desk Agent (m/v/x) voor een klant gelegen in Zaventem.De firma is actief in beveiligingssystemen.Als Service Desk Agent (m/v/x) heb je de volgende verantwoordelijkheden:<ul><li>Je plant de technische interventies bij klanten;</li><li>Je behandelt de aanvragen tot interventie en de geplande preventieve onderhouden en volgt deze op volgens de regels en de gewoonten van de desbetreffende klant;</li><li>Je bevestigt de aanvraag en geeft het interventienummer aan de klant;</li><li>Je behandelt deze aanvraag volgens de gangbare procedures en binnen de contractueel bepaalde termijnen;</li><li>Je verzekert interactie tussen dispatching en Hotline i.v.m. het al dan niet oplossen van de interventie aanvraag via remote solutions;</li><li>Je contacteert de klant in geval de contractueel bepaalde termijn niet kan worden nageleefd en houdt de klant op de hoogte van de opvolging;</li><li>Je houdt het management op de hoogte van de evolutie van elke moeilijke situatie bij de klant en stelt in overleg met de klant een actieplan op;</li><li>Je verzorgt de in- en uitgaande telefoonoproepen van en naar field engineers;</li><li>Je geeft aan de field engineers de uit te voeren opdrachten door volgens de gangbare procedures;</li><li>Je behandelt de afmeldingen van de field engineers volgens de gangbare procedures.</li></ul>Jouw profiel voor deze functie als Service Desk Agent (m/v/x):<ul><li>Je bent vlot in het Nederlands en het Frans;</li><li>Je hebt goede kennis van MS office;</li><li>Je bent stressbestendig en in staat om het werk te beheren in crisismomenten;</li><li>Je bent leergierig en kan goed zelfstandig werken.</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen;</li><li>Een interim contract met de mogelijkheid op een vast contract na een positieve evaluatie;</li><li>De mogelijkheid om uw vaardigheden verder te ontplooien.</li></ul>Heb je interesse in deze uitzendfunctie? Twijfel dan niet en solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42OTA4NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :<ul><li>U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;</li><li>U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;</li><li>U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;</li></ul>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (M/V/X) zijn als volgt:<ul><li>U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;</li><li>U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands;</li><li>U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;</li><li>U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;</li><li>U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;</li><li>U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;</li><li>U hebt een goede beheersing van het Office pakket, in het bijzonder Word, Excel en Outlook.</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een competitief salaris ;</li><li>Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);</li><li>Een fulltime contract van 38 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interim periode;</li><li>Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.</li></ul>Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTA2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :<ul><li>U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;</li><li>U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;</li><li>U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;</li><li>U behandelt inkomende oproepen van polishouders en makelaars en verstrekt informatie over interne processen, organisatorische stappen en verwachte termijnen...;</li><li>U onderhoudt en actualiseert de polisdatabase om de nauwkeurigheid van de database/het platform te allen tijde te waarborgen;</li></ul>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn als volgt:<ul><li>U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;</li><li>U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands;</li><li>U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;</li><li>U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;</li><li>U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;</li><li>U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;</li><li>U hebt een goede beheersing van het Office pakket, in het bijzonder Word, Excel en Outlook.</li></ul>Onze klant biedt :<ul><li>Een competitief salaris ;</li><li>Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);</li><li>Een fulltime contract van 38 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interim periode;</li><li>Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.</li></ul> Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTgwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Pour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.Vous rapporterez à la responsable du Customer Service et travaillerez au sein d'une équipe de 4 personnes. Vos responsabilités pour cette fonction de Customer Service Officer (h-f-x) seront les suivantes :<ul><li>vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;</li><li>vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;</li><li>vous êtes la personne de contact de la clientèle ;</li><li>vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;</li><li>vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;</li><li>vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;</li><li>vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;</li><li>vous êtes en charge de la facturation ;</li><li>vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;</li><li>vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul> Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :<ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;</li><li>vous possédez de très bonnes connaissances du français, du néerlandais et idéalement de l'anglais ;</li><li>vous avez une excellente maitrise de la Suite Office ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li>vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes flexible au niveau des horaires ;</li><li>vous avez une bonne résistance au stress ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.</li><li> </li></ul>Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial. Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjA5MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x) voor een firma gelegen in Diegem (vlak aan station).De firma doet onderzoek naar voedingsproducten.Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x):<ul><li>Professioneel en vriendelijk afhandelen van klachten via e-mail en chat</li><li>Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem</li><li>Analyseren van klachtenpatronen en trends om structurele verbeteringen voor te stellen</li><li>Samenwerken met interne afdelingen om klachten op te lossen en escalaties te voorkomen</li><li>Proactief communiceren met klanten over de voortgang van klachtenafhandeling</li><li>Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen</li></ul>De vereisten voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:<ul><li>Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels</li><li>Ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in klachtenbehandeling of klantenservice</li><li>Empathisch vermogen en vermogen om rustig te blijven onder druk</li><li>Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail</li><li>Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden</li></ul>Het bedrijf biedt:<ul><li>Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf</li><li>Interim optie vast contract</li><li>Competitief salaris en extralegale voordelen</li><li>Flexibiliteit om zowel op kantoor als thuis te werken (tot 3 dagen per week thuiswerken)</li><li>Beschikbaarheid voor voltijdse of 80% functie</li></ul>Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer nu! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODI3NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een customer service medewerker 3/5de (m/v/x).Het bedrijf is gevestigd in Aalst. Het betreft een dynamisch groeiend bedrijf.Functieomschrijving:<ul><li>Je staat in voor het verwerken van bestellingen in SAP;</li><li>Jij zorgt voor een vlotte en correct verwerking van bestellingen in het SAP-systeem;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor facturatie;</li><li>Je bent het aanspreekpunt voor klanten na de verkoop en zorgt voor een uitstekende nazorg;</li><li>Je bent bijkomend ook verantwoordelijk voor het opvolgen van leveringen en zorgt ervoor dat alles volgens plan verloopt.</li></ul>Profiel:<ul><li>Je bent in het bezit van een bachelordiploma en/of hebt relevante ervaring;</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het Nederlands als in het Engels;</li><li>Je beschikt over een basiskennis Frans;</li><li>Je bent vertrouwd met het MS Office Pakket;</li><li>Heb jij reeds ervaring met SAP? Dan heb jij een streepje voor.</li></ul>Aanbod:<ul><li>Je komt terecht in een dynamische firma;</li><li>25 vakantie dagen, vrij op te nemen;</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk 1 dag/week;</li><li>Glijdende uren waarbij je kan opstarten tussen 8u en 8u30 uur;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€3000 - €3700 FEQ);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques van 250 euro per jaar;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vast contract na uitzendperiode;</li><li>Een 3/5de tewerkstelling.</li></ul>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06550-0013182137. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45Mzk2NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Rejoignez une équipe dynamique leader mondial dans le secteur du traitement des eaux ! Si vous êtes passionné(e) par l'environnement et que vous souhaitez contribuer à des solutions durables, cette opportunité est pour vous !Notre client est la recherche d'un/e customer service (h/f/x) motivé(e) français/anglais pour une mission intérim de longue durée pour la région de La Louvière.Votre mission : -Vous prenez les commandes de A à Z ;-Vous réalisez les encodages dans le système ;-Vous êtes le point de contact privilégié avec les clients (par téléphone ou mail) pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;-Vous assurez le suivi des clients ;-Vous êtes en charge de la facturation et des relances clients ;Pour ce poste Customer Service FR/EN : -Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;-Vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais ;-Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) la connaissance de SAP est un plus;-Vous êtes une personne volontaire, réactive, curieuse ayant un excellent contact clients ;Notre offre pour le poste d'un Customer Service FR/EN : -Une opportunité intérim long terme avec un début rapide au sein d'une structure en plein essor ;-Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commercial et en communication ;-Une rémunération intéressante assortie d'avantages extra-légaux ; Intéressé ? Postulez dès aujourd'hui !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Mjg1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un Employé Administratif Bilingue FR/NL (H/F/X) pour une mission d'intérim en vue d'une opportunité long terme.Notre client, situé dans la région de Mons, est actif dans le secteur industriel.Pour ce poste d'Employé Administratif Bilingue FR/NL (H/F/X), vos tâches sont les suivantes :<ul><li>vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et de la boite mail générale ;</li><li>vous accueillez les clients/ fournisseurs et les visiteurs ;</li><li>vous aidez en tant que support l'équipe commerciale en mettant à jours les bases de données, suivant les reportings et les communications interne ;</li><li>vous vous occupez de la gestion des agendas ;</li><li>vous êtes la personne de contact pour toute question clientèle et fournisseurs ;</li><li>vous envoyez les offres commerciales ;</li><li>vous vous occupez des litiges.</li></ul>Pour ce poste d' Employé Administratif Bilingue FR/NL (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes : <ul><li>vous êtes titulaire d'un diplôme à orientation administrative/ commerciale et/ou vous avez une expérience de minimum 1 an dans un domaine équivalent ;</li><li>vous maitrisez parfaitement le français et le néerlandais à l'oral comme à l'écrit ;</li><li>vous maitrisez les outils de la suite office et vous avez déjà travaillé avec un ERP (la connaissance de SAP est un atout) ;</li><li>vous êtes minutieux(se), polyvalent(e) et orienté(e) customer care;</li><li>vous avez un excellent sens de l'organisation ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ;</li></ul> Pour ce poste d' Employé Administratif Bilingue FR/NL (H/F/X), nous vous offrons :<ul><li>un poste pivot dans une entreprise qui fait partie des leaders mondiaux de sa catégorie ;</li><li>un début de mission rapide en interim suivi d'une opportunité long terme ;</li><li>un package salarial à la hauteur de votre expérience et vos compétences ;</li></ul> Interessé? Nous attendons votre réponse avec impatience.Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNTkzMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half zoekt een Customer Service medewerker voor de regio Nijvel.Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de agrovoedingssector en kent al jaren een sterke groei.Jouw taken als Customer Service medewerker:<ul><li>Je beantwoordt klantenvragen efficiënt in het Frans en Nederlands via e-mail, telefoon en face-to-face.</li><li>Je voert bestellingen in het Navision-systeem in en zorgt voor de volledige opvolging.</li><li>Je biedt snelle oplossingen voor klanten met betrekking tot facturatie, levering, producten, enz.</li><li>Je informeert klanten over nieuwigheden, promoties en updates van de productcatalogus.</li><li>Je behandelt facturen, retourzendingen en klachten.</li><li>Je werkt samen met teams om klantrapporten op te stellen en bestaande processen te optimaliseren.</li><li>Je werkt nauw samen met de verkoop- en marketingteams om de groei van het merk te ondersteunen.</li></ul>Jouw profiel:<ul><li>Je hebt een hogere opleiding gevolgd (bachelor en/of master) met een administratieve of commerciële richting.</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van het Frans en Nederlands en kunt deze talen dagelijks gebruiken met klanten en collega's.</li><li>Je bent klantgericht, neemt initiatief en vindt het belangrijk om de juiste oplossingen te bieden.</li><li>Je bent vlot met IT-tools; ervaring met Navision is een pluspunt.</li><li>Je bent dynamisch en hebt een commerciële mindset.</li></ul>Ons aanbod:<ul><li>De mogelijkheid om dagelijks Frans en Nederlands te gebruiken.</li><li>Een interimopdracht met als doel een vast contract.</li></ul><ul><li>Een fijne werkomgeving en samenwerking met een gepassioneerd team.</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket in lijn met jouw profiel en ervaring.</li></ul>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MjEwMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Order Specialist (m/v/x).Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 40-uren positie in een internationale omgeving.De verantwoordelijkheden van deze functie als Order Specialist (m/v/x) zijn:<ul><li>je ondersteunt het Field Sales Team in het orderproces: het opvolgen van offertes en bestellingen voor B2B-klanten;</li><li>je beantwoordt klantvragen of -verzoeken per telefoon of e-mail en helpt mee met het onderhouden van de klant masterdata. De meerderheid van de contacten gaat per e-mail;</li><li>je kunt raamcontracten opstellen en voorbereiden in samenwerking met de Sales Manager & Tenderspecialist;</li><li>je coördineert de communicatie van prijswijzigingen door input van het salesteam te verzamelen over klant specifieke prijsafspraken en de juiste sjablonen voor communicatie te ontwikkelen;</li><li>je hebt nauw contact met de Sales, Operations & Finance-teams;</li><li>je kan af en toe back-up zijn voor meerdere teams (backoffice & klachtenbeheer) en krijgt daarvoor de juiste training.</li></ul>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Order Specialist (m/v/x) zijn:<ul><li>je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>je bent georganiseerd en nauwkeurig - je hebt oog voor detail;</li><li>je bent servicegericht en kan zelfstandig werken;</li><li>je kan duidelijk communiceren, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>systemenkenner: Je hebt een goede kennis van Excel; eerdere ervaring met Salesforce en/of SAP is een pluspunt;</li><li>uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift. Goede beheersing van Frans en Engels;</li><li>je hebt een eerste ervaring in inside sales of klantenservice, bij voorkeur in een B2B-omgeving.</li></ul> Onze klant biedt:<ul><li>tewerkstelling: Fulltime;</li><li>thuiswerk tot 3 dagen per week mogelijk na opleiding;</li><li>een aantrekkelijk en marktconform salarispakket;</li><li>flexibele werkuren tussen 7 en 10 uur;</li><li>gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>parkeermogelijkheden voor werknemers.</li></ul> Interesse? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MzQ4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Support Specialist Project Sourcing Provide the administrative and HR related support as necessary to ensure the smooth, efficient functioning of the Project Sourcing entity. Principal accountabilities and duties:Activities for this position may include, but are not limited to, some or all of the following, depending upon size of the business and market needs:Administrative Support<ul><li>Answer and route incoming telephone lines</li><li>Organise and handle incoming requests in the national mailbox</li><li>Keeping a clean and updated database (SalesForce)</li><li>Entering Candidate information into our SalesForce database</li><li>Send registration documents to candidates prior to interview</li><li>Job postings online</li><li>Ad hoc assistance in projects</li><li>Adhere to RH Compliance procedures via regular audits to ensure all requirements are being met, standard and non- standard.</li><li>Conduct analysis and reporting as required</li></ul>Project ConsultantsHR Administration<ul><li>Update our Salesforce Database and TEAMS shared environment</li><li>Prepare offer and contracts</li><li>Follow-up of signed contracts</li><li>Collaborate with our CSC partners to order tablet, car, mobile phone etc</li><li>Make sure all system accesses are arranged + badges for entrance to the office</li><li>Sending welcome email and information prior to start date</li><li>Onboarding of project consultants on first day</li><li>Assist in general HR questions such as holiday, sickness, timesheets, expenses</li></ul> General Administration<ul><li>Facilitate administration for the start of a project at the client such as client contract</li><li>Responsible for delivering all information to our finance department</li></ul>Freelancers<ul><li>Prepare and send contract to freelancers and client</li><li>Report out and keep track of freelance workers for the team</li><li>Prepare and follow-up invoicing process with our finance department</li></ul>CommunicationExternal:<ul><li>MPC mailings</li><li>Newsletters</li><li>Update presentations and templates</li></ul>Internal<ul><li>Creating and updating templates and presentations</li><li>Post team updates via VIVA Engage</li><li>Keep intranet updated</li><li>Monthly newsletter</li><li>Communication around placing candidates on projects to Robert Half BV (countdown, start project,…)</li></ul>Organisational<ul><li>Organise community days with internal staff, project consultants and freelancers from A-Z</li><li>Manage the stock</li><li>Create PO numbers</li><li>Support preparation for campus recruitment and fairs</li></ul> Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].<img src="https://counter.adcourier.com/RWxzLkd1bGRpeC4wODEwMy4xMDg5NUByb2JlcnRoYWxmaW50bC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">

Application Support Robert Half recherche pour son client un IT Application Support (m/f/x) pour un contrat CDI à temps-plein.En tant qu'Application Support, vous rejoignez une société grandissante du secteur pharmaceutique, située dans la région de Namur, où les valeurs familiales et le bien-être sont mis au cœur du travail. Vous avez un talent pour résoudre des problèmes techniques et souhaitez être au cœur de l'interaction entre utilisateurs et technologie, le poste d'Application Support est fait pour vous! Aidez les utilisateurs à surmonter les défis et contribuez à garantir un fonctionnement optimal des systèmes essentiels pour le succès de l'entreprise. Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes:<ul><li>Support de 1er et 2ème niveau </li><li>Suivi opérationnel et stratégique des applications métiers </li><li>Collecte et analyse des besoins exprimés par les équipes </li><li>Participation à l'élaboration des plans de tests et à leur bonne exécution </li><li>Veille au fonctionnement des applications métiers et à la maintenance </li><li>Rédaction de la documentation liée à la validation des applications métiers </li><li>Suivi auprès des fournisseurs de différentes demandes </li></ul>Etes-vous l'Application Support (m/f/x) que nous recherchons?<ul><li>Expérience de min. 2 ans en gestion et support d'applications métiers </li><li>Expérience en gestion de tests d'applications </li><li>Expérience en support d'applicatifs tels que ERP (D365 F&O) et CRM </li><li>Connaissance de systèmes de ticketing </li><li>Connaissance en gestion de configuration </li><li>Maîtrise de la suite Office </li><li>Expérience en interfaçage d'applicatifs Cloud On-Premise est un plus </li><li>Bonne connaissance de l'anglais (oral et écrit) </li><li>Orienté client </li><li>Organisé et autonome </li><li>Persévérance et résistance face au stress </li><li>Travail en équipe </li></ul>Offre <ul><li>Contrat CDI comprenant un salaire compétitifs sur le marché ainsi que des avantages attractifs </li><li>Cadre de travail de travail convivial avec un accompagnement long terme</li></ul>Intéressé par cette opportunité? Postulez dès maintenant! Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTU2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Support Engineer Robert Half is momenteel op zoek naar een Support EngineerVoor een internationale organisatie, gevestigd in Deurne, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Support Engineer. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan.De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:<ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne klanten met IT-gerelateerde vragen of problemen, zoals issues met software, printers of mobiele apparaten;</li><li>Je registreert, analyseert en verwerkt meldingen via de servicetool Servicedesk+ in lijn met ITIL-methodieken en SLA-afspraken;</li><li>Je helpt interne klanten bij het gebruik van servicetools en zorgt voor een duidelijke uitleg van het serviceportaal;</li><li>Standaardoplossingen en troubleshooting-methoden documenteer je, zodat deze toegankelijk zijn voor je collega's;</li><li>Je draagt actief bij aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening;</li><li>Naast je uitvoerende IT-taken, ben je ook verantwoordelijk voor een beperkt aandeel administratieve taken.</li></ul>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:<ul><li>Je hebt een bachelor IT of een gelijkwaardige ervaring;</li><li>Je hebt een goede kennis van Microsoft 365, ITIL, Teams, VMware en/of VDI;</li><li>Je communiceert helder en bent sterk in zowel Nederlands als Engels;</li><li>Je werkt zelfstandig en neemt proactief initiatief. Klantgerichtheid en een positieve houding typeren jou.</li></ul>Ons aanbod:<ul><li>Een uitdagende functie binnen een internationale werkomgeving;</li><li>Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket met extralegale voordelen, waaronder een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, fietsleasing, een extra verlofdag op jouw verjaardag en de mogelijkheid tot 1 dag per week thuiswerk;</li><li>Ruime kansen om je te ontwikkelen via interne en externe opleidingsmogelijkheden;</li><li>Een collegiaal en klein team waar samenwerken en elkaar ondersteunen centraal staan.</li></ul> Heb je interesse in deze functie als Support Engineer en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Aarzel niet om contact op te nemen! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NTcyMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Global IT Manager Robert Half is seeking a motivated and experienced Global IT Manager for an innovative and internationally focused company based in Beringen.This organization prides itself on technological expertise, operational excellence, and fostering a culture of continuous improvement.As a key player in this global role, you will take charge of the company's IT infrastructure, systems stability, data security, and regulatory compliance while also driving IT strategies that align with their business vision.Task Responsibilities ERPIT infrastructure/MS office<ul><li>To provide relevant data to the users with a very high level of uptime of hard-and software, through the proper functioning of IT systems in place and making upgrades as necessary. </li><li>Maintain user access privileges in accordance with system security policies.</li><li>Assure licensing and consistency of corporate software</li><li>Assure that IT group policy is followed</li><li>Safeguard company data and ensure adequate levels of backup & recovery are being completed</li><li>Establish service level agreements with suppliers and internal customers as required to maintain the day to day functioning of network and peripherals.</li></ul>Power BI<ul><li>Maintain and develop key users ww to assure in depth knowledge of the business processes</li><li>To design, develop, train and implement an IT-(infra-) structure that supports the overall business, and creates the transparency within the organization.</li><li>To design, develop and execute a Management Information System that supports business reporting structure throughout the organization.</li></ul>MS 365 / SharePoint<ul><li>Maintain and develop MS 365 environment</li><li>Developing SharePoint application to be rolled out globally</li></ul>MS Azure<ul><li>Software validation in QMS healthcare system (ISO 13485)</li><li>Manage the ICT systems security</li><li>Conduct feasibility studies (business case) of leading edge and other technologies which the company may choose to adopt to improve effectiveness and/or the fulfillment of user requirements</li><li>Constantly look for new or improved existing technology which can benefit to better and faster MIS systems</li><li>Develop IT strategies in collaboration with the CFO and aligned with the Excom</li><li>Being able to present developed business cases towards Excom to obtain companywide adoption of the project</li><li>Responsible for the management of the assigned resources, ensuring their personal development as well as the effectiveness of the organization.</li><li>Manage development and support recruitment of the IT team members</li><li>Ensure resources are accurately allocated in line with business plans</li><li>Development of yearly IT plan, budget, with targets and KPI's</li><li>Accurately manages projects to complete each on time, on budget.</li></ul>Profile:<ul><li>You have a minimum of 15 years of experience in IT within an international environment, with strong knowledge of manufacturing and finance.</li><li>You are proficient in ERP systems, LAN/WAN networks, MS SQL, Microsoft 365, and Power BI.</li><li>You excel in using project management tools and techniques to manage resources effectively.</li><li>You thrive in collaborative environments and possess excellent communication skills in both English and Dutch.</li><li>You demonstrate strong analytical and problem-solving skills.</li><li>You bring hands-on, results-driven energy, and encourage innovation and change.</li><li>You are a skilled trainer and mentor, able to guide users and project teams effectively.</li></ul>Offer:<ul><li>A competitive gross salary.</li><li>A company car.</li><li>Meal vouchers of €8 and eco vouchers of €250.</li><li>Hospitalization insurance.</li><li>A group insurance contribution of 3%.</li><li>32 days of leave annually.</li><li>Flexible working hours with a week-long holiday closure between Christmas and New Year.</li><li>Opportunities for occasional travel.</li></ul>Are you ready to make a global impact in this dynamic IT management role? Apply today! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MTg2OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Business Solutions Manager Bij Management Resources, een divisie van Robert Half en marktleider in (senior) interim management helpen we bedrijven om te groeien, zich aan te passen en hun doelen te bereiken. Dit met top-experts in Finance, HR, Supply Chain, Procurement, ICT, Legal, Project Management, en meer.Voor onze verdere groei in België zoeken we een dynamische Business Solutions Manager om ons team te versterken in de Brusselse regio (kantoren in Diegem, Brussel en Groot-Bijgaarden).Jouw rol en impact: In deze veelzijdige rol bouw je relaties op met de top van het bedrijfsleven, breng je hun behoeften scherp in kaart, en bied je oplossingen die echt verschil maken. Jij bent hun vaste aanspreekpunt en weet op executive-niveau vertrouwen op te bouwen. Wat je doet:<ul><li>Business Partnering: Je verdiept je in de strategische noden van klanten op korte en lange termijn. Met jouw kennis en inzichten zien zij jou als dé partner voor hun projecten.</li><li>Slimme Projectmatching: Door jouw ervaring en inzicht identificeer je potentiële projectnoden. Je biedt gerichte oplossingen door de perfecte interim manager aan te stellen voor elke klantuitdaging.</li><li>Netwerkopbouw: Naast een eerste projectportefeuille, bouw je een sterk netwerk op door gericht te prospecteren binnen het senior management (C-level) van bedrijven.</li><li>Interim Marktkennis: Je werkt nauw samen met onze Resource Manager en houdt voeling met de markt door zelf interim managers te selecteren en te ontmoeten, zodat je klanten nóg beter begrijpt.</li><li>Projectbeheer: Je verzekert dat alle projecten soepel verlopen door een sterke opvolging en bent hét aanspreekpunt voor interim oplossingen, van start tot finish.</li><li>Netwerken en Groeien: We moedigen je aan om je netwerk te versterken op professionele evenementen - met alle support die je daarbij nodig hebt.</li></ul> Jouw profiel:<ul><li>Je hebt een masterdiploma (idealiter in een economische richting).</li><li>Je hebt 4 tot 10 jaar ervaring in een bedrijfsomgeving of een vergelijkbare functie.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; een goede kennis van Frans is een pluspunt.</li><li>Je beschikt over een analytische geest, sterke commerciële en communicatieve vaardigheden, en je weet prioriteiten te stellen.</li><li>Je hebt een sales-mentaliteit en bent ambitieus, proactief, klantgericht en resultaat gedreven.</li><li>Je hebt een open, flexibele persoonlijkheid en wil slagen in een gedreven, groeiende organisatie.</li></ul> Wat wij jou bieden:<ul><li>Groei & Ontwikkeling: Een carrière met intensieve training en coaching, voor persoonlijke groei in elke fase van je loopbaan.</li><li>Doorgroeimogelijkheden: Verticale en horizontale carrièremogelijkheden, afgestemd op jouw ambities en vaardigheden.</li><li>Internationale Werkomgeving: Een dynamische werkplek met de vibe van een multinational en de persoonlijke sfeer van een lokaal team.</li><li>Gedreven Team: Collega's die je begeleiden, uitdagen en het beste uit jou halen.</li></ul> En verder...<ul><li>Een aantrekkelijk salarispakket met bonussysteem</li><li>Een premium bedrijfswagen met tankkaart</li><li>Netto-vergoedingen en maaltijdcheques</li><li>Hospitalisatie- en groepsverzekering</li><li>Smartphone met abonnement & laptop</li><li>32 vakantiedagen</li><li>Flexibel inkomensplan, zodat jij je pakket zelf kunt samenstellen</li></ul> Klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Word Business Solutions Manager bij Robert Half en maak het verschil voor bedrijven in heel België. Solliciteer nu en sluit je aan bij een team waar groei, vertrouwen en resultaat centraal staan! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].<img src="https://counter.adcourier.com/a3Jpc3N5LmRpZWxzLjUwNDg1LjEwODk1QHJvYmVydGhhbGZpbnRsLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Business Solutions Manager Walloon Region La défi idéal pour les professionnels ambitieux!En tant que Great Place To Work, nous offrons non seulement des opportunités de carrière, nous attachons également une grande importance au bien-être de nos employés. En tant que Business Solutions Manager, vous avez l'opportunité de travailler au sein d'une valeur établie à l'échelle internationale dans le monde du recrutement. Rejoignez notre équipe en tant que Business Solutions Manager à Liège et contribuez à construire votre propre avenir ainsi que le nôtre. Qui sommes-nous?Management Resources, une practice group du groupe Robert Half, se positionne en tant que spécialiste et leader sur le marché des managers intérimaires (seniors). Ces managers, experts dans leur domaine respectif (Finance, RH, Supply Chain, Approvisionnement, Gestion générale, Juridique, Ventes et Marketing, TIC, PMO, Gestion de projets), apportent leur soutien aux entreprises pour des projets temporaires, tant dans le cadre de la continuité des activités que dans une perspective de gestion du changement. Pour soutenir la croissance continue de Management Resources en Belgique, nous sommes à la recherche d'un Business Solutions Manager afin de renforcer notre équipe. Comment atteindre cet objectif?<ul><li>Vous incarnez un partenaire commercial solide capable de bâtir une crédibilité suffisante au niveau exécutif en comprenant et analysant les besoins de l'entreprise à court et à long terme</li><li>Vous nourrissez l'ambition de devenir le conseiller de confiance de vos clients, de manière à ce qu'ils pensent spontanément à vous pour le soutien de leurs nouveaux projets</li><li>Vous exploitez votre expérience pour identifier les besoins potentiels des projets et proposez la meilleure solution à votre client en mobilisant le manager intérimaire adéquat</li><li>Outre le premier pipeline de projets qui vous sera attribué au cours de votre formation, il est essentiel que vous développiez votre propre réseau étendu et que vous établissiez des relations professionnelles de qualité avec les clients grâce à une prospection active auprès de leur direction senior (C-level)</li><li>Vous collaborez étroitement avec notre Talent Solutions Manager, chargé du suivi de nos managers intérimaires. Cependant, vous identifiez, sélectionnez et rencontrez également vous-même des managers intérimaires afin de maintenir une compréhension approfondie du marché et de mieux appréhender les défis de vos clients</li><li>Vous garantissez une collaboration de haute qualité entre toutes les parties en assurant un suivi étroit de chaque projet. Vous êtes, en effet, le point de contact unique pour votre client en ce qui concerne tout ce qui touche à la gestion intérimaire, et chaque projet chez votre client est suivi personnellement par vous, du début à la fin</li><li>Nous vous encourageons à participer à des événements de réseautage professionnel et nous vous offrons tout le soutien nécessaire à cet égard</li></ul> Ce que nous vous offrons?<ul><li>Un salaire brut attractif</li><li>Un plan cafétaria vous permettant de personnaliser entièrement votre package salarial selon vos besoins</li><li>Des bonus individuels illimités</li><li>Des incitations liées à l'équipe</li><li>Des options de travail hybride</li><li>Des formations internes et un plan de carrière personnalisé</li><li>Un environnement de travail innovant</li><li>Bien-être au travail - nous attachons une grande importance à une atmosphère positive et joyeuse sur le lieu de travail</li></ul> Qui êtes-vous?<ul><li>Vous avez de préférence une formation en économie</li><li>Vous avez acquis une expertise importante dans un environnement professionnel ou un poste similaire</li><li>Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et/ou en néerlandais, ainsi qu'en anglais</li><li>Vous êtes analytique et avez un esprit critique, ainsi qu'une forte capacité d'évaluation</li><li>Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en commerce, et vous êtes orienté vers le service</li><li>Vous avez un esprit orienté vente et vous souhaitez améliorer vos compétences dans ce domaine ou vous considérez cela comme un défi (premier)</li><li>Vous êtes un professionnel motivé, proactif, axé sur les résultats avec un fort esprit d'équipe</li><li>Vous souhaitez faire partie d'une organisation ambitieuse et en croissance rapide</li></ul> Quelle est notre vision?Robert Half s'engage à promouvoir une culture inclusive et diverse. Nous mettons l'accent sur l'égalité et comprenons l'importance de l'unicité de chacun. Nous sommes résolus à être un partenaire qui reflète et représente nos clients et candidats. Intéressé(e)?Vous vous demandez s'il vaut la peine d'avoir une conversation avec nous? Alors, nous serions ravis d'explorer davantage vos souhaits, financiers et personnels et d'en discuter ensemble. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].<img src="https://counter.adcourier.com/a3Jpc3N5LmRpZWxzLjM3Mzc3LjEwODk1QHJvYmVydGhhbGZpbnRsLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">