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    242 résultats pour Customer Service

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    Envoyez-moi un e-mail pour les nouvelles offres d’emploi Customer Service jobs
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    For one of its clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (M/F/X) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period.

    Our client is a listed multinational company active in the mobility sector and located in the center of Brussels.

    Your responsibilities as a Customer Service Officer (M/F/X) include the following:

    • handling customer inquiries and claims, averaging 15 telephone calls and 20 emails per day;
    • managing contracts and files, including verification, data input, rebates, and agreements for additional services;
    • executing marketing actions as determined by the Benelux Country Manager;
    • processing orders for new customer cards and toll subscriptions;
    • monitoring and maintaining an accurate customer portfolio;
    • assisting and training customers in the effective use of the company's platform;
    • managing and responding to the general inbox in a timely and professional manner;
    • providing sales support to sales representatives;
    • preparing reports to meet business requirements;
    • serving as a backup for colleagues, including customer service representatives and sales officers;
    • providing administrative assistance to the Technical Manager;
    • handling manual acceptance authorizations as needed;
    • following up on and resolving instances of suspected fraud;
    • resolving card and toll-related issues remotely.

    To excel in the role of Customer Service Officer (M/F/X), candidates should meet the following requirements:

    • you have a higher degree of education (minimum of a Bachelor's level is required);
    • you have an excellent knowledge of Dutch and French. English is a plus;
    • you are detail-oriented and organized;
    • you have a commercial feeling in helping customers;
    • you work effectively as part of a team;
    • you have a good sense of business and figures.

    What our client offers for the position as Customer Service Officer (M/F/X):

    • a permanent contract following an interim period;
    • a 36 hours workweek;
    • a salary based on petrochemical scales, in line with your experience, and fringe benefits (company restaurant, travel allowance according to CP, net cost for teleworking, etc.);
    • a possibility to integrate a company with many career development possibilities;
    • an opportunity to work from home up to 2 days per week after training;
    • a pleasant working environment.

    If you meet the qualifications and are interested in the Customer Service Officer (M/F/X) position, we encourage you to submit your application!

    Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

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    242 résultats pour Customer Service

    Customer Service Officer <p>For one of its clients, Robert Half is looking for a <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong> with <strong>excellent knowledge of Dutch and French</strong> for <strong>a permanent contract after interim period</strong>. <br /> </p><p>Our client is a listed multinational company active in the <strong>mobility sector </strong>and located in the <strong>center of Brussels</strong>. <br /> </p><p>Your responsibilities as a <strong>Customer Service Officer (M/F/X) </strong>include the following: </p><ul><li><strong>handling customer inquiries and claims</strong>, averaging 15 telephone calls and 20 emails per day; </li><li><strong>managing contracts and files, including verification, data input, rebates, and agreements for additional services</strong>; </li><li><strong>executing marketing actions</strong> as determined by the Benelux Country Manager; </li><li><strong>processing orders for new customer cards and toll subscriptions</strong>; </li><li><strong>monitoring and maintaining an accurate customer portfolio</strong>; </li><li><strong>assisting and training customers in the effective use of the company's platform</strong>; </li><li><strong>managing and responding to the general inbox</strong> in a timely and professional manner; </li><li>providing sales support to sales representatives; </li><li><strong>preparing reports to meet business requirements</strong>; </li><li><strong>serving as a backup for colleagues, including customer service representatives and sales officers</strong>; </li><li>providing administrative assistance to the Technical Manager; </li><li>handling manual acceptance authorizations as needed; </li><li><strong>following up on and resolving instances of suspected fraud</strong>; </li><li>resolving card and toll-related issues remotely. </li></ul><p> </p><p>To excel in the role of <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong>, candidates should meet the following requirements: </p><ul><li>you have a <strong>higher degree of education</strong> (minimum of a Bachelor's level is required); </li><li>you have an <strong>excellent knowledge of Dutch and French</strong>. English is a plus; </li><li>you are detail-oriented and organized; </li><li>you <strong>have a commercial feeling in helping customers</strong>; </li><li>you <strong>work effectively as part of a team</strong>; </li><li>you have a <strong>good sense of business and figures</strong>. </li></ul><p> </p><p>What our client offers for the position as <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong>: </p><ul><li>a <strong>permanent contract following an interim period</strong>; </li><li>a <strong>36 hours workweek</strong>; </li><li><strong>a salary based on petrochemical scales, in line with your experience, and fringe benefits</strong> (company restaurant, travel allowance according to CP, net cost for teleworking, etc.); </li><li>a possibility to integrate a company with many career development possibilities; </li><li>an opportunity to <strong>work from home up to 2 days per week</strong> after training; </li><li><strong>a pleasant working environment</strong>. </li></ul><p> </p><p>If you meet the qualifications and are interested in the <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong> position, we encourage you to submit your application! </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45OTYxMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Het bedrijf is gevestigd in de<strong> haven van Antwerpen</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Dagelijkse communicatie met je eigen team, klanten in Vlaanderen en Wallonië en onze laboranten in Rotterdam;</li><li>Vragen van klanten afstemmen met de labo mogelijkheden;</li><li>Proactief handelen bij vragen en opdrachten;</li><li>Probleemoplossend werken;</li><li>In beperkte mate prijs- en analyseafspraken maken.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Heeft bij voorkeur een bachelorsdiploma in een administratieve of wetenschappelijke richting of beschikt over gelijkwaardige ervaring;</li><li>Is Nederlandstalig en kan zich ook vlot uitdrukken in het Frans;</li><li>Is een no-nonsense persoon die binnen het team durft te zeggen waar het op staat;</li><li>Kan zelfstandig werken en is klantvriendelijk ingesteld;</li><li>Heeft oog voor kwaliteit en levert nauwkeurig werk af;</li><li>Is betrokken en gedreven en laat zich niet afschrikken door deadlines.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>De eerste 6 maanden word je ondergedompeld in de functie via een grondige interne opleiding en leer je de kneepjes van het vak;</li><li>Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing;</li><li>We bieden je naast een competitief salaris en de klassieke extralegale voordelen (maaltijdcheques van 8 euro en verzekeringen) ook de optie om deel te nemen aan ons fietsleaseplan.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer: <strong>06520-0012992131</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45ODEwNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>medewerker</strong> <strong>(M/V/X)</strong> voor een bedrijf actief binnen de <strong>logistieke</strong> sector.</p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Beringen</strong>.</p><p><strong>Jouw takenpakket als Customer Service medewerker (M/V/X):</strong></p><ul><li>Je regelt en boekt <strong>transport</strong> en volgt dit mee op;</li><li>Je zorgt voor een correcte en vlotte afhandeling van alle vragen hieromtrent;</li><li>Je zorgt voor de afwikkeling van mogelijke klachten;</li><li>Je volgt <strong>KPI's</strong> op en stuurt bij waar nodig;</li><li>Je verzorgt ad hoc algemene <strong>administratie</strong>.</li></ul><p><strong>Jouw profiel als Customer Service medewerker (M/V/X):</strong></p><ul><li>Je beschikt over een <strong>bachelordiploma</strong> of een gelijkwaardige <strong>ervaring</strong>;</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van het <strong>Nederlands</strong> en het <strong>Engels</strong>;</li><li>Je werkt vlot met MS Office, voornamelijk met <strong>Excel</strong>;</li><li>Kennis van <strong>logistiek</strong> is een plus;</li><li>Je kan zowel goed <strong>zelfstandig</strong> als in <strong>team</strong> werken;</li><li>Je bent <strong>flexibel</strong>;</li><li>Je bent <strong>structureel</strong> ingesteld en hebt oog voor <strong>detail</strong>;</li><li>Je kan het <strong>overzicht</strong> behouden en denkt <strong>oplossingsgericht</strong>.</li></ul><p><strong>Ons aanbod voor deze functie als Customer Service medewerker (M/V/X):</strong></p><ul><li>Wij bieden jou een interessante en gevarieerde functie binnen een dynamische werkomgeving;</li><li>Je kan rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met <strong>extralegale voordelen</strong>.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06350-0013155071.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NzI1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (M/V/X) voor een internationaal actief en groeiend productiebedrijf in regio <strong>Geel</strong>.</p><p>Deze dynamische organisatie is actief in de verwerking van hoogwaardig materiaal en levert haar producten aan diverse internationale markten. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak, kwaliteitsvolle producten en sterke focus op samenwerking en innovatie.</p><p><strong>Als Customer Service Medewerker:</strong></p><ul><li>Ben je de schakel tussen productie, klanten en buitendienstverkopers;</li><li>Registreer je inkomende orders en stel je technische fiches op volgens klantvereisten;</li><li>Volg je nauwgezet de aankoop van basismaterialen en bewaak je deadlines via de planning- en verzendingsafdeling;</li><li>Handel je klantenklachten efficiënt af en zorg je voor een vlotte opvolging;</li><li>Zorg je voor een positieve klantenervaring door je proactieve aanpak en oplossingsgerichtheid.</li></ul><p><strong>We zijn op zoek naar iemand die:</strong></p><ul><li>Een bachelordiploma heeft, of gelijkwaardig is door ervaring;</li><li>Minstens een eerste commerciële ervaring heeft opgebouwd;</li><li>Dynamisch en communicatief is, met een servicegerichte mentaliteit;</li><li>Vaardig is in MS Word en Excel, en snel nieuwe softwareprogramma's oppikt;</li><li>Cijfermatig sterk is, nauwkeurig werkt en logisch kan redeneren;</li><li>Onderhandelingsvaardigheden heeft en doorzettingsvermogen toont;</li><li>Stressbestendig werkt en resultaatgericht te werk gaat;</li><li>Graag in teamverband functioneert en bijdraagt aan gezamenlijke successen.</li></ul><p><strong>Je mag rekenen op:</strong></p><ul><li>Een afwisselende en uitdagende functie met verantwoordelijkheden;</li><li>Een informele werksfeer waar samenwerking centraal staat;</li><li>Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen;</li><li>Kansen om je professioneel verder te ontwikkelen en, bij bewezen inzet, door te groeien binnen de organisatie.</li></ul><p><br />Ben jij de gedreven Customer Service Medewerker die perfect past binnen deze ambitieuze organisatie? Solliciteer vandaag nog via Robert Half met referentienummer 06520-0013180961 en zet de volgende stap in je carrière!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjIyNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Medewerker</strong> <strong>(m/v/x)</strong>. </p><p><em><strong>Staat communicatie en klantgerichtheid bij jou hoog in het vaandel en ben je op zoek naar een functie waarin je deze competenties kunt benutten? Wil jij onderdeel uitmaken van een dynamisch en toegewijd klantenservice team van een vooraanstaand logistiek bedrijf, gevestigd in Pelt?</strong></em></p><p><strong>De functieomvang voor deze positie als Customer Service Medewerker (m/v/x) omvat:</strong></p><ul><li>Registratie en correcte afhandeling van klachten;</li><li>Nauwgezette registratie van klantinteracties;</li><li>Compleet en effectief beheer van Key Accounts om een optimale klantbeleving te garanderen;</li><li>Actieve opvolging van de serviceniveaus en het treffen van onmiddellijke maatregelen indien nodig, om de klanttevredenheid te optimaliseren;</li><li>Een professionele relatie met de klanten onderhouden door middel van open en oprechte communicatie;</li><li>Het strikt naleven van onze communicatievoorschriften en beleidsregels;</li><li>Verstrekken van accurate en complete informatie aan de klant;</li><li>Invoeren van bestellingen, beheer van wachttijden en alle overige klantinteracties met zorgvuldige aandacht voor detail.</li></ul><p><strong>De benodigde kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Een diploma in Logistiek/Supply Chain Management of vergelijkbare werkervaring;</li><li>Minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie;</li><li>Een achtergrond in logistiek, transport of scheepvaart als toegevoegde waarde;</li><li>Sterke beheersing van het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van Duits of Frans is een pluspunt;</li><li>In staat om kalm en gemotiveerd te blijven onder druk;</li><li>Een optimistische en rustige persoonlijkheid met hoge emotionele intelligentie;</li><li>Vriendelijkheid, zelfverzekerdheid en respectvolle houding naar anderen toe;</li><li>Proactieve aanpak bij problemen en het vinden van oplossingen;</li><li>Integriteit, geduld, empathie en sterke focus op klanttevredenheid;</li><li>Een teamplayer die effectief kan samenwerken met collega's.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06350-0013120782.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44OTY0NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p><strong>Ben jij onze nieuwe Customer Service Specialist (M/V/X)?</strong></p><p>Ben je een expert in klantenservice en relatiebeheer, met klantgerichtheid als jouw kernwaarde? Werk je graag nauw samen met een Account Manager om klanten optimaal te bedienen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!</p><p>Wij zoeken een gedreven, proactieve relatiebouwer met een sterke commerciële instelling, die zowel in <strong>Nederlands</strong> als <strong>Frans</strong> de klant centraal stelt.</p><p><strong>Jouw takenpakket als Customer Service Officer:</strong></p><ul><li>Klanten informeren over producten, prijzen, levertermijnen en meer</li><li>Productinformatie verstrekken en klanten adviseren, zowel telefonisch als tijdens bezoeken</li><li>Proactief inspelen op de behoeften van de klant binnen de missie, visie en waarden van het bedrijf</li><li>Offertes berekenen op basis van kostprijzen, interne margebepaling en marktprijzen</li><li>Offertes en lopende projecten opvolgen in nauw overleg met de Account Manager</li><li>Bestellingen verwerken in overleg met Planning en Expeditie en prijscontroles uitvoeren voor facturatie</li><li>Regelmatig overleg met je Account- en Customer Service Manager over omzet- en margedoelstellingen, offerteafspraken, actieplannen en bottlenecks</li></ul><p><strong>Wat zoeken wij in jou?</strong></p><ul><li><strong>De klant staat bij jou centraal:</strong> Een klantgerichte en servicegerichte houding is hierbij essentieel.</li><li><strong>Commerciële mindset:</strong> Je bent resultaatgericht en ambitieus, met aandacht voor zowel kwaliteit als lange-termijndoelen.</li><li><strong>Sterke communicatievaardigheden:</strong> Je drukt je vloeiend uit in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li><strong>Ervaring:</strong> Je hebt minimaal een bachelordiploma (Talen, Communicatie, Bedrijfsbeheer, Marketing of vergelijkbaar) en hebt al enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.</li><li><strong>Teamspeler met zelfstandigheid:</strong> Je werkt proactief, georganiseerd en functioneert goed in een team.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij jou?</strong></p><ul><li>Een <strong>uitdagende internationale werkomgeving</strong> met hoge kwaliteitsstandaarden.</li><li>Een <strong>open bedrijfscultuur</strong> waar initiatief, zelfstandigheid en flexibiliteit worden gewaardeerd.</li><li><strong>Doorgroeimogelijkheden</strong> in functie en verantwoordelijkheden.</li><li>Een <strong>marktconform salaris</strong> met aantrekkelijke extralegale voordelen.</li><li>Mogelijkheid tot deeltijdse tewerkstelling (bespreekbaar).</li></ul><p><strong>Interesse?</strong><br /> Ben jij die gedreven professional die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 06350-0013181263 en word onderdeel van een dynamisch en groeiend team waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40ODAzOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service medewerker <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Onze klant is gevestigd in <strong>Grobbendonk</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Opnemen van orders, zowel telefonisch als via email;</li><li>Orders invoeren in SAP;</li><li>Onderhouden van contact met klanten, handelaren en productie over vragen, klachten en communicatie rond orders;</li><li>Op de hoogte blijven van mogelijke onderbrekingen in de fabriek en klanten tijdig informeren.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Beschikbaarheid op korte termijn;</li><li>Grondige kennis van SAP;</li><li>Detailgericht en logisch denkvermogen;</li><li>Stressbestendig en communicatief sterk;</li><li>Professioneel gebruik van Nederlands en goed begrip van Frans;</li><li>Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een opdracht met een minimale duur van 3 maanden;</li><li>Een voltijdse functie (39 uur per week) verdeeld over vroege en late schiften;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket;</li><li>Maaltijdcheques.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06520-0013121011</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MjU3My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p>Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative &amp; Customer Support est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur</strong> <strong>industriel </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous rejoignez une équipe de 7 personnes et prenez en charge le suivi commercial avec les clients germanophones et anglophones.</p><p>Vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous réceptionnez et traitez les <strong>demandes de prix</strong> et les <strong>questions des clients</strong> par e-mail ;</li><li>vous rédigez les <strong>offres commerciales</strong> et en assurez le suivi ;</li><li>vous <strong>encodez les commandes</strong> pour le lancement en production et en assurez le <strong>suivi administratif</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi des délais de production</strong> et des paiements ;</li><li>vous collaborez étroitement avec un Account Manager et assurez les <strong>tâches administratives</strong> liées à son activité.</li></ul><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous bénéficiez <strong>d'une première expérience commerciale et/ou administrative</strong> dans un environnement international ;</li><li>vous êtes bilingue <strong>français-allemand</strong> et maîtrisez également l<strong>'anglais </strong>(B minimum) ;</li><li>vous maîtrisez la suite <strong>Microsoft Office</strong>, la connaissance de <strong>SAP</strong> constitue un atout majeur ;</li><li>vous êtes ouvert, communicatif et disponible pour maintenir un contact étroit et régulier avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire à la hauteur de vos compétences</strong>, assorti d'avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance groupe, des écochèques de 250€/an etc ;</li><li>un temps plein de <strong>37h/semaine</strong> avec des horaires flexibles ;</li><li>une <strong>opportunité d'intégrer une entreprise innovante</strong> et <strong>reconnue mondialement</strong>, où expertise, technologie de pointe et esprit d'équipe se conjuguent pour relever des défis passionnants dans un environnement dynamique !</li></ul><p> </p><p>Cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>vous intéresse ? Postulez sans plus attendre !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNDYxOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Representative <p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Representative (H/F/X) </strong>pour une <strong>mission intérim en vue d'un engagement</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la <strong>région de Verviers</strong>, est une entreprise internationale active dans le <strong>secteur médical</strong>.</p><p>Ce poste clé à pourvoir au sein d'une équipe dynamique vous permettra de contribuer à garantir une expérience client de qualité au sein de la structure.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Representative (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous <strong>gérez les demandes clients</strong> concernant la réception, le suivi et l'expédition des commandes et les délais établis ;</li><li>vous veillez au <strong>bon déroulement du processus de traitement des produits client</strong>, en coordination avec les équipes internes et les clients eux-mêmes ;</li><li>vous <strong>informez proactivement les clients</strong> tout au long du traitement de leur demande ;</li><li>vous êtes le <strong>point de contact principal</strong> entre vos clients, les départements internes et les transporteurs ;</li><li>vous gérez la <strong>planification des livraisons et des expéditions</strong> ;</li><li>vous <strong>encodez et suivez les commandes via l'ERP interne</strong> pour une traçabilité et un suivi optimal ;</li><li>vous <strong>gérez les documents nécessaires au respect des processus douaniers</strong> en collaboration avec l'agent douanier ;</li><li>vous vous assurez que les contrats, les prix et les accords commerciaux encodés sont en conformité avec les engagements prévus ;</li><li>vous <strong>cultivez une relation client personnalisée</strong> et veillez à maintenir leur satisfaction à travers une communication proactive et un service orienté solutions.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Representative (H/F/X) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous avez une <strong>première expérience de 2 à 4 ans</strong> dans une fonction similaire orientée service client, idéalement dans un <strong>environnement industriel ou logistique</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement <strong>l'anglais</strong>, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance du <strong>néerlandais</strong> et/ou de <strong>l'allemand</strong> constitue un atout majeur ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils ERP</strong> et les <strong>logiciels bureautiques courants</strong> (une expérience avec le logiciel Merlin est un plus) ;</li><li>vous êtes <strong>rigoureux</strong>, <strong>organisé</strong> et savez <strong>gérer des priorités multiples</strong> tout en adoptant une approche collaborative ;</li><li>vous avez une <strong>personnalité ouverte, flexible, orientée solution</strong> et fortement axée sur la satisfaction client ;</li><li>vous <strong>appréciez le travail en petite équipe</strong> soudée et avez un bon sens relationnel.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Representative (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un package salarial attractif comprenant :</li><ul><li>un <strong>salaire mensuel brut allant de 2500 à 3200 €</strong>, avec des<strong> Chèques-repas (8€) </strong>et des<strong> Eco-chèques </strong>;</li><li>une <strong>assurance hospitalisation</strong> et invalidité ;</li><li>une <strong>assurance groupe</strong> ;</li><li>une période de <strong>congés extra-légaux et jours d'ancienneté</strong> ;</li><li>une <strong>prime d'assiduité</strong> ;</li><li>un assortiment de <strong>chèques cadeaux de fin d'année</strong>.</li></ul><li>un <strong>temps plein fixe</strong> : <strong>du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 </strong>;</li><li>un environnement de travail valorisant : une entreprise en constante évolution où la qualité prime sur la quantité et visant un service <strong>personnalisé pour ses clients</strong>.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par le poste de <strong>Customer Service Representative (H/F/X) </strong>? Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45Njg5My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client, une société active dans la <strong>fourniture d'articles et d'équipements sportifs</strong>, est située dans la <strong>région de Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous jouez un rôle clé tout en assurant une communication fluide avec les clients.<br /> Vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes responsable du suivi des demandes, des commandes, de la facturation et du service après-vente ;</li><li>vous gérez proactivement les e-mails, appels et courriers entrants, en assurant des réponses rapides et efficaces aux clients ;</li><li>vous coordonnez les commandes, la facturation et le suivi administratif des dossiers clients ;</li><li>vous traitez les demandes du service après-vente pour garantir la satisfaction ;</li><li>vous collaborez avec les différents départements pour assurer une communication transparente et efficace.</li></ul><p> </p><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous bénéficiez d'une <strong>première expérience commerciale et/ou administrative probante </strong>;</li><li>vous êtes capables de <strong>renseigner les clients avec aisance en français et en néerlandais</strong> ;</li><li>vous <strong>maîtrisez la suite Microsoft Office</strong>, <strong>la connaissance d'un ERP constitue un atout majeur</strong> ;</li><li>vous êtes à l'écoute, proactif et prêt à maintenir une communication constante et fluide avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire à la hauteur de vos compétences</strong>, assorti d'avantages extralégaux tels que des <strong>chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe </strong>;</li><li>un <strong>temps plein</strong> ;</li><li>une opportunité de <strong>rejoindre une équipe engagée</strong> où chaque jour vous offre de nouvelles opportunités de développement dans un environnement dynamique et axé sur la satisfaction des clients.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>? N'hésitez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MDcwNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service medewerker</strong> <strong>(m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Grobbendonk</strong>. </p><p>In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van orderverwerking en draag je bij aan de klanttevredenheid door zorg te dragen voor een efficiënte en correcte afhandeling van orders.</p><p><strong>Jouw takenpakket:</strong></p><ul><li><strong> Orders verwerken</strong>: Je bent verantwoordelijk voor het correct invoeren en verwerken van klantorders in het systeem;</li><li><strong> Klachten en vragen van klanten beantwoorden</strong>: Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt hun vragen en eventuele klachten op een klantvriendelijke en professionele manier;</li><li><strong> Communicatie naar planners</strong>: Je onderhoudt nauw contact met de planners om ervoor te zorgen dat de productie soepel verloopt en orders tijdig kunnen worden uitgeleverd;</li><li><strong>Leverdatum communiceren naar de klant</strong>: Je houdt klanten proactief op de hoogte van de leverdatum en eventuele wijzigingen hierin;</li><li><strong> Transport regelen</strong>: Je coördineert het transport van goederen naar klanten en zorgt ervoor dat leveringen tijdig en volgens afspraak plaatsvinden;</li><li><strong> Bestelling van A-Z opvolgen</strong>: Je volgt het volledige proces van bestelling tot levering op en grijpt in waar nodig om problemen te voorkomen of op te lossen;</li><li><strong> Prijslijsten opvolgen</strong>: Je beheert en actualiseert prijslijsten, zodat klanten altijd beschikken over de meest actuele informatie;</li><li><strong> Facturatie</strong>: Je verzorgt de facturatie en zorgt ervoor dat deze tijdig en correct wordt afgehandeld.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt ervaring in een soortgelijke <strong>administratieve</strong> of customer service functie, bij voorkeur in een productie- of logistieke omgeving;</li><li>Je hebt een goede beheersing van <strong>SAP</strong> en kunt vlot werken met andere computertoepassingen;</li><li>Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden in het <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels;</strong></li><li>Je bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte instelling;</li><li>Je werkt nauwkeurig en <strong>georganiseerd</strong>, en kunt goed omgaan met deadlines;</li><li>Je hebt een proactieve houding en denkt graag mee over verbeteringen in het proces.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een dynamisch bedrijf;</li><li>Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;</li><li>De kans om deel uit te maken van een professioneel en enthousiast team;</li><li>Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06520-0013054868.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MTQ3MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la <strong>région de Liège</strong>, est une société active dans le <strong>secteur médical</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous assurez le traitement des <strong>commandes clients nationales</strong> depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique ;</li><li>vous assurez un <strong>rôle de back up</strong> au niveau de l'accueil téléphonique et des visiteurs ;</li><li>vous assurez la <strong>gestion administrative des commandes</strong> vendues aux hôpitaux ;</li><li>vous vérifiez la <strong>disponibilité des produits en stock</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>gestion administrative des stocks</strong> pour les consignations ;</li><li>vous procédez à la <strong>régularisation administrative</strong> en collaboration avec les délégués commerciaux ;</li><li>vous <strong>traitez les plaintes</strong> ;</li><li>vous générez, vérifiez et envoyez les <strong>factures clients</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Bachelier à orientation administrative ou commerciale</strong> ou d'une <strong>expérience équivalente</strong> ;</li><li>vous avez un <strong>minimum de 1 an d'expérience</strong> dans une fonction de commercial interne ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>suite Office</strong> (notamment Excel). La connaissance de <strong>SAP</strong> est un atout ;</li><li>vous avez un <strong>excellent niveau de français</strong> et un <strong>très bon niveau de néerlandais et d'anglais</strong> tant à l'écrit qu'à l'oral ;</li><li>vous êtes très organisé, autonome, rigoureux, orienté client, positif et dynamique ;</li><li>vous avez une <strong>bonne résistance au stress</strong>, le sens des responsabilités et une bonne communication ;</li><li><strong>vous aimez le travail en équipe</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre <strong>une mission d'intérim en vue d'engagement</strong>.</p><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>? Envoyez-nous dès à présent votre CV !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wODk3Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>pour un <strong>CDI</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur</strong> <strong>industriel </strong>et située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en prenant en charge avec efficacité la gestion des commandes, livraisons, factures et réclamations.</p><p>Vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous <strong>établissez une relation de confiance avec vos clients</strong>, en leur proposant des solutions sur mesure répondant à leurs besoins spécifiques ;</li><li>vous <strong>gérez l'ensemble du cycle des commandes dans SAP</strong>, incluant leur saisie, le suivi, la facturation, la gestion des retours, ainsi que la mise à jour des données clients, des tarifs et des conditions générales ;</li><li>vous <strong>pilotez le niveau de service et les délais de livraison</strong>, en collaborant avec les équipes commerciales, logistiques, entrepôts et transporteurs, afin de garantir des livraisons dans les délais et d'identifier des axes d'amélioration ;</li><li>vous gérez <strong>les réclamations clients, en proposant des solutions rapides et efficaces</strong>, et en veillant à leur résolution complète pour assurer la satisfaction des clients.</li></ul><p>Le profil recherché pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>Bachelier à orientation commerciale et/ou administrative</strong> ;</li><li>vous bénéficiez d'une <strong>précédente expérience dans une fonction similaire </strong>;</li><li>vous êtes capables de <strong>conseiller des clients avec aisance en français et en anglais</strong>, la connaissance du <strong>néerlandais constitue un atout</strong> ;</li><li>vous <strong>maîtrisez la Suite Office</strong> et avez déjà une <strong>expérience avec un ERP</strong> ;</li><li>vous faites preuve d'une <strong>excellente orientation client</strong>, d'empathie et d'une écoute attentive, tout en <strong>communiquant de manière claire</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit, et en résolvant les problèmes de manière proactive.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire à la hauteur de vos compétences</strong>, assorti d'avantages tels que des chèques-repas, des écochèques, une assurance hospitalisation et une assurance groupe ;</li><li>un <strong>temps plein de 40h/semaine avec 12 jours de RTT par an</strong> ;</li><li>une opportunité de <strong>rejoindre une entreprise internationale reconnue pour sa stabilité et son expertise</strong>, offrant des perspectives de carrière dans un environnement dynamique et en constante évolution.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par le poste de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> ? N'hésitez plus et postulez dès aujourd'hui</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNTA2Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> <strong>parlant le français et le néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim</strong> <strong>en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>de la distribution de produits pharmaceutiques </strong>située dans la <strong>région de Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous rejoignez une équipe de 3 personnes et prenez en charge le suivi commercial avec les clients.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous <strong>prenez en charge les contacts téléphoniques</strong> avec les clients <strong>en français et en néerlandais </strong>;</li><li>vous <strong>fournissez des renseignements sur les produits, enregistrez les commandes et assurez le suivi commercial</strong> ;</li><li>vous effectuez des <strong>tâches administratives</strong> telles que le classement et l'encodage de promotions ;</li><li>vous apportez un <strong>renfort ponctuel au Service Qualité</strong> en gérant les réclamations clients et les retours.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous bénéficiez d'une <strong>première expérience commerciale et/ou administrative probante </strong>;</li><li>vous êtes capables de <strong>conseiller des clients avec aisance en français et en néerlandais</strong> ;</li><li>vous <strong>maîtrisez la Suite Office</strong>, la <strong>connaissance d'Odoo constitue un atout majeur</strong> ;</li><li>vous êtes ouvert, communicatif et disponible pour maintenir un contact étroit et régulier avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un salaire à la hauteur de vos compétences, assorti <strong>d'avantages extralégaux</strong> tels que des <strong>chèques-repas</strong> et une <strong>assurance hospitalisation</strong> ;</li><li>un <strong>temps plein de 37h/semaine</strong> ;</li><li>une formation et un accompagnement adaptés à vos compétences ;</li><li>un cadre de travail participatif et collaboratif.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>? N'hésitez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MTYyNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Representative <p>Voor een van zijn klanten is Robert Half op zoek naar een <strong>Customer Service Representative (M/V/X) met een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands</strong> voor een <strong>interimopdracht met het oog op een vaste aanwerving</strong>.</p><p>Onze klant, een bedrijf gevestigd in de <strong>regio La Louvière</strong>, is een sterk groeiende organisatie in de <strong>farmaceutische sector</strong>.</p><p>In het kader van deze functie als <strong>Customer Service Representative (M/V/X)</strong> beschikt u over de volgende verantwoordelijkheden:</p><ul><li>u behandelt inkomende en uitgaande <strong>telefoongesprekken</strong>;</li><li><strong>u beheert de algemene mailbox</strong> en verdeelt de aanvragen naar de verschillende afdelingen en verantwoordelijke personen;</li><li><strong>u fungeert als het eerste aanspreekpunt</strong> voor klanten en verstrekt de nodige informatie en antwoorden op vragen;</li><li><strong>u behandelt klantklachten, zoekt naar passende oplossingen en beheert het innen van openstaande betalingen voor leveringen. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het beheer van een klantenportefeuille.</strong></li></ul><p>Het profiel dat we zoeken voor deze functie van <strong>Customer Service Representative (M/V/X) </strong>is als volgt:</p><ul><li>u beschikt over een <strong>bachelor- of masterdiploma in een commerciële richting</strong> (internationale handel, bedrijfsbeheer, …) <strong>of administratieve richting</strong> (directieassistentie, talen, …) of u heeft een <strong>vergelijkbare ervaring van minstens 2 jaar</strong>;</li><li><strong>u heeft een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands</strong>, en kennis van het <strong>Engels</strong> wordt beschouwd als een pluspunt;</li><li>u bent polyvalent, oplossingsgericht, gestructureerd en beschikt over uitstekende contactvaardigheden met klanten.</li></ul><p>Ons aanbod voor de functie van Customer Service Representative (M/V/X):</p><ul><li><strong>een langdurige opdrach</strong> met een snelle start binnen een boeiende sector;</li><li><strong>de kans om deel uit te maken van een dynamisch team en om uw commerciële en communicatieve vaardigheden te benutten</strong>;</li><li><strong>een aantrekkelijk loonpakket</strong> in lijn met uw ervaring en competenties.</li></ul><p> </p><p>Interesse in de functie van <strong>Customer Service Representative (M/V/X)</strong>? Aarzel niet langer en solliciteer vandaag nog!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjMyOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Pour un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> recherche un <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.</p><p>Notre client est une société internationale dans le secteur du service.<br /> Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.</p><p>Vous rapporterez à la responsable du Customer Service et travaillerez au sein d'une équipe de 4 personnes.</p><p><br /><strong>Vos responsabilités pour cette fonction de Customer Service Officer (h-f-x) seront les suivantes :</strong></p><ul><li>vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;</li><li>vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;</li><li>vous êtes la personne de contact de la clientèle ;</li><li>vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;</li><li>vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;</li><li>vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;</li><li>vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;</li><li>vous êtes en charge de la facturation ;</li><li>vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;</li><li>vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul><p> </p><p><strong>Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :</strong></p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;</li><li>vous possédez de très bonnes connaissances du français, du néerlandais et idéalement de l'anglais ;</li><li>vous avez une excellente maitrise de la Suite Office ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li>vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes flexible au niveau des horaires ;</li><li>vous avez une bonne résistance au stress ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.</li><li> </li></ul><p>Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial. Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.</p><p>Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjA5MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p>Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(H/F/X)</strong> <strong>parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais</strong>. Il s'agit d'une mission <strong>d'intérim à temps plein en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>société internationale</strong> dans le <strong>secteur du service</strong>. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. <strong>La société compte au total 100 personnes</strong>. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.</p><p> </p><p>Dans le cadre de la fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(H/F/X)</strong>, vous rapporterez au Directeur Commercial et travaillerez au sein d'une équipe de 2 personnes. Vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous gérez les <strong>commandes entrantes, le suivi des livraisons et la facturation </strong>;</li><li>vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le <strong>réapprovisionnement ou la gestion des commandes</strong> ;</li><li>vous êtes la personne de contact de la clientèle ;</li><li>vous êtes en charge du <strong>suivi administratif et des demandes clients</strong> du département commercial ;</li><li>vous garantissez l'administration commerciale <strong>en gérant les contrats et les remises</strong> ;</li><li>vous êtes responsable de l'encodage des données clients et de la modification de celles-ci, si changement ;</li><li>vous assurez <strong>l'encodage et le traitement des livraisons</strong> ;</li><li>vous êtes responsable de remplir les documents relatif à la livraison des marchandises</li><li>vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;</li><li>vous êtes <strong>en charge de la facturation</strong> ;</li><li>vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;</li><li>vous <strong>transmettez les informations commerciales</strong> à vos collègues du département concerné ;</li><li>vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Bachelier à orientation commerciale</strong> ou justifiez <strong>de minimum un stage dans une fonction similaire</strong> ;</li><li>vous possédez <strong>de très bonnes connaissances du français et de l'anglais</strong>, la <strong>connaissance du néerlandais passif est un minimum</strong> ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise de la <strong>Suite Office</strong> ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li><strong>vous êtes orienté clients et êtes une véritable personne de confiance</strong> ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes <strong>flexible au niveau des horaires</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>bonne résistance au stress</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible immédiatement ou rapidement</strong>.</li></ul><p>Pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(H/F/X)</strong>, notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en plein croissance à l'esprit entrepreneurial.</p><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(H/F/X) </strong>? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui sur ce site !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTIzOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Representative <p>Pour l'un de ses clients<strong>, Robert Half</strong> est activement à la recherche d'un <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong> <strong>bilingue français/anglais </strong><span style="text-decoration: underline;">ou</span> <strong>français/allemand </strong>pour une <strong>mission d'intérim de remplacement</strong>.</p><p>Notre client est situé dans la région du <strong>Brabant Wallon</strong>, non loin de Mont Saint Guibert, et est actif dans le secteur <strong>industriel</strong>. La société compte 50 personnes environ sur ce site-là.<br /> C'est une société qui prône l'esprit d'équipe et la bonne communication. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Representative (h-f-x) </strong><strong>bilingue</strong>, vous rejoignez une équipe qui est <strong>le</strong> point de contact pour les clients nationaux et internationaux et êtes sous la supervision du Directeur du service clientèle.<br /><br /> Vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous gérez les commandes de A à Z ;</li><li>vous assurez le suivi des commandes en communiquant le statut aux clients de manière très transparente ;</li><li>vous répondez de la meilleure manière possible aux exigences des clients ;</li><li>vous veillez au parfait enregistrement des commandes dans SAP, et maintenez l'historique en cas d'audit ;</li><li>vous travaillez en étroite collaboration avec la planification des approvisionnements pour valider la demande du client tout en tenant compte du niveau des stocks ;</li><li>vous organisez et coordonnez les expéditions ;</li><li>vous vous assurez que tous les documents relatifs aux expéditions soient correctement émis et envoyés ;</li><li>vous répondez au mieux à toute demande de renseignements des clients et vous vous renseignez avec les différents départements si besoin ;</li><li>vous traitez les réclamations des clients et les faites remonter selon les processus internes ;</li><li>vous résolvez les problèmes le plus rapidement possibles en incluant le département concerné ;</li><li>vous participez aux objectifs stratégiques du département sur une base annuelle ;</li><li>vous recherchez et proposez continuellement des améliorations de processus pour atteindre l'excellence du service client et vous partagez les meilleures pratiques pour l'alignement des processus ;</li><li>vous préparez diverses analyses/rapports quotidiens pour aider à gérer l'entreprise ;</li><li>vous faites en sorte de faciliter les processus de vente.</li></ul><p> </p><p>Notre client recherche le profil suivant pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x) </strong><strong>bilingue</strong> :</p><ul><li>vous possédez un Bachelier et idéalement une première expérience dans une organisation internationale ;</li><li>vous avez une parfaite maitrise de l'anglais ou de l'allemand et du français tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous avez d'excellentes aptitudes communicationnelles, de négociation et d'organisation ;</li><li>vous savez gérer votre stress et avez un esprit analytique ;</li><li>vous gérez le Suite Office et avoir travaillé avec un système ERP (SAP,…) est un plus ;</li><li>vous une personne orientée clients et solutions, autonome, pointilleuse, flexible ;</li><li>vous êtes disponible rapidement ou très rapidement.</li></ul><p>Notre client vous offre une mission d'intérim dans une société dynamique !<br /> Vous allez avoir l'opportunité d'occuper un rôle à responsabilités et de jouer un rôle central dans le développement de la société !<br /> <br /> Vous êtes prêt(e) à relever un challenge et pensez être LA personne dont notre client a besoin ?<br /> Alors, envoyez-nous votre candidature sans attendre !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MTM3My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>customer service medewerker (M/V/X)</strong> in de regio <strong>Roeselare</strong>.</p><p>Wil jij werken in een open en eerlijke bedrijfscultuur waar diversiteit, teamwork en innovatie centraal staan? Bij dit bedrijf, dat een van de grootste spelers in Europa is in zijn niche, krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische organisatie die voortdurend blijft investeren in automatisatie en groei. Het team bestaat uit een mix van junior en senior profielen en staat bekend om open communicatie, no-nonsense aanpak en een warme sfeer. Klinkt dit als muziek in de oren? Lees dan verder!</p><p><strong>Als customer service medewerker krijg je een breed en gevarieerd takenpakket, waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor zowel klanten als interne stakeholders:</strong></p><ul><li>Je beheert jouw <strong>klantenportefeuille</strong> en staat hen te woord bij vragen of problemen;</li><li>Je bent de schakel tussen vertegenwoordigers en klanten en volgt alles op van A tot Z;</li><li>Je <strong>communiceert</strong> vlot met interne afdelingen zoals R&amp;D, logistiek, productie en calculatie;</li><li>Je verwerkt en volgt bestellingen en orders op en zorgt ervoor dat alles volgens planning verloopt;</li><li>Je verwerkt ook last minute orders en stemt af met productie in het kader van prioriteiten;</li><li>Je <strong>rapporteert</strong> rechtstreeks aan de Sales Manager en ondersteunt de accountmanagers met jouw nauwkeurige opvolging;</li><li><strong>Klantgericht werken is jouw tweede natuur</strong>: Je houdt je beloftes en zorgt voor tevreden klanten.</li></ul><p><strong>Wij zoeken een enthousiaste en assertieve professional die graag de handen uit de mouwen steekt. Herken jij jezelf in onderstaande punten?</strong></p><ul><li><strong>Diploma</strong>: Je beschikt over een <strong>Bachelorsdiploma</strong> of relevante ervaring;</li><li><strong>Ervaring</strong>: Zowel pas afgestudeerden als kandidaten met ervaring komen in aanmerking voor deze functie;</li><li><strong>Talenkennis</strong>: Je beheerst het Nederlands uitstekend. Daarnaast heb je een goede basis van het <strong>Frans</strong> en <strong>Engels;</strong></li><li><strong>IT-kennis</strong>: Basisvaardigheden in MS Office volstaan;</li><li><strong>Soft skills</strong>: Je stelt prioriteiten, bewaart overzicht (helikopterview) en bent proactief. Met jouw energieke en; flexibele instelling pak je zaken zelfstandig op en blijf je professioneel.</li></ul><p><strong>Bij dit bedrijf kun je rekenen op een aantrekkelijk aanbod dat niet alleen een competitief loon bevat, maar ook aandacht geeft aan work-life balance:</strong></p><ul><li><strong>Werkuren</strong>: Fulltime met bespreekbare starturen (7u30, 8u of 8u30) in een 38/39u stelsel;</li><li><strong> Loonpakket</strong>: Naast een competitief salaris, ontvang je extralegale voordelen zoals ecocheques en een onkostenvergoeding;</li><li><strong>Type contract</strong>: Vast contract of starten op interim basis met ruimte voor professionele groei;</li><li><strong>Aantal verlofdagen</strong>: Je hebt recht op 6 Adv-dagen en keuzevrijheid om je verlof in te plannen;</li><li><strong>Thuiswerk</strong>: Hoewel er geen structureel thuiswerk voorzien is, is occasioneel remote werken mogelijk wanneer nodig.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013163566.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjYxMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>Customer service medewerker</strong> (M/V/X).</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Gent</strong>.<br />Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.</p><p>Ben jij een communicatief talent met een scherp oog voor administratie en planning? Hou je ervan om klanten te ondersteunen en interne processen te stroomlijnen? Lees dan zeker verder!</p><p><strong>Als customer service officer ziet jouw takenpakket er als volgt uit:</strong></p><ul><li>Je staat in voor klantencommunicatie: je staat klanten professioneel te woord, coördineert vragen en houdt hen op de hoogte van leveringen, klachten en andere zaken;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor administratie: je beheert de input, opvolging en administratieve verwerking van klantorders, mails en documenten;</li><li>Je zal samenwerken met interne afdelingen: je werkt nauw samen met planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en sales om een vlotte dienstverlening te garanderen;</li><li>Je bent bijkomend ook verantwoordelijk voor forecast en verkoop: je vertaalt forecasts, volgt leveringen op en bespreekt afwijkingen met klanten;</li><li>Je staat in voor planning en productie: proactief kijk je naar de planning en volg je producties op, zodat deadlines voor leveringen altijd worden gehaald;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor klachtenbeheer: samen met de kwaliteitsdienst stel je een actieplan op en communiceer je dit naar de klant;</li><li>Je ondersteunt bij productontwikkelingsaanpassingen, zorgt voor facturatie van kosten en beheert retours met een vlotte administratieve afhandeling;</li><li>Je maakt prijslijsten op, voert deze correct door en houdt de stocksituatie nauwlettend in de gaten. Samen met planning, sales en boekhouding volg je facturaties, creditnota's en betalingen op.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma en/of hebt relevante ervaring;</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het <strong>Nederlands</strong> als in het <strong>Engels</strong>. Ook in het <strong>Frans</strong> kan je je gemakkelijk uit de slag slaan;</li><li>Je bent vertrouwd met het <strong>MS Office Pakket</strong> en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's;</li><li>Je bent klantvriendelijk en uiterst nauwkeurig en kan goed overweg met verantwoordelijkheden.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een <strong>dynamische firma met veel groeipotentieel</strong>;</li><li>10 ADV-dagen naast de 20 wettelijke verlofdagen (vrij op te nemen);</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk;</li><li>Glijdende uren waarbij je kan opstarten tussen 8u en 9u uur;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€2500 - €4000);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques van 250 euro per jaar;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vast contract na uitzendperiode.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie als<strong> customer service officer</strong>? Solliciteer dan nu en dan nemen wij graag contact met jou op om dieper in detail te treden!</p><p> </p><p>Neem daarnaast zeker ook een kijkje naar onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNDcxNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Rejoignez une équipe dynamique leader mondial dans le secteur du traitement des eaux ! Si vous êtes passionné(e) par l'environnement et que vous souhaitez contribuer à des solutions durables, cette opportunité est pour vous !</p><p>Notre client est la recherche d'un/e customer service (h/f/x) motivé(e) français/anglais pour une mission intérim de longue durée pour la région de La Louvière.</p><p>Votre mission :</p><p> </p><p>-Vous prenez les commandes de A à Z ;</p><p>-Vous réalisez les encodages dans le système ;</p><p>-Vous êtes le point de contact privilégié avec les clients (par téléphone ou mail) pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</p><p>-Vous assurez le suivi des clients ;</p><p>-Vous êtes en charge de la facturation et des relances clients ;</p><p>Pour ce poste <strong>Customer Service FR/EN :</strong></p><p> </p><p>-Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;</p><p>-Vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais ;</p><p>-Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) la connaissance de SAP est un plus;</p><p>-Vous êtes une personne volontaire, réactive, curieuse ayant un excellent contact clients ;</p><p>Notre offre pour le poste<strong> d'un Customer Service FR/EN :</strong></p><p> </p><p>-Une opportunité intérim long terme avec un début rapide au sein d'une structure en plein essor ;</p><p>-Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commercial et en communication ;</p><p>-Une rémunération intéressante assortie d'avantages extra-légaux ;</p><p> </p><p> </p><p>Intéressé ? Postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Mjg1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer service medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p> </p><p>Ben jij een talenwonder met een passie voor klantenservice? Heb je uitstekende communicatieve skills in het <strong>Nederlands, Frans en Engels</strong>? Zoek dan niet verder! Wij hebben de ideale opportuniteit voor jou.</p><p>Onze klant is een internationale marktleider in de productie en export van hun product, en levert substraten van de hoogste kwaliteit wereldwijd. Ze zijn gelegen in <strong>Riemst</strong>.</p><p><strong>Als customer service medewerker sta je in voor volgende taken:</strong></p><ul><li>Fungeren als het <strong>aanspreekpunt</strong> voor klanten via telefoon, e-mail en live chat;</li><li>Ondersteunen en begeleiden van klanten bij vragen, klachten en verzoeken met een persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak;</li><li>Samenwerken met interne teams om <strong>klanttevredenheid</strong> te waarborgen;</li><li>Bijhouden van klantgegevens en rapporteren van feedback om procesverbeteringen door te voeren;</li><li>Verzorgen van <strong>transportdocumenten</strong> (laadpapieren en laadtijden) en coördineren met transporteurs;</li><li>Proactief reageren op klantbehoeften en zorgen voor een optimale klantbeleving;</li><li>Opstellen van facturen op basis van klantwensen en transportinformatie;</li><li>Je zal de facturatie opvolgen aan de hand van het <strong>ERP systeem</strong> dat gekoppeld is aan een boekhoudsysteem;</li><li>Je zorgt voor een nauwkeurige administratie opvolging en afhandeling van de contracten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li><strong>Taalvaardigheden</strong>:Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Extra talen zijn een pluspunt;</li><li><strong>Flexibiliteit</strong>:Bereidheid om te werken met flexibele werkuren (indien van toepassing);</li><li><strong>Technische vaardigheden</strong>: Interesse in customer support tools en basiskennis van MS Office of CRM-toepassingen;</li><li><strong>Soft skills</strong>:Je bent empathisch, probleemoplossend, hands-on en klantgericht;</li><li><strong>Werkervaring</strong>:Aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol is een sterkte, maar niet noodzakelijk;</li><li><strong>Werkattitude</strong>:Hands-on mentaliteit, loyaal, open en duidelijke communicatie, plichtsbewust. Je kan zelfstandig werken maar je kan ook jouw steentje bijdragen in teamverband.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Wij bieden jou een interessante en gevarieerde functie binnen een dynamische werkomgeving met korte en open communicatielijnen;</li><li>Je komt terecht in een warme omgeving met een moderne en open workspace;</li><li>Je kan rekenen op een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met <strong>extralegale</strong> <strong>voordelen</strong> in overeenstemming met jouw opgedane ervaring;</li><li>Het bedrijf biedt ook <strong>doorgroeimogelijkheden</strong>.</li></ul><p> Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06350-0013160830.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NjAyOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Onze klant is gevestigd in de regio <strong>Waregem</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li><strong>Efficiënt</strong> verwerken van orders en de volledige opvolging hiervan;</li><li>Nauwkeurige opvolging en toepassing van actuele prijslijsten;</li><li><strong>Ondersteunen</strong> van een vlotte samenwerking tussen Credit Control, het Customer Service-departement en de Sales Managers;</li><li>Organiseren van <strong>kostenefficiënte</strong> en klantvriendelijke verzendingen van goederen.</li></ul><p>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</p><ul><li>Minstens een <strong>bacheloropleiding</strong> afgerond in een <strong>economische of taalrichting</strong> of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis <strong>Nederlands</strong> en een zeer vlotte kennis <strong>Engels</strong> en <strong>Duits</strong>, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>Kennis van SAP is een pluspunt;</li><li>Je bent een <strong>teamspeler</strong> die houdt van <strong>gestructureerd</strong> werken en graag <strong>communicatief</strong> bezig is via zowel telefoon als e-mail.</li></ul><p>Onze klant biedt:</p><ul><li>Een <strong>flexibel uurrooster</strong>: we werken 40 uur per week en je geniet van 35 verlofdagen per jaar;</li><li>Een plaats binnen een junior, professioneel en rustig team onder leiding van een ervaren teamleider;</li><li>Een<strong> internationale omgeving</strong> met <strong>persoonlijke groeikansen</strong>.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06880-0013171052</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTg4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche actuellement un<strong> Customer Service (H/F/X) </strong>pour une mission d'intérim en vue d'engagement.</p><p>La société qui nous mandate est une importante structure de la région de Nivelles liée au secteur agro-alimentaire et en plein expansion depuis plusieurs années.<br /> </p><p>Dans le cadre de vos fonctions de <strong>Customer Service (H/F/X)</strong>, serez amené à :</p><ul><li>répondre efficacement aux demandes des clients en français et en néerlandais (mails, téléphone, face à face) ;</li><li>introduire les commandes dans le système Navision et en assurer le suivi complet ;</li><li>apporter des solutions rapides aux demandes des clients concernant des problèmes de facturation, de livraison, de produits etc,… ;</li><li>informer les clients des nouveautés, des promotions et de mise à jour du catalogue de produits ;</li><li>traiter les factures, les retours et les réclamations ;</li><li>collaborer avec les équipes pour établir des rapports clients et optimiser les process déjà en place ;</li><li>travailler main dans la main avec les équipes commerciales et marketing pour un bon développement de la marque.</li></ul><p> </p><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (H/F/X)</strong> est le suivant :</p><ul><li>vous avez suivi des études supérieures (bachelier et/ou master) à orientation administrative ou commerciale ;</li><li>vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais et vous êtes capable de les utiliser au quotidien avec des clients et des collègues ;</li><li>vous êtes orienté clients, vous avez l'esprit d'initiative et vous avez à cœur de trouver les bonnes solutions ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, une première utilisation de Navision est intéressante ;</li><li>vous êtes une personne dynamique, ayant l'esprit commercial.</li></ul><p> </p><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Service (H/F/X)</strong> est la suivante :</p><ul><li>une possibilité d'utiliser le français et le néerlandais au quotidien ;</li><li>une mission intérim ayant pour but la signature d'un contrat fixe par la suite ;</li><li>un environnement de travail chaleureux et la collaboration avec une équipe passionnée et ayant une envie commune ;</li><li>un package attractif en accord avec votre profil et votre expérience.</li></ul><p><br /> Intéressé par la fonction de <strong>Customer Service (H/F/X)</strong> ? N'hésitez plus et postulez au plus vite !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjAxOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten? Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging?</p><p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> voor een internationaal bedrijf gelegen in <strong>Diegem</strong>.</p><p>Als <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van positieve relaties met onze klanten en het efficiënt afhandelen van hun bestellingen.<br /><strong>Jouw taken omvatten onder andere:</strong></p><ul><li>Het opbouwen van een positieve relatie tussen jezelf en de klant;</li><li>Het afhandelen van bestellingen van klanten via telefoon, e-mail, website, en andere kanalen;</li><li>Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de benodigde controles zoals prijsbepaling, korting, contactgegevens;</li><li>Indien nodig, klanten voorzien van bevestigingen met updates over de uitvoering van hun bestelling en de leveringsdatum.</li></ul><p><strong>Functievereisten:</strong></p><ul><li>Minimaal <strong>A2 diploma</strong> en <strong>eerste werkervaring</strong> binnen administratie;</li><li>Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de klantenservice;</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in het <strong>Nederlands</strong> en eventueel <strong>Frans</strong>;</li><li>Goede computervaardigheden, met name in het werken met databases en MS Office;</li><li>Proactieve en flexibele houding ten opzichte van werkzaamheden en werktijden.</li></ul><p><strong>Wat biedt onze klant:</strong></p><ul><li>Een uitzendfunctie voor een periode van 6 maanden;</li><li>Een dynamische werkomgeving binnen een gerenommeerd bedrijf;</li><li>Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;</li><li>Een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.</li></ul><p>Ben jij de persoon die wij zoeken voor deze uitdagende functie? Aarzel dan niet om te solliciteren!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41ODg5MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
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