Você sabe quais são as habilidades mais valorizadas no mercado? Segundo Maria Sartori, Diretora Associada da Robert Half: “As soft skills são atributos individuais não técnicos que permitem ao profissional manter bons relacionamentos com outras pessoas colaboradoras e com o mundo ao seu redor, o que pode se tornar útil para qualquer área profissional.”
“Ao contrário das hard skills, que se tratam de competências técnicas e podem ser mensuradas, as soft skills dificilmente podem ser identificadas por meio de algum teste. Afinal, são competências comportamentais observadas na prática,” afirma Sartori.
Neste conteúdo, falaremos sobre as soft skills mais valorizadas pelo mercado de trabalho atualmente. Acompanhe!
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O que são habilidades?
A ideia de habilidades profissionais que uma pessoa deve ter está relacionada a algo maior, que simplesmente é denominado como habilidades. Ter habilidade em alguma coisa quer dizer que a realização de determinada atividade foi feita com excelência, de maneira mais simples: é fazer bem-feito!
Porém, saiba que nem todas as pessoas são habilidosas em tudo, existem algumas aptidões que se destacam. Conheça algumas delas.
1) Habilidades cognitivas
Trata-se da competência mental que envolve o processo de aprendizagem e construção do conhecimento. Essas habilidades são fundamentais no decorrer da vida de qualquer pessoa, como a atenção, criatividade, foco, linguagem, memória, etc.
2) Habilidades motoras
Essas estão ligadas à coordenação motora, ou seja, o potencial de realizar movimentos coordenados resultante da associação entre o cérebro, músculos e articulações. Esse tipo de habilidade pode ser operada em dois tipos: em coordenação motora ampla e coordenação motora fina.
3) Habilidades sociais
São competências que possibilitam o nosso relacionamento e interação com outras pessoas e as circunstâncias da sociedade.
4) Habilidades profissionais
Essas habilidades são as capacidades que atribuem valor ao seu trabalho. Elas são muito valorizadas no mercado, já que permitem a execução de atividades com mais excelência.
Ainda que algumas pessoas possam nascer com alguma dessas habilidades, como a vocação para liderar, é possível desenvolvê-las com as experiências cotidianas, cursos, especializações e muita prática
Dentre as habilidades profissionais, é possível separá-las em dois grupos: as habilidades técnicas e as habilidades comportamentais. Conseguir identificá-las permite que a pessoa consiga refletir sobre aquelas que são necessárias aprimorar e se desenvolver.
5) Habilidades Técnicas ou Hard Skills
São capacidades profissionais relacionadas ao domínio de processos e métodos de trabalho. O desenvolvimento desse tipo de habilidade costuma ser mais rápido e fácil quando comparado às habilidades comportamentais.
Isso porque elas são habilidades como uma formação acadêmica, uma especialização, um curso de línguas, utilizar um computador, etc.
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“As soft skills são capacidades relacionadas ao comportamento humano e às atitudes tomadas no cotidiano,” diz Sartori. “Elas fazem parte das características de cada pessoa, e por isso são particulares. Para adquiri-las ou melhorá-las, é preciso um pouco mais de força de vontade, mas ainda assim, é possível utilizar alguns meios de auxílio.”
Consultas com profissionais de psicologia, mentoria, cursos e leituras são algumas formas de buscar o autodesenvolvimento dessas habilidades. É fundamental para profissionais a busca do desenvolvimento de habilidades. Aquelas pessoas que pensam que somente as hard skills bastam para ser contratado e obter uma boa função estão ultrapassadas.
O mercado de trabalho no Brasil está aquecido e cada vez mais exigente, além disso, a tecnologia torna o trabalho mais competitivo por apresentar diversas oportunidades. É possível perceber essas mudanças na prestação de serviços básicos, pois ao surgir um problema é possível encontrar profissionais que trabalham de maneira autônoma nas mais variadas áreas por meio do uso de aplicativos.
Então, se você pretende trabalhar e crescer em uma organização será necessário focar o desenvolvimento nas soft skills como autonomia, gestão de pessoas, trabalho em grupo e tomada de decisões, por exemplo. Mas, se cogita trabalhar como profissional que presta serviços de maneira autônoma, será fundamental se empenhar no desenvolvimento de suas habilidades técnicas junto das habilidades de negociação, orientação para servir e criatividade.
1) Pensamento Crítico
Os processos que acontecem em uma empresa tem se tornado cada vez mais abertos, sem burocracia e com menos hierarquizados. Mas para trabalhar desta forma é necessário questionar, ainda mais porque hoje existe uma infinidade de informações e possibilidade de acessá-las para construir uma argumentação.
Portanto, pessoas que possuem o pensamento crítico são mais competentes na hora de realizar uma análise ou uma avaliação direta, para tomar decisões. Sendo assim, pessoas que conseguem distinguir dados e investigar fontes diferentes de informação, terão mais destaque.
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2) Criatividade
Diversas pessoas acreditam que criatividade se trata da capacidade de trabalhar de maneira diferentes conteúdos artísticos, entretanto, ter criatividade não é exatamente isso. Essa habilidade está relacionada à capacidade de resolver problemas utilizando recursos disponíveis de maneira eficiente e eficaz.
Muitas vezes isso é visto como algo inovador, mas são atividades que fazem parte do nosso cotidiano e muitas vezes não damos a devida atenção ou os recursos são escassos. Por exemplo, como melhorar a entrega de produtos para clientes? Como otimizar a logística de fornecimento? O que é necessário para ampliar a produtividade de uma equipe?
3) Aprendizado contínuo
Profissionais com pró-atividade, curiosidade e vontade de aprender podem fazer a diferença em qualquer negócio. Lembrando que essa habilidade chama a atenção de pessoas gestoras no momento de selecionar alguém para uma promoção. As organizações já entenderam que essas pessoas têm habilidades distintas e, por isso, estão criando mais oportunidades para poderem se desenvolver, garantindo assim a competitividade da empresa.
4) Autonomia
Está ligada a aptidão de realizar as demandas profissionais sem a necessidade de supervisão pessoal. Essa habilidade deve ser desenvolvida principalmente por pessoas que normalmente tendem a procrastinar durante uma atividade e outra. Uma forma simples de dar iniciar esse desenvolvimento é manter a rotina profissional organizada, ter disciplina no cumprimento de metas sem a necessidade de cobranças.
5) Comunicação
A comunicação entre os profissionais é extremamente importante para uma organização, tanto em expressão de forma falada quanto escrita. O ato de saber ouvir e se comunicar de forma clara e objetiva, assim como escrever bem, permite a você organizar melhor os pensamentos, além de compartilhar e absorver melhor as informações. Para um ambiente de trabalho, essa soft skill abre muitas portas para a carreira e o relacionamento com as pessoas. Nesse caso, é uma capacidade desenvolvida diariamente e pode ser aprimorada.
6) Adaptabilidade
Sobreviver no mercado de trabalho no Brasil, e nos seus setores mais diversos, muitas vezes, não está relacionado apenas à capacidade profissional, mas à habilidade de sobreviver e se reinventar diante das mudanças. A adaptabilidade é uma das soft skills mais valorizadas no mundo atual e consiste em profissionais “camaleões”, isto é, com capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças. Essa pessoa consegue manter as atividades em funcionamento mesmo em momentos de crise, e isso é necessário para a sua reinvenção.
7) Flexibilidade
Existem dois significados para a soft skill de flexibilidade: a primeira consiste em empresas que optam por sair do tradicional e são menos rígidas em relação ao horário de expediente; a segunda diz respeito a profissionais flexíveis às mudanças de cenário no mercado de trabalho. Sendo assim, a pessoa com essa capacidade consegue se adaptar às regras e as demandas da empresa, exercendo funções requisitadas de forma comprometida e proativa com o perfil da organização. Além disso, pessoas colaboradoras com mentalidade flexível conseguem lidar com qualquer imprevisto ou inovação que possam surgir.
8) Perfil analítico/visão estratégica
O perfil analítico e a visão estratégica tornam a pessoa colaboradora mais curiosa e interessada em procurar informações. Desse modo, a pessoa não mede esforços para estudar, detalhadamente, os dados e analisar bem as questões antes de tomar alguma decisão importante para a empresa.
Além disso, essa pessoa geralmente possui habilidades de organização, atenção aos detalhes, método, assertividade, comprometimento, lógica e foco. Essas habilidades interpessoais são geralmente observadas com mais clareza no dia a dia de trabalho e não podem ser mensuradas antes da contratação.
9) Senso de responsabilidade/visão do negócio
O senso de responsabilidade e a visão de negócio são habilidades interpessoais que permitem que a pessoa pense no crescimento da empresa de maneira visionária, como a realização de um sonho, algo maior que apenas a questão financeira.
Essa pessoa fala geralmente de suas funções ou da organização com um envolvimento emocional profundo. Portanto, não estamos nos referindo apenas a futuros líderes, mas a colaboradores com atitude de dono. Nesse contexto, essa capacidade pode ser adquirida e desenvolvida no dia a dia do trabalho.
10) Resiliência
A resiliência no ambiente de trabalho é a habilidade de superar qualquer adversidade. Profissionais que não dão iniciativa, não propõem ideias e dependem de outras pessoas para desempenharem as suas atividades, não costumam durar por muito tempo no ambiente corporativo.
Sendo assim, pessoas resilientes conseguem superar grandes desafios, tem um senso de priorização mais aguçado, menos medo de enfrentar desafios, passam por crises e desentendimentos sem se afetar emocionalmente, ou seja, volta ao mesmo ritmo de trabalho normal.
11) Relacionamento interpessoal
Profissionais que mantêm relacionamentos saudáveis com colegas no ambiente de trabalho possuem mais motivação. Por essa razão, desempenham suas tarefas com mais eficiência e competência. A confiança nas pessoas da equipe contribui para encarar grandes desafios.
Além de manter uma boa relação entre as pessoas da própria equipe, é preciso desenvolver a comunicação entre os setores, já que uma depende do outra para desempenhar algumas atividades. Uma boa conexão entre pessoas de diferentes áreas ajuda a alcançar melhores resultados.
12) Alinhamento cultural
Profissionais com um bom alinhamento cultural com a empresa podem ser a diferença entre uma rotina produtiva ou estressante de trabalho. Por isso, essa é uma das soft skills mais valorizadas no mercado de trabalho brasileiro.
A cultura organizacional determina como a empresa se posiciona diante da sociedade, quais as prioridades e os princípios. O alinhamento cultural não deve ser moldado, mas fortalecido e atualizado com frequência. Nesse caso, é preciso aprender a reconhecer os valores da empresa e identificar o propósito da organização.
13) Inteligência emocional
O autoconhecimento é o ponto principal da inteligência emocional. Além disso, a pessoa com essa soft skill consegue separar ambições, objeções, destrezas e limites a serem superados na empresa da vida pessoal.
Portanto, essa pessoa não permite que as situações adversas e desafios do ambiente de trabalho tomem conta do seu psicológico. Também, é possível listar, dentro da capacidade de inteligência emocional, a empatia. Essa competência tão requisitada consiste no ato de aprender e se colocar no lugar de colegas, tornando as pessoas mais abertas ao diálogo e sensíveis.
14) Liderança
Certamente, a liderança é a soft skill mais valorizada do mercado. Simplesmente porque consiste na junção de todas as outras habilidades. Lideranças devem saber se comunicar bem, ter inteligência emocional, alinhamento cultural, adaptabilidade, resiliência, etc.
Com essa habilidade, é possível assumir mais responsabilidades e explora o melhor de cada pessoa e das situações. O mercado precisa de lideranças proativas, independentes e capazes de dar conta de diversas questões.
“Como já falamos, é possível promover o desenvolvimento das habilidades profissionais, algumas podem ser aprendidas (hard skills) e outras podem ser aperfeiçoadas (soft skills),” diz Sartori.
“Pelo fato das hard skills serem habilidades técnicas sobre determinado assunto, elas podem ser aprendidas em instituições de ensino, cursos, palestras, na internet, entre outros.”
Quando falamos das soft skills, o que deve ser feito para desenvolver a liderança, a criatividade, o pensamento crítico, a empatia? Bem, uma das maneiras de aprimorar as suas qualidades pessoais é buscando o autoconhecimento para conseguir desenvolver as demais.
Também é possível buscar uma mentoria ou um profissionais com especialização em carreiras que podem auxiliar na identificação de pontos fracos e na orientação de como melhorá-los.
Para identificar quais habilidades interpessoais são mais importantes para áreas específicas, é essencial compreender as necessidades e expectativas de cada setor. Primeiramente, pesquise sobre as competências valorizadas na sua área de atuação. Consulte descrições de vagas, converse com profissionais experientes e observe quais habilidades são frequentemente mencionadas. Analise o ambiente de trabalho, a cultura organizacional e os desafios típicos do setor. Assim, você poderá identificar as habilidades interpessoais que mais impactam o sucesso profissional em seu campo específico.
Desenvolver habilidades interpessoais no local de trabalho é essencial para criar um ambiente harmonioso e produtivo. Aqui estão algumas dicas:
Pratique a escuta ativa: preste atenção total no que a outra pessoa está dizendo, mostrando interesse genuíno.
Seja empático: pratique colocar-se no lugar de outras pessoas para compreender suas perspectivas e emoções.
Comunique-se com clareza: utilize linguagem clara e objetiva, evitando ambiguidades.
Peça e ofereça feedback: utilize o feedback como ferramenta para crescimento e melhoria contínua.
Trabalhe em equipe: colabore a equipe e valorize a contribuição de todas as pessoas.
Gerencie conflitos de forma construtiva: aborde desacordos com atitude positiva, buscando soluções que beneficiem toda a equipe.
Desenvolva a inteligência emocional: aprenda a reconhecer e gerenciar suas emoções, assim como as das outras pessoas.
Habilidades interpessoais são cruciais para o sucesso no ambiente de trabalho. Elas podem ser aplicadas de várias maneiras.
Comunicação eficaz: facilita a troca de informações claras e precisas entre colegas e departamentos.
Fortalecimento do trabalho em equipe: promove a colaboração e a confiança, resultando em um ambiente de trabalho mais coeso.
Resolução de conflitos: ajuda a mediar desentendimentos de forma construtiva, mantendo o foco nas soluções.
Aumento da produtividade: relacionamentos saudáveis e comunicação eficaz podem aumentar a motivação e a moral dos funcionários.
Liderança inspiradora: lideranças com boas habilidades interpessoais conseguem motivar suas equipes e criar um ambiente de trabalho positivo.
Tomada de decisão colaborativa: permite que decisões sejam tomadas considerando diversas perspectivas, resultando em soluções mais equilibradas e eficazes.
Desenvolvimento de carreira: profissionais com habilidades interpessoais bem desenvolvidas têm mais propensão a receber promoções e oportunidades de crescimento.
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